Duangjitt Resort & Spa

Отличный отель с большой зеленой территорией. Очень разнообразные завтраки. До пляжа Патонг 5 минут спокойным шагом, до ТЦ и Банглы - 15 минут. Рядом кафешки и ночной рынок

ฉันเคยเข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้มาก่อนและเคยได้รับประสบการณ์ที่ดีมาก จึงตัดสินใจกลับมาพักที่นี่อีกครั้งด้วยความคาดหวังว่าโรงแรมจะยังคงมาตรฐานที่ดีไว้เหมือนเดิม ล่าสุดนี้ฉันได้เข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้ในช่วง 17 เมษายน 2568 -18เมษายน 2568 และต้องบอกตามตรงว่าผิดหวังกับการบริการจากพนักงานต้อนรับฝ่ายหน้าเป็นอย่างมาก ตั้งแต่เช็คอิน ช่วงค่ำเวลาประมาณ (20:00 - 21:00) ฉันรู้สึกได้ถึงท่าทีที่ไม่เป็นมิตร ไม่ให้ข้อมูลใด ๆ อย่างชัดเจน และเมื่อฉันมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของโรงแรม กลับได้รับคำตอบแบบห้วน ๆ และแสดงท่าทีรำคาญอย่างเห็นได้ชัด สิ่งนี้ทำให้บรรยากาศของการเข้าพักแย่ลง ทั้งที่ฉันเลือกโรงแรมนี้เพราะคาดหวังว่าจะได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นเหมือนที่ภูเก็ตควรจะมี สำหรับโรงแรมที่ตั้งอยู่ใจกลางแหล่งท่องเที่ยวชื่อดังอย่างป่าตอง การปล่อยให้พนักงานต้อนรับแสดงพฤติกรรมเช่นนี้ ถือเป็นความล้มเหลวอย่างร้ายแรงในการบริหารจัดการ โรงแรมควรตระหนักว่าความประทับใจแรกเริ่มไม่ได้ขึ้นอยู่กับห้องพักหรือวิวทะเล แต่มาจาก “การต้อนรับ” ซึ่งในกรณีนี้คือศูนย์ การบริการของพนักงานต้อนรับเป็นภาพลักษณ์แรกของโรงแรม ฉันหวังว่าโรงแรมจะนำคำติชมนี้ไปปรับปรุง เพื่อไม่ให้แขกท่านอื่นต้องเจอกับประสบการณ์ที่น่าผิดหวังแบบฉันอีก 👎 I have stayed at this hotel before and had a very pleasant experience. That’s why I decided to return, expecting that the hotel would maintain the same high standards as before. Most recently, I stayed at the hotel from April 17th to 18th, 2025, and I must honestly say that I was very disappointed with the service provided by the front desk staff. From the moment I checked in—around 8:00 PM to 9:00 PM—I immediately sensed an unfriendly attitude. No clear information was given, and when I asked further questions regarding the hotel services, I received curt answers and an obviously annoyed tone. This completely ruined the atmosphere of my stay, especially since I had chosen this hotel hoping to receive the warm hospitality that Phuket is known for. For a hotel located in the heart of such a famous tourist destination like Patong, allowing front desk staff to behave this way reflects a serious failure in management. The first impression doesn’t come from the room or the sea view—it comes from the way guests are welcomed. And in this case, the service was absolutely lacking. The front desk represents the hotel’s image. I sincerely hope that this feedback will lead to improvements, so that no other guests have to go through the same disappointing experience I did. 👎 我曾经入住过这家酒店，并且有过非常愉快的体验。因此我决定再次选择这里入住，并期望酒店依然能够保持之前的高标准。 最近一次，我于2025年4月17日至18日入住了这家酒店，必须坦率地说，我对前台接待人员的服务感到非常失望。 从我办理入住的那一刻起（大约晚上8点到9点之间），我就明显感受到对方态度冷淡、不友好。没有提供任何清晰的入住信息，当我询问更多关于酒店服务的问题时，却只收到非常简短甚至带有不耐烦语气的回答。这种态度直接影响了我整段入住的心情。尤其是我选择这家酒店，就是期待能感受到普吉岛应有的热情接待。 一家坐落于芭东核心旅游区的酒店，竟然放任前台员工有这种服务态度，这无疑是管理上的严重失败。酒店应当意识到，客人的第一印象并不来自房间或海景，而是来自“接待服务”。而在这方面，酒店的表现为零。 前台服务是酒店形象的第一道门面。我真诚地希望酒店能够重视这条反馈意见，及时改进服务质量，避免让其他客人也遭遇像我这样令人失望的经历。👎

很喜歡，特別推薦，前台很熱情，安排了我們所有的要求，下次還去！