Phuket Graceland Resort and Spa

Очень хорошо

I don’t think it was really worth the price. The breakfast was nice, but the swimming pool seemed a bit dirty. Also, when we first entered the room, there were hairs from previous guests on the pillows. The hotel felt quite old overall.

第二次來了。免費升級了泳池直通房。離巴東海灘一條馬路的距離。便利店也很近。很方便 泳池也很多 家庭入住的比較多，稍微有點吵

ところどころ古さを感じますが、従業員の方の笑顔も素晴らしく部屋もとてもきれいでした。立地的には少し外れですがビーチはその分すいています。

КРАТКО: Сервис на 0 Проблема с предоставлением корректной категории номера Отсутствие свободных шезлонгов у бассейна Отсутствие шезлонгов на пляже (только платные) До поздней ночи шум и музыка Отель может и неплохой, но сервис ужасный. Забронировала deluxe pool view, а при заезде сказали ,что повысили категорию номера на номер с выходом в бассейн . На самом деле нам дали шумный номер у дороги и видом на вход в туалет. Сразу же я попросила заселить нас в номер, который я бронировала. А оказалось, что нет свободных номеров нашей категории! (Кстати, общаясь с другими гостями отеля выяснилось, что не только с нами так поступили). Пришлось ждать следующего дня, чтобы заехать в забронированную категорию . Но и тут ждал сюрприз. Изначально нам сказали, чтобы к 2 часам дня мы собрали вещи и были готовы к переезду. Утром я сходила на стойку регистрации и мне повторили тоже само (в 2 часа быть готовыми). Но в 2 часа дня сказали, что переезд будет только в 3 часа дня! Предложили пока пойти заняться своими делами, вот только как ???? Если все вещи были собраны ??? Переселили нас примерно в 15:30. Получается, что один день отдыха у нас пропал. Это не отдых, когда ты даже чемоданы разобрать не можешь. К сожалению никто из персонала так и не извинился за ситуацию с номером. Дальше было интереснее. Мой ребёнок сломал ногу выходя из воды на море . Нам предоставили коляску в пользование (это единственный плюс), вот только на ней нельзя было выехать из гостиницы . Из-за травмы ребёнка, нам было очень сложно передвигаться по отелю. Так как к бассейну (или к морю) можно попасть только по ступенькам. БАССЕЙН: А с бассейном вечная проблема был: отсутствие лежаков. С 7 утра 90% лежаков заняты. Но никого на лежаках нет. (Кстати, по правилам отеля если тебя нет на лежаке больше 30 минут, то твоё место должны освобождать, но никто за этим не следит. Лежаки часами стоят с полотенцами, но без кого-либо ) Попросила персонал забронировать нам места у бассейна. Так как на коляске мы не могли ездить на море. К сожалению никто этого так и не сделал. Мои просьбы были проигнорированны. ПЛЯЖ: На пляже нет шезлонгов отеля. Есть только платные 200 батт ПЛЮСЫ: Расположение хорошее Фрукты и еда рядом

Прекрасный отель!Всем рекомендую!