The Naka Phuket, a member of Design Hotels arvostelua

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，感謝您的高度評價，並給予滿分。非常高興聽到您對酒店滿意，這給了我們持續提升服務標準的動力。我們一直致力於為客人提供優質的服務和舒適的環境，以確保您的住宿體驗滿意。感謝您的認可和支持，期待您的再次光臨，為您提供更好的服務。再次感謝您的正面反饋。此致, 布吉納卡酒店客服部經理

Majoituspaikan vastaus: Dear Valued Guest,Thank you for choosing our hotel and for sharing your exceptional experience with us. It's fantastic to hear that you appreciated our direct sea view and exclusive private beach - we know they make for a truly unique and tranquil ambience. We're also delighted that our boutique style and spacious rooms contributed to your splendid stay. Your feedback helps us understand that our goal of maintaining a quiet and serene environment, particularly suited for couples, is being recognized and appreciated. Rest assured we will continue to provide high-quality experiences for our guests. We look forward to the opportunity to welcome you back for another peaceful and exclusive beachside stay.Warmest Regards, Vichit W. Hotel Manager

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，感謝您在我們酒店住宿並花時間寫下評價。很高興您總體上對服務感到滿意。看到您提到別墅地下一層的濕度問題，我們已經立即通知了維修團隊進行調查。如果需要，我們會考慮使用除濕器來改善空氣質量，並確保提供舒適的環境給賓客。我們始終致力於提升服務和設施，以滿足客人的需求和期望。再次感謝您的寶貴評價，期待您的再次光臨，親自感受我們所做的改進。此致, 布吉納卡酒店客服部經理

Majoituspaikan vastaus: เรียน คุณลูกค้าผู้มีเกียรติ,ขอบคุณมากครับสำหรับคะแนน 4 ดาวและข้อเสนอแนะที่มีค่าเกี่ยวกับการเข้าพักของท่านกับเราครับ พวกเรายินดีที่ท่านพึงพอใจในความสะอาดและอาหารเช้าที่โรงแรมของเราครับทางเราขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นเกี่ยวกับความเก่าของสิ่งอำนวยความสะดวกบางส่วน ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความใส่ใจที่เรามีในการดูแลรักษาและใช้งานมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่ายังคงสามารถให้บริการท่านได้อย่างดีที่สุดครับพวกเราจะนำทุกความคิดเห็นมาพิจารณาเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการของเราให้ดียิ่งขึ้นต่อไปครับ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาพักผ่อนกับเราอีกครั้งนะครับขอแสดงความนับถือVichit W. Hotel Manager

Majoituspaikan vastaus: Dear Miss VY,Thank you for taking the time to share your positive experience at our hotel. We are delighted that you enjoyed our culinary offerings, attentive service, and stunning views. We continuously strive to meet and exceed our guests' expectations, and your comments provide useful insight on our successes.We are pleased that you plan to return, and we look forward to providing you with the same delightful experience during your next stay. Your satisfaction is our topmost priority, and nothing makes us happier than knowing that we could contribute to creating memorable moments for our beloved guests.Once again, thank you for your kind words, and we eagerly await your next visit.Warmest Regards, Vichit W. Hotel Manager

Majoituspaikan vastaus: 親愛的Yiu,感謝您抽出寶貴的時間來寫下這個反饋，我們為您的入住體驗未能達到預期感到非常遺憾。首先前台服務未能令您滿意，我們表示歉意。我們一直致力於為客户提供一流的服務，這次顯然沒有達到標準。我們已與團隊分享了您的反饋，並將加強員工的服務培訓與職責明確。對於住宿期間的維修工程造成的不便，我們深感抱歉。我們完全理解這可能對您的入住體驗產生了負面影響。我們已將您的反饋分享給物業管理團隊，以期在未來的規劃中更好地考慮到客户的需求和體驗。關於房間的設備和私隱問題，我們感謝您的反饋。我們對客户的私隱問題十分重視, 同時也不斷地更新設施以確保客户的舒適。您的反饋是改進的機會，我們將召集團隊詳細討論您的評價並制定解決方案。無論是景觀還是價值感，為了讓您能得到最好的體驗，我們將更加努力改善。此致, 布吉納卡酒店客服部經理

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，非常感謝您選擇我們酒店並花時間留下寶貴的評價。很高興知道您喜歡環境，並覺得它適合家庭。我們始終致力提供一個寧靜、舒適的休息空間，看到您欣賞努力，我們感到非常鼓舞。您的滿意是我們工作的最大動力，期待有機會再次為您提供服務，讓您體驗到我們更多的改進和提高。再次感謝您分享您的體驗，期待再次歡迎您的光臨。此致, 布吉納卡酒店客服部經理

Majoituspaikan vastaus: お客様へこの度は、当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。プーケットの素晴らしい旅行の一部となり、最高の思い出に役立てることができ、スタッフ一同、心から喜んでおります。これからもお客様にとって忘れられない滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。Vichit W. Hotel Manager

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，感謝您花費寶貴的時間進行評價，我們對您在入住期間的不便表示深深的歉意。對於您提到的等待電瓶車過長的問題，我們與管理團隊討論改善等待時間和效率的方式。另外，您關於酒店設施陳舊和衞生狀況的反饋，我們也已經記錄並將提交到相關部門，努力改進為客人提供舒適的住宿環境。對於池塘的清潔問題，我們將會盡快安排專業的團隊進行清理和維護，以確保環境達到客人的期待。請您相信，我們一直致力於提供高品質的服務。對於您的不滿，我們表示深深的歉意，並期待有機會再次為您服務，以展示改進後的服務和設施。此致, 布吉納卡酒店客服部經理

Majoituspaikan vastaus: 親愛的VicTong,很高興聽到您覺得酒店方便且美麗。我們的目標就是為客人提供一流的服務和優美的環境。您的肯定讓我們深感欣慰。我們會繼續努力，確保每一位賓客的滿意。希望在不久的將來能再次歡迎您的光臨。此致, 布吉納卡酒店客服部經理

Majoituspaikan vastaus: 親愛的Rutran,感謝您選擇我們酒店並留下真誠的評論。非常高興聽到您和家人在春節期間在私人沙灘上度過了愉快的時光，並與寄居蟹和小魚、小螃蟹有了有趣的互動。這些都是自然環境所帶來的小驚喜。期待您和您的家人下次的光臨，我們將繼續提供舒適的環境和貼心的服務。同時，也非常感謝您的推薦，希望您的朋友們也能來體驗酒店的魅力。再次感謝您的肯定和支持。此致, 布吉納卡酒店客服部經理

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人， 感謝您的評價。很高興知道您的入住體驗“總體還行”。我們始終致力於提供最高水平的服務，以滿足我們的客人。您的反饋非常重要，這可以幫助我們瞭解哪些方面需要改進以便能提供更好的服務。期待着在您下次入住時有機會提供更優秀的服務。再次感謝您的反饋，並期待儘快再次見到您。此致, 布吉納卡酒店客服部經理

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人， 感謝您在這裏分享您的住宿體驗。我們深感遺憾，您的體驗並未達到預期。對於您所指出的房間設施稍顯陳舊的問題，我們已經反饋給團隊，將積極考慮進行必要的更新和改進，以提升客户的住宿體驗。同樣，我們也注意到您對於淋浴隔斷和空調位置的擔憂，我們將研究可能的解決方案以滿足客人不同的需求。對於您提到的玻璃房因陽光過強而需要保持窗簾拉上的狀態，我們也深表歉意，我們會研究如何優化此類房型的舒適度，以提升客户住宿的滿意度。同時，我們感激您對服務表達了認同，這是對團隊最大的鼓勵和讚揚。最後感謝您的寶貴意見。我們承諾會不斷改進，提供更優質的服務和更舒適的住宿體驗。希望有機會再次歡迎您的光臨，讓您親身體驗我們所做的改進。此致, 布吉納卡酒店客服部經理