Le Méridien Phuket Mai Khao Beach Resort arvostelua

ใครคิดจะจองขอให้คิดให้ดีๆ เพราะ 1. พนักงานไม่สนใจในการให้บริการ มาตราฐานการบริการต่ำพอๆกับ Budget Hotel 2. ถ้าเกิดปัญหาแล้วเรารัองเรียน ทาง Resort Manager จะกล่าวหาคุณทันทีว่าร้องเรียนเพราะต้องการเงิน 3. อย่าคาดหวังอะไรกับการร้องเรียนผ่านช่องทาง Customer Care เพราะจะได้รับแค่จดหมายขอโทษ 4. หากจองไปแล้วเกิดปัญหาอย่าคาดหวังความรับผิดชอบจากทางโรงแรม แขกที่จองต้องรับผิดชอบตัวเอง 5. แนะนำให้ไปใช้บริการโรงแรมอื่นถ้ามีทางเลือก อย่าเอาเวลาที่มีค่าและเงินมาทิ้งไว้กับโรงแรมแบบนี้ สอบตกทั้ง First Impressions และ Basic Fundamentals ประสบการณ์แรกเมื่อมาถึง มีพนักงานยกกระเป๋าอยู่ 2 ท่าน มีพนักงานที่เคาน์เตอร์อีก 3-4 ท่าน เปิดฝากระโปรงท้ายรถยืนรออยู่ 5 นาที ไม่มีพนักงานเดินมา Service พนักงานยกกระเป๋า 2 ท่านนั้นก็เดินไปที่อื่น บีบแตร์รถมีพนักงานทั้งเคาน์เตอร์หันมาทั้งหมดแต่ก็ไม่สนใจ จนต้องเดินเข้าไปตามเพื่อให้มาช่วยยกกระเป๋าเดินทางลง ตอนจองระบุชัดเจนว่าต้องการ King Size Bed มาถึงตอนเช็คอิน พนักงานโรงแรมก็แจ้งรายละเอียดของห้องพักจึงแจ้งไปในทันทีหลังพนักงานแจ้งเรื่องประเภทของเตียง แต่เมื่อไปถึงห้องพักกลับเป็นเตียงคู่ จึงสอบถามพนักงานที่พาไปยังห้องพักว่าตอน Booking ก็แจ้ง ตอนเช็คอินก็แจ้ง ทำไมถึงพามายังห้องเตียงคู่อีก สรุปต้องรอเพิ่มอีก 20 นาที เพื่อ Clean ห้อง ทริปที่ไปเป็นช่วงวันหยุดยาว ต้องการพาครอบครัวไปพักผ่อนกับโรงแรมที่ดี บริการที่ดี มีความเป็นมืออาชีพ แต่แค่ First Impressions และ Basic Fundamentals ยังสอบตก ทางครอบครัวจึงขนเสื้อผ้าเพื่อไปพักกับโรงแรมใหม่มี่เพิ่งจองไว้ซึ่งถือว่าคิดถูกมากเพราะทั้ง First Impressions และ Basic Fundamentals ของโรงแรมใหม่ที่ย้ายไปคือดีมาก มีความเป็นมืออาชีพ Resort Manager คือกล่าวหาแขกที่ร้องเรียนเรื่องบริการว่าต้องการเงิน ซึ่งขนาด Resort Manager ยังมาตราฐานไม่ถึงขนาดนี้ จะไปคาดหวังอะไรกับการบริการของพนักงานที่ระดับต่ำกว่า อย่าเสียเวลาที่มีค่า เวลาที่จะใช้กับครอบครัว เพื่อมาเสียอารมณ์ เสียเงินในราคาโรงแรมระดับ 5 ดาว แต่ได้รับบริการพอๆกับ Budget Hotel หรือ โรงแรมเซล์ Customer Service ก็ไม่ต่างกัน ร้องเรียนไปมีแต่จดหมายขอโทษ แต่ไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งที่ต้นเหตุเกิดจากข้อบ่งพร่องของทางโรงแรมเอง อย่านำเงินและเวลาพักผ่อนที่มีค่ามาทิ้งไว้กับโรงแรมนี้ที่มาตราฐานการบริการต่ำ และยังกล่าวหาลูกค้าที่ร้องเรียนว่าต้องการเงิน แนะนำให้ไปใช้บริการที่โรงแรมอื่น อย่าได้พลาดเหมือนผม แต่ยังดีที่เสียแค่เงินค่าที่พัก เพราะเราและครอบครัวตัดสินใจจองโรงแรมใหม่และย้ายออกทันทีภายในวันนั้น

ฉันชอบ รร.ที่นี่มากมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบ พนักงานบริการดียิ้มแย้มทุกคน ภายใย รร ครบทุกอย่างทั้ง กิจกรรม สปา ฟิตเนส คิดส์คลับสำหรับเด็ก บาร์ และชอบมากที่สุดคือ อาหารเช้าเยอะมากกก มีโอกาสจะมาพักอีกแน่นอนคะ

한적하게 바다를 즐기고 수영도 즐기고 호텔 시설을 즐기고 싶은 분들께 강력히 추천드립니다 ! 13개월 아기와 함께 너무 만족스런 여행 하고 돌아왔습니다!

酒店非常舒適、因為第二天一大早趕着去思米蘭島也沒時間好好享受酒店的設施、酒店還幫忙準備了好多早餐、但是口味不是很適合我…

為了第二天去斯米蘭羣島多睡一個小時，選擇了邁考海灘的酒店，艾美怎麼也是品牌五星，各項設備設施還都不錯，泳池、餐廳也都不錯。唯一的缺點就是周邊什麼都沒有，定個外賣都送不來，位置太偏了，晚航班到的，很長一段路連路燈都沒有…… 至於服務嘛，説不上好也説不上不好，衹能説有人好有人差，至於碰上哪個主要看運氣😂

Pengalaman menarik

Чудесный отель! 20 минут на такси от аэропорта. Самолётов при этом на территории и пляже не слышно. Пляж прекрасный, достаточно долго сохраняется тень от высоких деревьев. Для размещения на выбор предлагаются удобные кресла, пуфики и коврики. Море очень чистое. За 8 дней только один раз видели рядом небольшую лодку. Все остальные дни - тишина и звуки природы. Несколько дней в вечернее время были волны, но утром море было спокойно. Бассейн чистый, во второй половине дня прячется в тени деревьев, благодаря чему можно купаться даже в жаркие часы. Несколько раз видели, как сотрудники брали пробы воды, ежедневно чистили, уход за бассейном отличный. Для детей очень удобно оборудованы неглубокие зоны. Завтрак 5/5. На выбор блюда тайской кухни и классические европейские завтраки. Отдельный детский стол. Большой выбор напитков и фруктов. Мы бронировали стандартный номер с двумя двухспальными кроватями и видом на сад. Это был дальний корпус, ближе к лобби. Корпус очень тихий. Вид с балкона на цветущие зелёные деревья, никаких лишних звуков и громкой музыки. Уборка ежедневно. Пополнение воды и косметических принадлежностей. Замена полотенец. По основному питанию - ресторан в отеле готовит достойно. Особенно блюда тайской кухни. Вы можете сделать заказ в номер 24 ч в сутки. Либо посетить ресторан в рабочие часы. Цены высокие, если сравнивать с обычными кафе, плюс налог и %. 3 блюда и 3 напитка обошлись нам почти в 2000 батт. Например, Том Ям с креветками - 340 батт, чикен бургер - 450 батт. Но приготовлено достойно. Справа на пляже есть кафе Sea sand с очень высоким рейтингом. Мы не поняли, откуда такой рейтинг. Готовят ужасно, худший том ям, который я ела. Стоимость 250 батт. Нет налогов и сборов. Но не любят давать сдачу)) Не рекомендую, если хотите вкусной еды. Итог по питанию, не ленитесь и посетите Мама ресторан. В лобби легко заказывают такси до него 200батт, ехать пару минут. Цены там сильно ниже (том ям 150 батт, смузи от 40 батт, в подарок всегда тарелочка фруктов), еда вкусная, обслуживание очень приятное. С учётом затрат на такси чек на 3 человек у нас выходил меньше, чем в кафе на пляже. Обратно переходите дорогу к 7/11 и там берете тук-тук до отеля за 150батт. Рядом с 7/11 есть фруктовая лавка, очень вкусные спелые фрукты. Тем, кто сомневается, отель однозначно рекомендую.

選擇邁考作為最後一站，因為這裏近機場，出海斯米蘭島也可以7點半起床8點出發，適合懶人。親子酒店來説艾美設施還算不錯的。 ✅設施：酒店挺大的，有兩個餐廳，本土風情餐廳供應早餐，味道和品類都不錯。近泳池還有個意大利西餐廳吧（需要加收10%服務費），適合晚上小酌一杯，帶斯諾克球桌隨便玩。艾美泳池自帶適合小童玩樂的滑梯，噴水裝置，大水桶裝置，小朋友很喜歡。泳池對出兩步就是沙灘，晚上有很多小螃蟹，可以隨便抓。另外還有皮划艇救生衣等一些水上項目配套裝備可以租借，300一小時，另外還有一些親子，美體等課程，如果連住兩晚一定不會覺得悶。 ✅衞生：客房衞生打掃得挺乾淨，被子，床整和毛巾齊潔凈，地上沒有沙子。廁所沒有異味，洗手池，淋浴自來水較為乾淨。私人沙灘也很乾凈，沒有垃圾，海水也很清，可以在邊上看到小魚。 ✅服務：服務一般。有一説一。房間冰箱沒有提供汽水等免費飲料，我們要自行出去買，問服務員拿冰會叫你自己下樓在打冰機自行取冰。我們是三人家庭，提前下單應該有備註有小孩。但是毛巾，牙刷，拖鞋等用品衹有雙人份。沒有提前準備小童套裝，需要入住後提醒電話再拿送過來（響應速度還是可以）。連住兩晚沒有提供打掃服務和主動替換毛巾，需要提醒。我們房間浴室門門鉸有點問題，中途叫工程部來好像也沒有修好。這些是在我們過去住過同標準的艾美酒店服務中比較少見的失誤。需要改進。晚餐的時候，我先生告知西餐廳員工當天是我生日，於是送了我一個現做的甜點還有員工唱生日歌，在泰國體驗了一把海底撈服務算加回了一點分。🌤 ✅環境：酒店的沙灘海岸線很長，可以周邊走走，旁邊連着其他酒店，但是人相對還是比較少，很清靜。雖然離機場不遠，但沒有一點噪音。打車十五分鐘可以去到網紅沙灘看飛機肚子，然後去super cheap超市購物，也是挺有趣的體驗，除了打車費貴一點沒有什麼毛病～

元旦訂的價格不值

Stayed with 2 kids (5 & 8yo). The hotel is relatively new and spacious, lots of lush green and clean. Breakfast was good, kids club had variety of activities. The pool has platforms at the edge which is good for younger kids. Food and activities reasonably price. It's about 1hr-1.5hr away from phuket main town but 20mins from airport. No nearby convenience shops, but hotel has 24/7 in room dining. The roads leading in to the hotel is dark and poorly lit.

Hotel was definitely geared towards families with the numerous kid-friendly facilities such as a kids pool with two slides, water bucket splash and loads of shallow areas for babies to play in. The kids club was out of this world, and there was so many free daily activities included for kids to keep them busy. Service from staff was top notch - I was truly impressed with the quality of service I received at Ocean Kitchen. Signature room with pantry with spacious and suited to my purpose and housekeeping did a fabulous job cleaning up insects and crumbs of food my toddler dropped.

Spacious room with a little view of the pool and the beach Though it’s been newly renovated but can tell it’s not a very well furnished hotel, overall they maintained the hotel quite well Staff: from the reception and the concierge super attentive, friendly and the room service staff are super nice Hotel restaurant is amazing, they have wonderful view of the beach, recommend to go before sunset , friendly catering team and good chef with the Iron Chef award winning lobster dish Hotel spa service is also amazing, professional masseuses, relaxing treatment Beach access hotel

非常美麗的酒店，環境好，安靜，沙灘很美。就是吃飯不方便，要打車出行，當然也可以在酒店吃。酒店有個小店賣衣服和飾品，又便宜質量又好。

服務是真的很差勁，退房當天12點整就派服務員多次反覆敲門催促，非常不友善，充滿敵意