Majoituspaikan vastaus: Dear Guest, thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet expectations, both in terms of the room condition and service. This is certainly not the standard we strive to maintain, and we understand your frustration.Your concerns have been noted, and we are actively addressing them with our team to ensure improvements are made. We truly appreciate your feedback and hope we can welcome you back for a much better experience in the future.Warm regards,Utsah Sehgal. Director of Operations.
Pangpangxiaohuazhu
1 king-vuode
Majoittunut 2. 2025
Matkusta ystävien kanssa
11 arvostelu
7.5/10
Lähetetty 4.4.2025
Huoneen koko on hyvä kaikin puolin. Hotelli ei todellakaan ole uusi, mutta huolto on kaikin puolin OK. Huoneen minibaarissa oli hämähäkinseittejä, kun kirjauduin sisään. Ainoa hygienian haitta.
Tarjoilijat ovat erittäin hyviä, paitsi thaimaalainen mies, joka ajaa akkuautoa. Siellä esiintyi vakavaa rotusyrjintää. Kun oli selvää, että meidän piti hakea neljä ystävää matkan varrelta, hän näki silti länsimaalaisten hymyilevän ja antavan kolmen ystävänsä seistä auringossa. Lähtökohtana oli, että ennen oli selvästi sanottu, että meitä oli neljä, ja se riitti antaa etusija muille vieraille. Kun odotimme kolmea bussia, hän pystyi vielä selvittämään noutohuoneen sijainnin matkan varrella. Hän veti jatkuvasti myös niitä länsimaisia valkoisia ihmisiä, jotka eivät olleet varanneet autoa matkan varrella, ja ilmaisi imartelunsa elävästi hymyillen. Lopulta annoin silti 20 bahtia tippiä, mutta hän itse asiassa osoitti halveksuntaa hyväksyessään sen. Lopulta puhuin paljon toisen akkuauton kuljettajan kanssa thaimaassa, jota en ymmärtänyt. Vaikka en ymmärtänyt sitä, ensimmäinen vaikutelmani oli, että hän vähätteli meitä.
Alkuperäinen tekstiGooglen kääntämä
Majoituspaikan vastaus: Dear Pang, thank you for sharing your detailed feedback. We're glad to hear that the overall room size and hotel maintenance met your expectations. We also appreciate your kind words about our waitstaff, though we deeply regret the experience you had with the buggy driver.We take such matters very seriously, and we're truly sorry for the behavior you encountered. This is not reflective of the standard we uphold for service and inclusivity. Your concerns have been forwarded to the concerned team to ensure appropriate steps are taken to address this.We also appreciate you bringing the issue of cleanliness to our attention, and we'll ensure our housekeeping team is aware of the detail regarding the mini bar.Thank you again for your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience in the future.Thanks, and regards. Utsah Sehgal. Director of Operations.
Vieraskäyttäjä
Kaksi erillistä vuodetta merinäköalalla
Majoittunut 1. 2025
Perhe
16 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 27.3.2025
Palvelu on erittäin hyvää
Alkuperäinen tekstiGooglen kääntämä
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest, Thank you for your kind words! We’re so glad to hear you enjoyed the service—it means a lot to our team. We hope to welcome you back again soon!Thanks, and regards. Utsah Sehgal. Director of Operations.
Vieraskäyttäjä
Kaksi erillistä vuodetta merinäköalalla
Majoittunut 2. 2025
Perhe
3 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 27.3.2025
Hotellin palvelu on erittäin hyvää ja huoneesta on upeat näkymät.
Alkuperäinen tekstiGooglen kääntämä
Majoituspaikan vastaus: Hyvä Vieras, kiitos ystävällisistä sanoistasi! Olemme iloisia kuullessamme, että pidit palvelustamme ja huoneesta, josta on kaunis näköala. Tavoitteemme on aina tarjota vieraillemme ikimuistoinen kokemus. Toivotamme sinut tervetulleeksi takaisin pian! Kiitos ja terveisin, Utsah Sehgal. Toiminnanjohtaja.
Manfei
1 King Size -vuode merinäköalalla
Majoittunut 11. 2024
Perhe
19 arvostelu
8.5/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 22.3.2025
Huone on kunnossa, mutta hinta-laatusuhde on keskimääräinen
Alkuperäinen tekstiGooglen kääntämä
Majoituspaikan vastaus: Hyvä Manfei, kiitos, että jaoit ajatuksesi kanssamme. Mukava kuulla, että huoneesi vastasi odotuksiasi, vaikka ymmärrämmekin huolesi hinta/laatusuhteesta. Palautteesi on arvokasta, ja tarkistamme sen varmistaaksemme, että tarjoamme vieraillemme parasta vastinetta. Toivomme sinut tervetulleeksi takaisin tarjoamaan tyydyttävämmän kokemuksen tulevaisuudessa. Kiitos ja terveisin. Utsah Sehgal. Toiminnanjohtaja.
linqinhua
1 king-vuode
Majoittunut 11. 2024
Yksin matkustavat
13 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 22.3.2025
這次旅行很美
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Linqinhua, thank you for sharing your thoughts! We’re so happy to hear that you had a great trip. We hope to welcome you back soon for another amazing experience.Thanks, and regards. Utsah Sehgal. Director of Operations.
Vieraskäyttäjä
1 king vuode pulahdusallas
Majoittunut 2. 2025
Perhe
8 arvostelu
9.0/10
Mahtava
Lähetetty 20.3.2025
Erittäin hyvä
Alkuperäinen tekstiGooglen kääntämä
Majoituspaikan vastaus: Hyvä Vieras, kiitos ystävällisistä sanoistasi! Olemme iloisia, että viihdyit meillä erittäin hyvin, ja toivomme sinut tervetulleeksi takaisin pian. Ystävällisin terveisin, Utsah Sehgal. Toiminnanjohtaja.
Drew69
1 King Size -vuode, merinäköala, klubipääsy
Majoittunut 1. 2025
Pariskunnat
85 arvostelu
7.5/10
Lähetetty 18.3.2025
Hotelli oli kunnossa, mutta ei todellakaan kävelymatkan päässä Kamalasta. Lisäksi hotelli tarvitsee lisää kärrynkuljettajia myöhemmin illalla, kun ihmiset ovat palaamassa hotelliin ja heidät on ajettava kukkulalla oleviin huoneisiin
Alkuperäinen tekstiGooglen kääntämä
Majoituspaikan vastaus: Hyvä Drew69, kiitos palautteestasi. Olemme iloisia, että päätit jäädä kanssamme, ja arvostamme kuljetusta ja sijaintia koskevia kommenttejasi. Ymmärrämme, kuinka tärkeää mukavuus on, ja tarkistamme buginen palveluaikataulumme vastataksemme paremmin vieraiden tarpeisiin illan ruuhka-aikoina.Toivomme, että meillä on mahdollisuus toivottaa sinut tervetulleeksi takaisin ja tarjota entistä sujuvampi kokemus.Lämpimin terveisin,Utsah Sehgal. Toiminnanjohtaja.
Vieraskäyttäjä
1 king-vuode
Majoittunut 2. 2025
Pariskunnat
1 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 13.3.2025
The attitude and service are extremely kind, including transportation to the rooms located on an impressive mountainside! The area is quiet and about half an hour away from entertainment centers. Which is what we were looking for!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest, thank you for your kind words! We’re delighted to hear you appreciated the service and the warm attitude of our team, as well as the convenience of our transportation around the resort. It’s great to know that the peaceful location and the mountainside setting were exactly what you were looking for.We hope to welcome you back for another relaxing and memorable stay soon!Warm regards,Utsah Sehgal. Director of Operations.
Vieraskäyttäjä
1 King Size -vuode, merinäköala, klubipääsy
Majoittunut 2. 2025
Pariskunnat
17 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 12.3.2025
Nice place but the rooms are getting tired looking a renovation would probably be a good idea in the near future.... Restaurants on site and breakfast was great, staff very friendly...
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest, thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the restaurants, breakfast, and our staff service. We appreciate your input about the rooms to enhance the guest experience. We hope to welcome you back soon!Thanks, and regards. Utsah Sehgal. Director of Operations.
The KimHim
1 King Size -vuode merinäköalalla
Majoittunut 1. 2025
Liikematkustajat
11 arvostelu
8.0/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 27.2.2025
A lovely hotel with excellent service. The check-in experience was delightful, thanks to Madmee, who was exceptionally kind, energetic, and welcoming—setting a great tone for the stay. The team members operating the golf carts were also outstanding, ensuring seamless transportation around the property.
The room was spacious but had a low decoration, and the design and furniture felt a bit dated. However, the cleanliness was impeccable, which made up for the aged interiors.
Breakfast was excellent, and I had one of the best Eggs Benedict dishes here. However, the service was lacking—staff were not very attentive and were often engaged in conversations with each other, including those from the kitchen team. On the bright side, used plates were cleared promptly.
Overall, it’s a good hotel, though it lacks a beach and is a bit far from town and local dining spots. Despite these drawbacks, the staff’s warmth and service make it a pleasant place to stay.
Käännä
6/13
Majoituspaikan vastaus: Dear Mr. Kim, Thank you for sharing such a detailed review of your stay. We’re delighted to hear that you enjoyed the service, especially from Madmee and our golf cart team, and that you had a positive experience overall.We appreciate your honest comments about the room decor and the service at breakfast. We will look into updating the interiors and addressing the attentiveness of our staff during meal service. Your feedback helps us focus on areas that will enhance the overall guest experience.Regarding the location, we understand that being a bit further from the beach and local dining options may be a challenge, but we do offer a shuttle service to Kamala Beach for your convenience.We truly appreciate your kind words about the cleanliness and your positive breakfast experience. We look forward to welcoming you back soon!Thanks, and regards.Utsah Sehgal. Director of Operations.
Vieraskäyttäjä
2 erillistä vuodetta
Majoittunut 1. 2025
Perhe
5 arvostelu
9.2/10
Mahtava
Lähetetty 8.2.2025
有點偏僻、沙灘不好、如果帶孩子上午退潮趕海跟浮潛特別棒
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest, thank you for sharing your experience. We appreciate your thoughts on the location and are glad to hear that you enjoyed snorkeling with the kids during low tide.While our beach may be different from traditional sandy shores, it is home to one of the best reefs in Phuket, offering fantastic marine life for snorkeling and exploration. I am glad you had a chance to experience the vibrant underwater world right at our doorstep.We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back for another memorable stay.Thanks, and regards. Utsah Sehgal Director of Operations.
Vieraskäyttäjä
1 King Size -vuode merinäköalalla
Majoittunut 12. 2024
Perhe
6 arvostelu
7.2/10
Lähetetty 6.2.2025
房間比較老舊了 ,服務可以的,走出去不是沙灘
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest, thank you for sharing your thoughts on your stay. We appreciate your feedback and are glad to hear that you found our service satisfactory.We understand your concerns about the room condition and will take them into consideration as we continue to enhance our guest experience. While our hotel is not directly on the beach, we hope you were still able to enjoy the surrounding area and facilities.We value your input and hope to welcome you back for an even better stay in the future.Thanks, and regards. Utsah Sehgal. Director of Operations.
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest, thank you for sharing your experience! We’re glad to hear that you enjoyed our service, staff service, and breakfast. It’s great to know that you found transportation convenient and appreciated the beach.We understand that the nearby shopping options are limited, and we appreciate your feedback. We hope to welcome you back for another enjoyable stay soon!Thanks, and regards. Utsah Sehgal. Director of Operations.
Vieraskäyttäjä
Kaksi erillistä vuodetta merinäköalalla
Majoittunut 12. 2024
Perhe
3 arvostelu
8.0/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 31.1.2025
早餐不好吃,
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest, thank you for your feedback. We’re sorry to hear that our breakfast selection did not meet your expectations. We appreciate your input and will review our offerings to better cater to all our guests. We hope to welcome you back for an improved experience. Best Regards. Utsah Sehgal. Director of Operations.