Zephyr Grand Hotel

Zephyr Grand Hotel arvostelua

Zephyr Grand Hotel

236 Phangmuang Sai Gor Road, Kathu, Phuket Province, 83150, ThailandNäytä hotellin tiedot
Zephyr Grand Hotel
Zephyr Grand HotelZephyr Grand HotelZephyr Grand Hotel
Tarkista vapaat huoneet matkustuspäivinäsi
Hintatakuu
1 yö

Vierasarvostelut

7.4/10
101 arvostelu
Vahvistetut arvostelut
Sijainti7.9
Mukavuudet7.3
Palvelu7.4
Puhtaus7.3
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(101)
Positiiviset arviot(87)
Arvostelut valokuvien/videon kera(32)
Liian meluisa(18)
Mahtava yöpyminen!(14)
Upea uima-allas(13)
Ystävällinen henkilökunta(10)
Todella hyvä sijainti(9)
Kätevä sijainti(6)
Kielteisiä arvosteluja(14)
WoW.travel
Mukava huone (double/twin)
Majoittunut 3. 2025
Pariskunnat
9 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 24.4.2025
Lovely stay...enjoyed every moment there
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Valued guest,We are delighted to hear that you enjoyed every moment of your stay with us. It’s wonderful to know that our facilities and services contributed to your lovely experience. We'd love to have you stay with us again and continue to exceed your expectations.Kind Regards,Guest Service
Vieraskäyttäjä
Mukava huone (double/twin)
Majoittunut 3. 2025
Pariskunnat
2 arvostelu
9.0/10
Mahtava
Lähetetty 21.4.2025
Struttura datata, ma funzionante,letto comodo, aria condizionata ok, staff cordiale e pronto a soddisfare ogni esigenza. Zona centrale e ben servita. Bisogna solo rinnovarlo un po’
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Gentile Ospite,apprezziamo il tempo che avete dedicato a condividere la vostra esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che avete apprezzato la comodità del nostro letto, la funzionalità dell'aria condizionata e la cordialità del nostro staff. Inoltre, siamo contenti che abbiate trovato la nostra posizione centrale e ben servita adatta alle vostre esigenze.Speriamo di avere l'opportunità di accogliervi nuovamente in futuro, per dimostrarvi i miglioramenti che stiamo apportando. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel per il vostro soggiorno.Un caloroso saluto,Servizio ospiti
Vieraskäyttäjä
Deluxe-huone - Vuoristonäkymä(parivuode)
Majoittunut 3. 2025
Yksin matkustavat
3 arvostelu
4.0/10
Lähetetty 20.4.2025
Ужасный отель, обшарпанные стены, в номерах плесень и сильная влажность, кондиционеры старые от них идет пыль во время работы, так что находясь в номере постоянно кашель, полотенца все порванные, если окна выходят на дорогу лучше сразу сьезжайте, беруши не помогут. На Патонге 5й раз, путешествую самостоятельно но такого ужасного отеля вижу впервые.. кстати из 7 дней, бассейн не работал 3 дня, сам бассейн тоже требует ремонта, вся плитка отваливается и острые края появляются. Я так понял хозяевам пофиг на то в каком состоянии этот отель. Не советую сюда заезжать, испортите себе отдых и впечатления от Таиланда.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Дорогой Гость, Спасибо за Вашу обратную связь и время, потраченное на написание отзыва. Мы приносим извинения за неудобства, которые Вы испытали в нашем отеле. Ваши замечания и рекомендации очень важны для нас и мы обязательно учтем их в работе. Примем меры по устранению плесени и влажности, а также заменим кондиционеры на новые. Будем обращать больше внимания на состояние полотенец и обслуживание бассейна. Понимаем, насколько это важно для комфорта наших гостей.Хотим заверить Вас, что мы непрерывно стремимся улучшить качество нашего обслуживания. Мы приветствуем всех наших гостей и всегда стараемся предложить наилучший возможный отдых.Мы очень ценим Ваш выбор и верим, что Ваш следующий визит покажет улучшения, о которых мы говорили.Еще раз спасибо за Ваш отзыв.С наилучшими пожеланиями,Обслуживание гостей
Alisha_tsvetomuzika
Mukava huone (double/twin)
Majoittunut 3. 2025
Matkusta ystävien kanssa
5 arvostelu
7.0/10
Lähetetty 13.4.2025
Отель очень старенький , требует ремонта , в целом балкон есть но выходит на окна проживающих тайцев. Полотенца серые . Постель вроде чистая ))) все уже уставшее , надо менять интерьер и мебель . Вай фай есть , бассейн есть , не плохой . При отеле есть кафе , выбор блюд разнообразный . Лифт один не работал , второй очень старенький и медленный
Käännä
Majoituspaikan vastaus: ДорогойAlisha, Спасибо за ваш отзыв и за то, что вы поделились своим опытом проживания у нас. Нам жаль, что некоторые аспекты вашего пребывания не оправдали ваши ожидания. Мы регулярно обновляем и обслуживаем наши помещения, и ваши заметки помогают нам определить, какие области требуют большего внимания. Нас радует, что вы оценили наш бассейн и разнообразие блюд в нашем кафе. Мы также рады, что вы смогли воспользоваться нашим бесплатным Wi-Fi. Что касается лифта, мы приносим извинения за неудобства, которые это могло вызвать. Мы уведомим нашей команду об этом, чтобы улучшить наши услуги. Мы надеемся, что при следующем визите вы заметите улучшения, которые мы внедрим, исходя из вашего отзыва. Мы ценим ваше мнение и надеемся на возможность приветствовать вас у нас вновь. С наилучшими пожеланиями, Обслуживание гостей
Vieraskäyttäjä
Mukava huone (double/twin)
Majoittunut 3. 2025
Matkusta ystävien kanssa
1 arvostelu
2.5/10
Lähetetty 12.4.2025
No good
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly regretful to hear that your experience did not meet your expectations. We have a high standard for our guest's experiences and it seems we have fallen short during your stay. Your comments have been taken on board and will be used constructively to reassess and improve our services for the future. On a positive note, we appreciate that you chose to stay with us and we would love the opportunity to create a more satisfying experience for you in the future. We value your feedback as it helps us grow and serve better. Please consider staying with us again so we may have the opportunity to exceed your expectations.Kind Regards,Guest Service
Stas
Mukava huone (double/twin)
Majoittunut 3. 2025
Perhe
11 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 10.4.2025
Отличный отель в районе Патонга, магазины рядом, до моря пешком 15 минут. Номер лучше брать на тихую сторону, так как от дороги бывает шумно. Если хотите вид на горы, тогда надо брать 6,7,8, этаж.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Дорогой Стас,Благодарим за такой положительный отзыв о нашем отеле. Нам очень приятно, что Вам нравится наш отель в районе Патонга, а также расположение магазинов и близость к морю. Мы согласны, что номера на тихой стороне отеля могут обеспечить более приятный отдых. В будущем мы обязательно учтем Ваш совет относительно номеров с видом на горы. Наши гости ценят шикарный вид на горы с балконов номеров на 6, 7 и 8 этажах, и мы всегда готовы предложить их при наличии. Мы надеемся, что Ваш следующий визит состоится в ближайшем будущем.С наилучшими пожеланиями,Отдел по обслуживанию гостей
Bilguun KR
Perhehuone
Majoittunut 2. 2025
Matkusta ystävien kanssa
6 arvostelu
3.5/10
Lähetetty 2.4.2025
So dirty and smell is awful 😖
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Bilguun,We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. Cleanliness and comfort are our top priorities, and we regret that we did not meet your expectations. Your feedback is invaluable to us, and we are taking immediate steps to address these concerns. We hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved experience.Kind Regards,Guest service
Vieraskäyttäjä
Perhehuone
Majoittunut 1. 2025
Matkusta ystävien kanssa
1 arvostelu
6.5/10
Lähetetty 22.2.2025
Отель старый, убитый, находится на 3 улице на перекрёстке, если окна на него, то будет шумно, с другой стороны потише, но до 5 го этажа будите смотреть на местных жителей живущих напротив в 5 метрах, а они на вас. Кондиционеры очень шумные, спать без беруш невозможно, лифт один на корпус. Плюс это бассейн на крыше с хорошим видом, но подсветка как на фотографиях при нашем отдыхе не работала. Для очень не привередливых туристов отель. Цена высокая, но сейчас самый сезон.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Дорогой Гость, Спасибо за оставленный отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы ценим Ваше мнение, так как оно поможет нам улучшить качество наших услуг.Нам очень жаль, что во время Вашего пребывания Вы столкнулись с некоторыми проблемами. Понимаем, что шум от улицы может доставлять дискомфорт, поэтому будем работать над улучшением звукоизоляции наших номеров.Касательно шума кондиционеров, мы уведомили нашу техническую команду и они уже работают над решением данного вопроса. Мы были рады узнать, что Вам понравился наш бассейн на крыше. Мы примем во внимание Ваш комментарий о подсветке и постараемся восстановить её как можно скорее.Ваш отзыв помогает нам лучше понять наши недостатки, и мы уже работаем над их устранением. Мы надеемся, что пригласим Вас снова и предоставим лучший опыт пребывания в нашем отеле.С наилучшими пожеланиями,Guest service
Vieraskäyttäjä
Deluxe-huone - Vuoristonäkymä(parivuode)
Majoittunut 1. 2025
Pariskunnat
1 arvostelu
3.0/10
Lähetetty 21.2.2025
Извините, но отель плохой. Мы бронировали номер с видом на горы, но нас заселили в номер с видом на обшарпанную стену. Когда мы попросили выдать тот номер, который мы бронировали, персонал сказал, что номеров больше нет и пообещал завтра в 12 выдать другой. Когда мы пришли в назначенное время на ресепш, сидели другие сотрудники и о договоренности не были предупреждены, начали говорить, что других номеров нет. Пришлось поругаться, чтобы заменили номер. Когда мы вошли в новый номер,он был гораздо лучше и с телевизором, но тв плохо работал. Самое ужасное - унитаз. Он не смывался, приходилось в него долго лить воду из гигиенического душа, чтобы промыть. Самое ужасное, что при смывании к нам в унитаз приплывало говно из другого номера! Воняло очень, кондиционер громкий и не регулируемый, комары. Постель чистая, убирают, если повесить на замок спец указатель с просьбой об этом.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Дорогой Гость, Спасибо за то, что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Мы искренне сожалеем, что испытали неудобства во время Вашего пребывания. Ваши замечания о номере и процессе регистрации важны для нас. Мы постоянно стараемся улучшить качество наших услуг и принимаем во внимание все отзывы. Нам жаль, что у Вас возникли сложности с номером, и мы уже приняли меры, чтобы улучшить процесс бронирования и коммуникации между нашими сотрудниками.Мы очень ценим, что Вы отметили чистоту нашего постельного белья и уборку номера. Наш персонал стремится предоставить лучший сервис для наших гостей. По поводу телевизора и унитаза, мы уже обратились к нашим техническим специалистам, чтобы исправить эти проблемы. Для нас очень важно, чтобы Вы и другие гости чувствовали себя комфортно во время пребывания у нас. Несмотря на Ваши плохие впечатления, мы надеемся, что Вы дадите нам возможность исправить Ваше мнение о нас в лучшую сторону во время Вашего следующего визита.С наилучшими пожеланиями,Guest service
無助猴子
Executive-vuoristomaiseman huone(king-parivuode)
Majoittunut 1. 2025
Yksin matkustavat
2 arvostelu
7.0/10
Lähetetty 17.2.2025
房間大,員工服務熱情❤️ 之前有提需求此次旅行請提供高樓層或安靜一點的房間,但⋯後續被安排二樓且面對馬路的房間,粉吵鬧每天幾乎都是對面餐廳打烊才能睡眠,按摩浴缸在戶外「容易骯髒且無私密性」幾乎沒有使用到⋯有點可惜。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 親愛的無助猴子,感謝您選擇入住我們酒店並花時間提供反饋。您的滿意度是我們最關鍵的目標,對於您的入住體驗並非如您所期待,我們深感抱歉。我們已經將您關於房間安排和聲音問題的反饋向相關部門進行反饋,以改善服務。關於户外按摩浴缸的問題,我們會考慮採取更多措施來確保清潔和維護,以及提高私隱度,以便客人能夠更好地享受這種設施。我們對此問題的處理欠佳,對此表示歉意。真誠地感謝您對房間大小和員工服務的讚賞,榮幸能為您服務。我們會以此為鼓勵,努力改進為客人創造更舒適的入住環境。希望您能給第二次機會,讓我們有機會糾正上次的失誤,並提供更優質的服務和體驗。再次感謝您的反饋,這對於改進並提升服務質量至關重要。期待您下次的光臨。此致Guest service
Господь
Deluxe-perushuone
Majoittunut 12. 2024
Yksin matkustavat
1 arvostelu
5.5/10
Lähetetty 14.2.2025
С клинингом беда, заправляли грязное постельное белье три дня, сервис никакой, на час раньше даже за деньги принципиально не заселили
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Дорогой Гость, Спасибо за Ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы искренне сожалеем, что Ваше пребывание не соответствовало Вашим ожиданиям, особенно в части качества клининга и услуги по заселению.Пожалуйста, будьте уверены, что мы полностью понимаем Ваши опасения и крайне серьезно относимся к Вашему мнению. Мы усилим контроль над качеством уборки и стремительно предпринимаем меры по улучшению услуги по заселению.Хотелось бы подчеркнуть, что для нас является приоритетом удовлетворенность гостей и мы очень стремимся повысить качество обслуживания в целом.Ваши комментарии важны для нас, чтобы мы могли предлагать более высокий уровень обслуживания. Надеемся на повторный визит, для оценки улучшений.С наилучшими пожеланиями,Guest service
Vieraskäyttäjä
Mukava huone (double/twin)
Majoittunut 12. 2024
Perhe
1 arvostelu
6.0/10
Lähetetty 13.2.2025
Конечно это не Турецкий сервис и отель. Довольно старый, требует ремонта. Но в целом отель норм, но смотря какой номер. Были в разных, номер делюкс с ванной на балконе «с видом на горы» неплохой, а вот стандартный номер с видом на соседнее страшное здание и запахами из рестика 👎 Шумно, поскольку рядом оживленная дорога, а из-за изношенности отеля, двери на балкон закрывались не герметично. До пляжа Патонг пешком минут 10, до рынка Банзаан минут 15, до Банглы роуд тоже минут 15. Через дорогу много разных кафешек, в 3 минутах 7/11. Все познается в сравнении конечно. Но в самый сезон, где цены заламывали конские, этот отель казался вполне себе нормальным. Неплохой бассейн на крыше, уборка номеров производилась, но по просьбе, а не по инициативе самих клинеров. Есть услуги прачечной, мы пользовались регулярно. Завтраки скромные, но голодными не останетесь. В целом отель на троечку.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Дорогой Гость, Благодарим Вас за обратную связь и полезные замечания. Мы всегда заботимся о комфорте наших гостей, поэтому Ваши комментарии крайне важны для нас.Мы признательны за Ваши положительные комментарии о нашем номере делюкс с ванной на балконе, удобном расположении отеля и бассейне на крыше. Мы рады, что Вы смогли воспользоваться услугами нашей прачечной и нашли время для посещения местных достопримечательностей.Мы внимательно изучим вопрос об изношенности нашего отеля и рассмотрим возможность проведения ремонтных работ для улучшения условий проживания. Мы планируем постоянно обновлять наши номера, чтобы предложить нашим гостям только лучшие условия.Что касается вопроса с уборкой, мы непременно обсудим этот вопрос с нашей командой уборщиков и уделим большее внимание инициативе в обслуживании наших гостей.Мы приносим извинения за любые неудобства, которые Вы испытали во время вашего пребывания у нас. Мы ценим Ваше понимание и будем рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями,Guest service
Vieraskäyttäjä
Deluxe-perushuone
Majoittunut 12. 2024
Yksin matkustavat
6 arvostelu
6.0/10
Lähetetty 8.2.2025
The hotel is not bad, swimming pool needs maintenance and more care,,, if you care about your sleeping routine then skip this hotel, the street is very loud and noisy, you would feel like sleeping in the street but on comfortable bed
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your recent experience at our hotel. We deeply value your constructive feedback and appreciate your candidness in pointing out areas where we could improve, such as the condition of our swimming pool and the ambient noise from the street.We aim to provide a comfortable and tranquil atmosphere and we regret to hear that your sleep was disrupted. We understand how important a good night's rest is, and we are actively exploring options to improve sound insulation to minimize any street noise. Regarding the swimming pool, your feedback is crucial for us. We are dedicated to ensuring all facilities on our property are up to the mark and will aim to enhance our maintenance schedule for the same.We thank you for your positive comments about our comfortable beds and we do hope that despite these issues, you were able to enjoy a restful sleep. We appreciate your patronage and hope that we'll have an opportunity in the future to exceed your expectations and improve your perception of our hotel.Kind Regards,Guest service
Vieraskäyttäjä
Executive-vuoristomaiseman huone(king-parivuode)
Majoittunut 12. 2024
Pariskunnat
1 arvostelu
7.5/10
Lähetetty 3.2.2025
Твердая тройка. Нас вполне устроило, кроме цены за номер, она завышена за данный номер по моему мнению. Из минусов , ни разу не убрались за 9 дней. Полотенца не белого цвета, а серого( хорошо взяли свои) , мебель уставшая , как и писали в прошлых комментариях( меня это не напрягло). Чайник в номере грязный, лично мне было противно к нему прикасаться . Джакузи на балконе стоит грязное, разваливается- желание к нему даже подойти не вызвало , даже в одежде сесть мне было брезгливо . Плюсы- место положение понравилось, до моря идти минут 10 , матрас отличный , в номере все работает, вода горячая была всегда, вай фай работает. На 8 этаже бассейн( не успели воспользоваться )и отличный вид! В целом твердая тройка, как и было заявлено. Нас все устроило, кроме цены за номер( завышена) , не успели взять стандартный номер он был дешевле и тогда было бы хорошо . Отель рекомендую тем, кто не ждет какого люкса!! Переночевать нормально вполне! Вид из окна нам понравился , вечерами любили сидеть на балконе)))Мы в любом случае довольны, возможно если будем на Патонге, может заселимся в данный отель . Спасибо отелю! 😊
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Дорогой Гость, Благодарим за подробный отзыв и оценку нашего отеля. Мы рады, что Вам понравилось расположение, отличные матрасы, наличие горячей воды и работающий Wi-Fi, а также вид с балкона. Ваши указания на проблемы, с которыми Вы столкнулись, помогут нам улучшить качество предоставляемых услуг. Мы приносим извинения за неудовлетворительную уборку и состояние чайника и джакузи. Наши команды уже работают над этими вопросами. Ваши комментарии по цене также будут учтены при планировании ценовой политики.Мы все еще работаем над улучшением нашего отеля и ценим Вашу обратную связь, которая позволяет нам совершенствоваться. Мы будем рады видеть Вас снова и улучшить Ваше впечатление от пребывания в нашем отеле.С наилучшими пожеланиями,Guest service
Vieraskäyttäjä
Mukava huone (double/twin)
Majoittunut 12. 2024
Yksin matkustavat
5 arvostelu
9.5/10
Mahtava
Lähetetty 2.2.2025
Hotel staffs are very helpful. You can always ask for water at reception. The location is also good. The roof top swimming pool is great.
Käännä
6/12
Majoituspaikan vastaus: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. It's wonderful to know that you found our hotel staff helpful and that you enjoyed the convenience of our location. We're especially pleased to hear that our rooftop swimming pool was a highlight of your stay. We aspire to provide excellent service and facilities for our guests and we're grateful for your recognition of those efforts. We hope you'll stay with us again in the future, as we continue to improve and enhance our offerings for our valued guests. Thank you for choosing our hotel.Kind Regards,Guest service