Nikita
18. tammikuuta 2025
Хотел бы сразу обозначить, мы проживали в номере С226 с 9 по 16 января 2025 года.
Выбрали отель исходя из цены, положительных отзывов, новизны отеля, визуальной красоты и относительной близости к морю.
Сам отель действительно красивый, экстерьер с его бассейнами, растительность, красивый лобби, места отдыха привлекают, но собственно здесь мы и заканчиваем про плюсы данного места.
Заселились мы приблизительно в 15:00, номер был грязный и присутствовал сильный запах канализации. Грязный номер это: полы по которым проводишь влажной салфеткой и она становится черной, волосы на полу от предыдущих постояльцев, засохшие козюли и зубная паста в раковине, грязные стекла и зеркала и т.д.. Обратились на ресепшен с описанием данной проблемы, где нас уведомили, что сейчас клининг повторно уберет номер, но не убрал 🤷🏻♂️ после нескольких напоминаний, клининг отправили к нам примерно в 20:30, но ситуация по сути осталась прежней, ни о какой влажной уборке номера, речи не шло. Поняв что мы не добьемся от администрации чистоты, поехали в магазин, купили химию и сами помыли номер 👍🏻 проблему запаха канализации в номере просто проигнорировали, не знаю везде это проблема или конструктивно только в нашем номере сделали канализацию неправильно, но запах стоял на протяжение всего проживания не передаваемый.
В целом чистота, это не про этот отель. Коридоры по которым вы идете в свой номер грязные, мусор может лежать сутки и никому нет дела до него.
Завтраки скудные, разнообразия нет. Но это не самое страшное, ведь мы опять возвращаемся к вопросу чистоты, а она и здесь хромает на обе ноги. Посуда грязная, бокалы имеют следы помады, вилки, ложки и ножи тоже оставляют желать лучшего, в целом в зоне подачи завтраков не идеальная чистота, достаточно оглянуться вокруг, посмотреть на стекла и сразу становится ясно отношение собственников/управляющей компании. Не буду утверждать, но у нас есть все подозрения, что именно здесь мы подхватили с супругой ротавирус из за которого пришлось обращаться в госпиталь.
Под нашим окном на протяжение всего отдыха работала большая машина по откачке нечистот, с небольшими перерывами когда она уезжала сливать, то что откачала. Звук был очень громкий, но им не мешало это работать и в час ночи, только после обращения на ресепшен они заканчивали работу в ночное время, но разве это должен просить постоялец, а не продумывать моменты работы сама управляющая компания?
В первый день, на территории отеля потерял/оставил дорогие солнцезащитные очки, обратились на ресепшен посмотреть камеры, вдруг сможем найти момент где их оставили и куда они дальше ушли. Но нет, такой возможности у администрации отеля нет… сам растяпа, сам потерял, но помощи от отеля в таких вопросах не ждите.
Резюмируя, могу сказать что отель до сих пор находится в состояние технического открытия, о чем и надо уведомлять заранее постояльцев. Никак не поворачивается язык назвать этот отель 4 или 5 звезд, вам еще рости и рости до этого, как минимум в сервисе и чистоте. Сам отель располагается в отдаление от магазинов и активной жизни (5-10 минут на байке), но для нас это проблемой не было. Приедем ли мы сюда еще… только после того, как отель станет действительно соответствовать своему статусу.
Käännä