Tuana Hotels Casa Del Sol

Отель для пакетного туризма, отсюда плохое обслуживание и невнимание к гостям. Заявляют, что замена полотенец каждые день - в итоге каждый день приходилось со скандалом требовать замены,из уборки только подметают номер. На стенах паутина, белье рваное и грязное. Если на это все не обращать внимание - на несколько дней сойдёт, номера огромные. Местоположение хорошее, до всего близко.

1，酒店衞生狀況堪憂，房間地面存在大量沙粒，床上用品未及時更換且留有明顯污漬,毛髮,血跡（特別説明:沒寫錯，就是發現少量血跡）。經多次溝通並強烈要求後，酒店才在一小時後提供新的床上用品（圖片為正在更換床單）。入住三天期間，我特別留意了清潔阿姨的手推車，發現車內從未配備乾淨的床上用品，僅有乾淨毛巾。這讓我懷疑酒店存在不更換床上用品的常態問題。 2，酒店設施陳舊，僅牆面經過翻新。電視無法正常使用，水龍頭位置偏移。電路存在接觸不良問題，燈光每隔幾分鐘就會閃爍一次。更為嚴重的是，開關陽台門會導致空調斷電。床墊過於柔軟，缺乏支撐力，坐在床邊時會因重力滑落。 3，夜間酒店陽台和走廊缺乏照明，僅依靠應急指示燈。我們晚上進出酒店需自行使用手機電筒照明，給孩子帶來了極大的恐懼感。總結而言，酒店除了地理位置優越、靠近沙灘外，其他方面均表現不佳. 4，退房時，酒店方以各種理由扣按金，這種行為令人不滿。 1，Hotel hygiene was disappointing. The floor of the room had a large amount of sand, the bed linens hadn't been changed in time and had obvious stains, hair, and even blood stains （I emphasize that this is not a mistake, there were small blood stains）. After multiple communications and strong requests, the hotel only provided new bed linens after an hour （the picture shows the changing of the sheets）. During my three-day stay, I closely observed the cleaning staff’s trolley and found that it never had clean bed linens, only clean towels. This led me to suspect that the hotel has a habitual practice of not changing bed linens. 2，The hotel facilities are outdated, with only the walls being renovated. The TV could not be used properly, the faucet was misaligned, and the electrical circuits had contact issues, causing the lights to flicker every few minutes. More seriously, opening the balcony door would cause the air conditioning to lose power. The mattress was overly soft, lacking support, and when sitting on the edge of the bed, I would slide off due to the lack of firmness. 3，There is a lack of lighting at night in the hotel’s balcony and corridor, relying solely on emergency indicator lights. We had to use our phone flashlights to navigate in and out of the hotel at night, which caused significant fear for our children. In summary, while the hotel is in a great location near the beach, everything else was disappointing. 4，Upon checking out, the hotel withheld the deposit for various reasons, which was extremely frustrating.

Первое чем была шокирована, что нет полотенец для пляжа, впервые попалась такая гостиница. Завтраки средние, у нас не был включён, один раз взяли, больше не брали.

Классный отель, до моря 5-7 мин пешком, рядом кафе Веранда с Русской и Тайской кухней ребенка есть чем накормить. Можно и в отеле накормить ходили и там кушать. Хорошие бассейны, очень понравился семейный номер и вид шикарный и сам номер большой на 2 комнаты разделен. На территории красивые фонтанчики и рыбы в пруду плавают. Вечерами в ресторане часто какая то программа поют и играют на инструментах, очень здорово в других отелях этого не было где жили ранее, приятно посидеть в ресторане вечером под приятную музыку. В отеле проживают в основном Русские, Казахи. Номер соответствует фото. Ожидания оправдались даже больше. Мы довольны вернемся еще однозначно.

Отель очень понравился. Хочется вернуться снова! Ужины отличные!

備註了不要尾房，結果還是給了尾房，感覺每次在協程定的酒店都是這樣。而且是給了最裡麪一棟樓的尾房，要穿過餐廳走不少路才到。酒店地段還不錯，離海灘不遠。不過離兩個711都是300多米，正好夾在中間。設施不新，也不算太老舊。服務是不行，第一天入住就報了陽台門鎖不住，到5天後退房都沒修。房卡衹給一張，問前台要個取電卡也説沒有，因為空調很老式，每次外面回來要再打冷就要挺久。唯一的優點可能就是旺季溢價沒巴姆哥那麼誇張