Muong Thanh Luxury Phu Quoc Hotel

Je n’ai pas beaucoup aimé cet hôtel. Apres un très long vol, nous sommes arrivés très fatigués, à notre arrivée les réceptionnistes n’ont même pas fait l’effort de vérifier si une chambre était disponible. Elles nous ont fait attendre jusqu’à 14h, et nous disant que rien n’était dispo avant. C’est fait, je travaille en hôtellerie et il y a des clients qui partent plus tôt. Apres, pour les check out, j’ai demandé une heure extra même en payant, et refus catégorique, aucun effort. À la réception, ils ne parlent pas français et leur anglais est très faible. Je leur ai demandé trois fois par téléphone l’heure du check out, elles n’ont pas su répondre, j’ai dû descendre demander au manager. La chambre était spacieuse, un peu refaite à l’arrache mais ça va.. une belle vue. Pour le petit-déjeuner, au check in la réceptionniste nous a dit que ce n’était pas compris, alors que quand je suis monté dans la chambre et revérifié la réservation, il était bien compris. Bref, trop de manque d’informations. J’ai dû descendre et insister et elle ne s’est même pas excusée. Bref, ça n’a pas été notre meilleure expérience alors que je voyageais en lune de miel. Il y a d’autres hôtels pas loin, essayez un autre hôtel.

Nice location , easy to walk to the beach, great location to reach any place and hotel is really near airport

性價比高，酒店環境比較乾淨，泳池水很清澈，很大適合暢泳，酒店步行大概5分鐘就有一個夜市及超市，酒精比較貴，但是酒店環境比較安靜，十分滿意，會再選擇入住。