Peppercorn Beach Resort

This resort was the place where I finally felt like I could truly unwind and relax. Throughout our time on the island, we hadn't encountered such professional and attentive staff as we found here. Our only regret is that our stay was too short. The resort has a truly wonderful and peaceful atmosphere. From sunrise until late into the night, we were able to enjoy the quiet beach and the soothing sound of the sea. Having visited Phu Quoc twice before, I wasn't sure I would return for a third time, but I genuinely believe this resort is worth coming back for. It's a special place that made a lasting positive impression."

這家酒店國人去的不多，也是有原因的： 1. 雖然安靜，但是沒有沙灘，岸邊都是石頭，垃圾還挺多的。 2. 洗澡水永遠是温的，甚至有點涼，雖然定了三人房，但是洗澡熱水是不夠三個人的。最重要的一點是洗澡水質量堪憂，全是黃色的絮狀物和黑色的雜質。 3. 房間裏沒有電視機也就算了，一些插座裏面沒有電。電吹風功率小，電線和插座都發黃了。 4. 入住第一天有瓶裝水，第二天就沒有瓶裝水了。但沒人提醒説是要自己去大堂接水，而且衞生間也沒補充備品。我晚上九點四十回到酒店，大堂全黑，工作人員都下班了，人也找不到，電話也找不到人。 5. 更令人生氣的是，晚上找不到人，第二天一早六點半居然收到一封酒店郵件: 指責並教育我要學會自己接水，要懂得找工作人員要備品，呵呵，第一次遇到沒有道歉沒有解釋，而是全程一副爹味指手畫腳告訴入住客人該自己解決原本是酒店該處理的事。沒有解決問題，而是要解決提出問題的住客。在我退房以後還繼續用郵件騷擾我，強調酒店沒有錯，錯的全是住客。 6. 要求我們根據酒店政策上午11:00退房，我提前一天和他們商量晚一點退房，被他們以有人入住而堅決地拒絕了。酒店方認為我是因為沒有滿足我延遲退房的要求而向預訂方投訴，明眼人都可以看到他們這是在混淆視聽，企圖把自己酒店管理方面的問題，歸結於酒店自認的客人惡意報復。就他們這種服務態度誰願意多住1分鐘呀？ 可以理解是這家酒店開的年數長，設施陳舊老化，不能理解的是拿着在國內住五星級酒店的錢近1.5K, 住了一個不如國內招待所的地方，真是花錢買罪受。大家避雷這不靠譜的民宿吧

На мой взгляд это место не заслуживает восторженных оценок, которые оставляют другие пользователи. Есть три основных минуса и я рекомендую при выборе обратить на них внимание. Во-первых, это территория, которая выглядит совершенно не ухоженной. По фото в профиле это не видно, разумеется. Много строительного мусора, неаккуратные дорожки (некоторые из которых идут в никуда или заканчиваются тропинкой), сухие кусты и пни от срубленных деревьев. Вдоль линии моря дорожка из острых камней, об которые можно поранить ноги, расколотого бетона и смеси песка с мусором. Уличный душ на выходе из моря почти не работает. Бассейн с морской водой полон грязи на дне. Спортивная площадка для печальных спортсменов, три старых велосипеда, у одного из которых спущено колесо всю неделю, холодный основной бассейн. Все это выглядит уныло. Второе, на что хотел бы обратить внимание, это ресторан. В нем специфичное меню, очень дорогие блюда в сравнении с ценами в других местах (х3 к ценам в ресторанах на Long Beach), и, самое главное, еда в большинстве своем не вкусная. Ну, или сильно на любителя, и от этого чувствуешь себя заложником ситуации - вокруг отеля не туристическое место и можно сказать почти нет альтернатив. Завтраки скудные, выбираешь яйца и напитки из меню, есть и шведский стол. Салатов нет, еда холодная, все соки щедро разбавлены льдом, мясных блюд почти нет. Стаф в ресторане улыбается, но тут же забывает принести тебе один омлет из трех. Причем, не однократно. Кухня во время обеда и ужина отдает блюда невероятно медленно, т.к. работает 1-3 человека. И третий момент. Здесь случаются небольшие штормы из-за розы ветров на северной части острова. Три дня с севера дул ветер, в море с большими волнами зайти невозможно, очень много мусора возле берега скопилось из-за прибоя. В такие дни нет возможности купаться даже в солнечную погоду, хотя на западной части острова в это время нормально и море спокойное. Мусор в воде, даже когда все успокоилось, никто не убирает, сквозь него нужно зайти в море подальше и тогда можно наслаждаться чистой водой. Вообще, справедливо будет отметить, что территорию стараются неторопливо прибирать, но масштабы запущенности таковы, что шансов это исправить нет, если не произвести какие-то капитальные реконструкции. Есть, разумеется, позитивные впечатления. В целом, если не обращать внимание на весь этот беспорядок, в отеле спокойная атмосфера, персонал улыбчивый и внимательный, в море без ветра и подальше от берега чисто. Номера большие, вода в душе теплая. Возле бассейна есть всякие маски и ласты для моря. Стараются убирать номера, но не очень- за 6 дней нам так не сменили постели. Видимо. Об этом надо было просить отдельно. Девушки на стойке помогли с вызовом такси. Не смотря на основательные недостатки и при этом относительно высокую стоимость пребывания, мы хорошо отдохнули. Но повторять опыт или советовать другим я бы это место не стал точно.