Alba Wellness Valley by Fusion arvostelua

My second stay there and hopefully not my last one. If you are looking for a relaxing spa hotel surrounded by beautiful nature and calmness then Alba is your place. Modern architecture, lots of green, great pool, plenty of relaxing activities like yoga and meditation, the onsen, the massages etc. Staff is extremely nice, professional and helpful. I didn't want to leave but unfinished can't do holidays forever

Chất lượng dịch vụ chuẩn 5 sao Khi có vấn đề sẵn sàng tiếp thu và khắc phục cho khách kịp thời Nv thăm hỏi rất chu đáo tuy là đôi khi có hơi nhiệt tình quá ^^ Vẫn hơi tiếc là mình đi 1 mình mà ko linh động cho mình được 2 lần massage như trong gói Ngoài ra thì mọi thứ đều hoàn hảo ^^

자연과 같이 지낼수있어서 너무 만족스럽고 좋습니다 다양한 프로그램도 많아서 골라서 할 수 있었어요 한가지 단점은 시내와 거리가 멉니다

위치말고는 모든게 완벽했습니다. 기회가 될때 또 방문하고 싶어요

We enjoyed our stay here. It was a bit difficult to get to and we couldn’t get a Grab on the way out. Staff was friendly, however a bit too attentive at the hot springs making it difficult to relax.

1. It’s rather far from the centre (30km) 2. Small room is ok. But the bathroom is too small. 3. Spa service quality is fine BUT they’re too strictly about the time. You have 30minute free service in spa, if you book spa at a time and you’re late, they won’t let you get enough 30 minut. You’ll lost the time as much as the time you’re late. I’m unhappy about it. Morever, massage qualifty is normal 4. Other services are not attractive to me It’s too expensive with these services and this quality So just once time for experience, I won’t comeback

The most magical and spiritual land in all of Vietnam! Wellness is so beautiful!! Got springs so relaxing, and I feel so safe with the medical staff Trang standing by in case if emergency. Her smile is so beautiful! I will keep coming back !!!!

miss trang was lovely and helpful and very kind. she was a very helpful first aid. we were made very welcome and the breakfast was extra special The hot springs were very nice in the morning i would recomend Tony from england Good bye see you here one day

3 nuits dans ce resort exceptionnel Nourriture et service incroyable De multiples activités gratuites Endroit très propre et zen Idéal pour se ressourcer dans des bains d’eau chaude chargé de minéraux Vraiment génial pour y séjourner plusieurs jours. Tarifs très raisonnables par rapport aux prestations

I hope we can spend at least 1 month here the next year. The anytime anywhere breakfast, we have to say that is also, "anything" and is amazing. The activities all day long were amazing as well. I loved the tai chi lessons. The staff is so helpful and gentle and the spa is crazyyyy!! Everything was perfect. Thanks! ❤️

Truly one of the most relaxing, fulfilling and nourishing experiences of my life. I will always remember my time at Alba and hope one day I have the chance to return. The range of different meditation classes was incredible, and the daily Onsen and spa treatments were very special. You will not regret staying here!

Our family had a wonderful stay at Alba Wellness Resort, where the staff’s hospitality truly made our experience unforgettable. Every team member we interacted with was friendly, helpful, and attentive to our needs. We particularly enjoyed the variety of resort activities, including meditation and yoga classes led by Huong. The hot springs were a highlight, with Trang and the rest of the recreation staff providing informative guidance and support during pool and zipline activities. Having breakfast at Madam Chau Restaurant was another high point, with the restaurant staff going above and beyond to provide a welcoming and delightful experience. The reception staff was always attentive and responsive whenever we dialed 0, making sure our requests were promptly addressed. Housekeeping also did an exceptional job, maintaining the cleanliness of our room with great attention to detail. Self-parking was convenient, and the attentive staff at the parking lot were incredibly helpful, even offering umbrellas on rainy days to ensure we stayed dry. The onsen spa experience was remarkable, with skilled staff providing exceptional face and foot massages that left us relaxed and rejuvenated. Additionally, the buggy and bell services were both supportive and efficient, making it easy for us to navigate the resort comfortably. Thank you for making our family vacation memorable

Lần thứ 4 quay lại Alba Wellness Resort Huế By Fusion. Cảnh vẫn đẹp và nên thơ như thế, suối nước nóng vẫn dễ chịu như thế, nhưng ấn tượng về con người và dịch vụ thì không bằng xưa. Nhớ lắm những nụ cười và sự nhiệt tình, chu đáo của đội ngũ lễ tân đợt đầu tiên gia đình đến (năm 2019), khiến mình cảm thấy mình đúng là khách quý. Giờ sự chu đáo hết lòng vì khách đó dường như không còn, thật tiếc cho vị trí đặc biệt của Alba trong lòng mình đã bị mai một theo thời gian... Một số điểm cụ thể cần cải thiện: 1. Lối vào Bungalow: cần được sửa và nâng cao lên một chút so với mặt cỏ. Những ngày mưa gió như vừa rồi, khách đi vào rất khổ vì phải lò dò tìm viên đá đặt chân và thường xuyên dẫm bõm vào vũng nước (có bùn), ướt hết giày tất. 2. Chính sách quản lý tài sản: Những ngày mưa gió như vừa rồi, đi lại trong resort đều phải mang theo ô. Ô thì không có ghi số phòng trên đó nên khi để ở ngoài các khu chung như nhà ăn, khu spa... thì nhìn cái nào cũng giống cái nào, rất dễ bị lẫn. Do đó nhà mình một hôm đi ăn, lúc về bị thiếu mất một ô. Khu resort biệt lập, khách có đi thì cũng chỉ giữa các điểm: bungalow, spa, nhà ăn, khu zipline. Nếu có quên ô ở đâu hoặc khách khác cầm nhầm thì rốt cuộc tài sản vẫn ở trong khu, chả ai lấy cái ô to uỵch đấy về làm gì. Nên khác với những thứ như ly, cốc, đồ điện trong phòng, nếu thiếu thì khách phải đền. Nhưng với cái ô, như nhiều khu resort 5 sao có diện tích rộng nhưng biệt lập khác, nếu kiểm kê thấy thiếu thì cũng không bắt khách đền. Điểm này Alba khá là cứng nhắc trong khâu xử lý, tiền đền cái ô chả đáng là bao so với tiền dùng dịch vụ tại đây, nhưng khiến mình thấy ức chế và rất không thoải mái. 3. Check in: nhà mình có 2 người già và 2 trẻ em, hôm đến nơi là gần trưa, vào một ngày mưa gió dầm dề. Có nhờ lễ tân tạo điều kiện để nếu có phòng thì được check in sớm vì cả gia đình xuất phát từ nhà vào sáng sớm, đi một chặng đường dài khá mệt mỏi cho các ông bà già và đến nơi thì thời tiết không thuận. Nhưng ngồi nghỉ, xong đi ăn trưa, xong lại về lễ tân ngồi chán chê mê mỏi, đến tận 14h khi ra hỏi lại đến lần thứ 3 thì mới được báo là có phòng. Trong khi theo quan sát thì hôm đó khách rất vắng. Vẫn biết chuyện check in sớm là do quyết định của khách sạn để tạo điều kiện cho khách, không phải điều bắt buộc. Nhưng việc thiếu sự thông cảm và quá cứng nhắc theo quy định (trong khi điều kiện vẫn có thể hỗ trợ được) khiến cho khách thấy khá phiền lòng. 4. Gói trị liệu massage kèm theo phòng: đây là một trong những điểm mình đặc biệt ấn tượng khi lần đầu đến với Alba. Nhưng giờ đây điểm này cũng đã bị mai một, do menu trị liệu bị giảm đáng kể, chỉ còn một số liệu trình cơ bản nhất (so với các lựa chọn phong phú cách đây 3-5 năm). 5. Khu trò chơi highwire: một số chặng (cấp độ 2-3), dây thừng bị mòn xơ, nhìn khá đáng lo ngại. Cần phải bảo dưỡng để đảm bảo an toàn cho khách. Về thái độ nhân viên: mình đánh giá cao nhóm các cô gái trực ở suối nước nóng ngoài trời, nhóm các nhân viên ở khu trò chơi highwire - zipline

Không gian hoang sơ, yên tĩnh,nằm cách xa thành phố nên đi lại hơi bất tiện, tiện nghi trong khu khá đầy đủ, có hồ bơi chung, ban đêm có muỗi, khu ngâm tắm nước khoáng nóng chưa được chăm sóc kỹ, thức ăn ngon miệng, đường trượt ziplai đi bộ khá xa khu vực