Vieraskäyttäjä
7. toukokuuta 2025
Très très bel hôtel cela fait la 2 eme fois que nous venons mais cet fois ci nous avons trouvé le personnel très peu souriant pas trop disponible limite nous dérangions pour se faire mettre à la porte pour 11h sachant que le chek-in était à 16h.A l’arrivée au port de phi phi aucune prise en charge de l’hôtel nous avons dû nous débrouiller par nous mêmes en prenant un taxi boat a notre charge a 1500bath,nous expliquons cela a l’arrivée à la réception ,on nous dit qu’il fallait réservé sur le site de l’hôtel où les appeler alors qu’arriver à phi phi il y avait un bateau de l’hôtel qui n’a pas pu nous prendre en nous disant qu’il était complet et qu’on aurait dû réserver sur le site de l’hôtel en sachant qu’ils savaient qu’on arrivé.
L’hôtel nous a promis le retour gratuitement et le jour du départ on a dû payer encore 600bth.
Ensuite notre arrivée a l’hôtel était pathétique on aurait dit une usine.
Franchement ,nous avons passé un mois de vacances et nous avons réservé des hôtels moins bien noté et pourtant nous avons eu beaucoup mieux dans l’accueil dans les services et plus de bienveillance,dommage.A part la beauté des lieux et le village juste a côté le personnel n’est pas à la hauteur des lieux.
Käännä