Vieraskäyttäjä
7. elokuuta 2024
À fuir Après 10heures de bateau et 1h30 de voiture, nous arrivons à 21h dans cet hôtel pour faire une halte. Nous avons réservé une chambre à 106€ la nuit pour deux adultes et un bébé de 18 mois. Au vu des commentaires nous nous attendions au strict minimum mais c'était sans compter l'attribution de cette triste chambre N°5 située au RDC. Immédiatement nous constatons une odeur persistante de tabac froid IRRESPIRABLE. Inutile de préciser que l'état de la chambre et la propreté de celle ci est tout bonnement inacceptable, qui plus est avec un bébé ! Je décide d'en informer les gérants le lendemain matin à la 1ere heure (autant vous dire qu'à 7h30 nous étions déjà en voiture et que nous ne sommes pas parti la veille car notre bébé était épuisé) ils semblent compréhensifs et désolés... TELLEMENT désolés que ce cher patron m'appelle le soir à 18h30 pour s'excuser 1000 fois, m'explique en long et en large les problèmes qu'il rencontre dans son hôtel et fini par me demander mes coordonnées bancaires afin qu'il procède à un remboursement partiel de la nuit.... nous voilà donc 15 jours plus tard, après de jolies promesses faites par téléphone et par mail "je ne vous ai pas oublié promis" mais toujours AUCUN dédommagement. Ne perdez pas votre argent dans cet établissement à limite de l'abandon, passez votre chemin, il est préférable de passer une nuit dans une chambre propre et correctement isolée chez des hôteliers qui ne seront pas, EN PLUS, malhonnêtes...
Käännä