Hotel Sacvoyage

В Петрозаводске мы останавливались в отеле «Саквояж». Отель позиционирует себя, как отель 4*, но это какой-то ненастоящий четырехзвездочный отель. Вроде бы все в нем хорошо, расположение отличное, все что нужно рядом, Онежская набережная в двух шагах. Своя парковка, в центре города это однозначно плюс, она находится во внутреннем дворе отеля, еще бы дорогу там сделали, было бы вообще отлично. Номера небольшие, но стильные, чувствуется, что работал дизайнер. Мебель чуть подуставшая, но вполне себе живая, есть подобие мини-кухни с чайником. И вроде бы все ничего, но, как говорится, есть нюансы. При заселении в номере не было ни косметических принадлежностей, ни зубных щеток, ни халатов, пришлось идти узнавать могут ли их все предоставить хотя бы за доп.плату. Напоминаю отель 4*!!! Оказалось, что у них все есть и все предоставляется бесплатно, но…. Внимание! По запросу!!!! Уборка кстати тоже «по запросу»! То есть, если вы об этом не знаете, и не попросите, то у вас в номере никто не собирается убирать!!!! Но еще больше меня удивил электрический полотенцесушитель в ванной, сначала я подумала, что он сломан, т.к был абсолютно холодный, оказалось нет, он совершенно исправен, но включают его по часам, утром и вечером. Хотелось спросить: «А у вас отель точно 4*?» Завтраки были заявлены по системе «шведский стол», только оказалось, что это демо-версия шведского стола. Все очень маленькое и скромное, один вид каши, омлет, сырники. Если что-то заканчивается, то опять же нужно просить принести, если не попросите лоток очень долго остается пустым. Еще есть чай из пакетиков и кофе из автомата, к ним пару видов сухого печенья. Будочки, пирожки, пирожные , нееееет, не слышали! При этом посуду за собой вам придется убирать самим, об этом во время завтрака вам постоянно напоминают. Ах да, чуть не забыла, в стоимость проживания входил вечерний чай, который состоял из чая из пакетика и утренних недоеденных сухих печенек. Я в первый и единственный раз по своему незнанию попыталась налить себе кофе из автомата, так на меня девушка с ресепшена налетела со словами, что кофе бесплатно только утром, а вечером можно пить только чай, а если хотите кофе, то за отдельную плату. В целом сложилось впечатление, что атмосфера в отеле пропитана каким-то жмотством. Создав в целом хороший отель, собственник пытается экономить на «мелочах». А ведь из таких казалось бы «мелочей» и складывается впечатление об отеле. С моей точки зрения, отелю максимум можно присвоить 3*, но никак не 4*!

Бронировали 2 номера рядом для себя и для детей, подробно описали требования. Дали 2 номера не рядом, но «скажите спасибо, что хоть в одном крыле». В обоих номерах кровати сдвинуты. Попросили раздвинуть в одном из номеров. «Скажите спасибо, что горничная ещё не ушла». На улице запах канализации, поэтому в номере с видом на улицу тоже попахивало. Завтрак очень слабый (каши, по 1 виду сыра и колбасы, хлеб для тостера, варёные яйца, джем, масло, плавленный сыр, молоко, хлопья, пюре с комочками и тефтельки). Нет блинов, оладьев, сырников. Омлет и яичница платные. Из плюсов - приличное постельное белье и полотенца, вечерний чай с печеньем. Но в целом, цена качеству не соответсвует.

Отель понравился. Оформление отеля - супер! По номеру: чисто, аккуратно, матрас/кровать/подушки удобные, звукоизоляция хорошая (не слышно было ни соседей, ни улицы, хотя первый этаж, окно выходит на тротуар и проезжую улицу), белье и полотенца белейшие, мягкие и приятные к телу, гигиенические принадлежности есть. Зашторить окно можно и светонепроницаемыми шторами, и жалюзи. В номере, рядом с дверью, очень уж не хватает банкетки, или стула, или пуфа, чтобы можно было присесть для того, чтобы снять-надеть обувь. Также не мешала бы там и открытая небольшая вешалка для верхней одежды. Буквально пара-тройка крючков (и плечики на них разместить), чтобы не проходить к шкафу в уличной обуви. (Обычно человек сначала снимает верхнюю одежду, потом обувь, а одевается в обратном порядке.) Дизайн приятный. Как и цветовые решения. Лаконично, со вкусом. Но санузел не очень визуально приятен в таком оформлении (белая небольшая плитка). Нам он напомнил советские больницы. Ну, это такое субъективное восприятие. Когда заселились в номер, батареи были холодные. В номере было сильно прохладно. В санузле полотенцесушитель тоже был холодный. И тоже было холодно. И нигде мы не нашли, как бы самим включить/отрегулировать батареи и полотенцесушитель. Мы не очень долго были в номере, ушли гулять по городу. И когда пришли вечером – О, чудо! – и в номере, и в санузле было тепло, батареи теплые. Может, все это включают где-то на «спец.пульте», чтобы не тратить теплоэнергию, пока номер не заселен. В номере есть информационные буклеты. Я всегда читаю в гостиницах информационные буклеты. Иногда бывает что-то полезное или интересное. Так и здесь интересное: «Вечерний чай с выпечкой». Спросили на ресепшн, что это и как. Там, где по утрам завтракают, вечером выставляется выпечка, люди приходят из своих номеров, пьют чай, едят выпечку, общаются друг с другом. Нам не пришлось пообщаться с другими постояльцами, так как мы были в это время в театре. Чай, кстати, есть и в самих номерах. Чайники, чайные наборы, чайные пакетики. Вода в коридоре в кулере. Завтрак хороший. То ли мы пришли на него поздно, то ли посетителей было мало, мы завтракали одни. Все в наличии было: каша, омлет, сосиски, колбасно-сырно-мясная нарезка и проч. Кофе можно было сделать в кофейном аппарате. Кстати, когда мы оформлялись, дело было после обеда, завтраки уже закончились, двое постояльцев пришли к кофейному аппарату, сделали себе кофе и пошли в номера. Видимо, не возбраняется пользоваться и, так сказать, во внеурочное время, что в плюс отелю. Еще, исходя из информации в номере, прокат велосипедов и самокатов бесплатен, как и выдача зонтов в случае дождя. Расположен удобно по отношению ко всем достопримечательностям. Персонал вежлив и доброжелателен. При входе есть камеры хранения для багажа.