Pousada Dom Petrópolis

Estadia incrível A estadia foi ótima! A equipe é super solícita e simpática, o quarto é muito limpo, cheiroso e confortável. A ducha é elétrica, mas bem forte e quente. Comemoramos o aniversário do meu marido, e a equipe da pousada decorou o quarto especialmente pra nós, além de ter deixado uma cerveja de presente pra ele! A localização é ótima, da pra conhecer o centro histórico todo a pé! Só tenho elogios!

Excelente localização. Hotel limpinho. Equipe prestativa.

Fantástico!!! Fantástica! A Pousada é linda, além de ser uma obra de arte! Um prédio histórico, super bem conservado! Atendimento maravilhoso!!!

Bem localizada. Café da manhã ótimo. Sempre ficamos na pousada nas viagens à Petrópolis.

Pousada Dom Petrópolis A pousada é maravilhosa e bem localizada. A equipe é muito simpática e prestativa. A limpeza é impecável. O quarto é super confortável. O café da manhã estava tudo muito gostoso e super variado. Amei !!!!

Funcionário da recepção completamente sem noção A minha nota ruim está relacionada a uma situação específica que aconteceu comigo e eu acho inadmissível. Ao fazer o checkin fui informada que deveria pagar, mesmo tendo feito a reserva para pagar antecipado, eu questionei, mas mesmo assim paguei. Retornei à pousada 20h30 e fui para o quarto descansar, quando foi 23h30 o telefone do quarto tocou muito alto acordando todos. Quando meu marido atendeu a pessoa da recepção falou que a estadia havia sido cobrada 2 vezes e precisava estornar o valor até meia-noite. Fui à recepção incrédula de que aquilo tinha sido feito, não é nem pelo erro, que pode acontecer, mas pela forma que tentaram corrigir o próprio erro. Eles tinham o dia inteiro para me avisar, poderiam ter falado quando eu retornei à pousada, mas preferiam acordar uma família inteira, incluindo uma criança, porque o erro deles tinha que ser corrigido até meia-noite, não respeitando o horário do silêncio e o descanso dos hóspedes. Cada justificativa que o homem da recepção dava por ter ligado naquele horário só piorava a situação, ele disse que não me abordou quando cheguei pq não sabia quem eu era, que ligou naquela hora pq sabia que naquela hora eu estava no quarto e outras coisas mais. Em suma, ficamos mais de 2 horas para dormir novamente. Tirando esse fato: Quarto apertado, não há bancadas no banheiro nem no quarto para apoio, café da manhã ok.