Grand Hotel del Parco

Francesco Basile 1/5 2 giorni fa su Google Abbiamo soggiornato presso il grand hotel del parco l ultima settimana di agosto. Esperienza totalmente negativa. Innanzitutto l hotel non rispetta assolutamente gli standard che competono a un 4 stelle, sia per la struttura, sia per i servizi offerti sia per la cordialità di alcuni componenti dello staff. Per la prima volta mi è stato richiesto il pagamento anticipato dell intero soggiorno appena arrivati e non al check out, come normalmente accade(politica dell hotel, da accettare).Abbiamo scelto una camera superior che da descrizione ci veniva presentata come da poco ristrutturata, dotata di arredamento nuovo, pavimento in legno e comfort vari. Nella realtà la camera aveva le stesse caratteristiche della camera standard ma con i mobili riverniciati e del laminato in terra. Priva di aria condizionata, la camera affaccia a sud quindi calda e invivibile durante il pomeriggio. Imposte in legno da anni non manutenute con fori enormi che lasciavano passare luce alle prime ore dell alba.Bagno piccolo senza finestra e con aeratore non funzionante, rubinetteria vecchia e completamente erosa dal calcare. Così datati anche gli igienici. Doccia piccola. L albergo ha una sola ascensore. Per evitare di attendere ogni volta mezz'ora abbiamo salito e sceso a piedi i 3 piani della nostra camera. Un solo ascensore a servire 110 camere su 4 piani. Nella hall personale cortese ma per niente funzionale. Per ben due volte mi hanno negato un prestito un ombrello per scaricare l auto dei bagagli e per portare la stessa nel loro parcheggio. Tra l altro l auto è comunque rimasta in strada essendo il parcheggio pieno. A detta del personale della hall gli ombrelli sono stati prestati in passato e mai restituiti per cui il cliente che non ha un ombrello con sé è destinato a farsi un bagno sotto la pioggia. Colazione e cena (avevamo scelto trattamento di mezza pensione) al di sotto delle aspettative per sapori e quantità. Se arrivi a mezz ora dall apertura della sala, non trovi nulla al buffet. Il personale di sala ci ha fatto pesare la richiesta di un espresso per colazione alle ore 9.35, dicendoci che la cucina chiudeva alle 9.30. Inoltre ci hanno fatto la grazia di farci portare su in camera un piatto piccolo piano con due fette d anguria. Un addetto al personale di sala si è preso la responsabilità, a detta sua, di lasciarci in custodia quel "prezioso" piatto a patto che l avremmo riportato sano e salvo il mattino seguente a colazione. Cosa fatta! Al mattino il ragazzo non ricordava neppure quanto ci avesse concesso la sera prima. La valutazione 4 stelle non è adeguata. Sconsigliato!

Esperienza pessima. Un 4 stelle finto! Bagno e doccia piccolissimi e vecchi. Scuri delle finestre tutti bucati. Un solo ascensore per centinaia di ospiti e praticamente sei prigioniero. Passiamo alla cena: Cibo scadente servizio pessimo , sala pranzo stile mensa aziendale mai ristrutturata. Insomma mai più qui! La gente è attratta dalla piscina ma non basta. Sconsigliatissimo.

Quattro stelle?!? Forse mezza stella sarebbe stata anche troppo, camere con arredamenti vecchissimi armadi che puzzano di vecchio, una stanza con una tv senza telecomando e senza comandi neanche alla tv, un telefono in camera non funzionate! A dir poco imbarazzante!!! Uno schifo vero!!! Mai più mai più!

Albergo che non corrisponde affatto alle 4 stelle assegnate secondo i requisiti e i criteri previsti. (Climatizzazione, servizio trasporto bagagli, parcheggio esterno in parte , connessione internet, ristorazione) i servizi sopraindicati non sono del tutto presenti e se in parte lo sono non sono adeguati.

La camera caldissima. Di giorno impossibile fare un riposino . ( un forno ) la notte calda da non riuscire a riposare . Ci hanno dotato di un piccolo ventilatore ( cinese ) rumoroso . Abbiamo dovuto puntarlo sul letto per tutta la notte e il rumore era fastidioso. In vacanza non è accettabile . Si scappa dalle città per il caldo e ci si ritrova uguale con meno confort . Dato il clima a cui stiamo andando incontro dovrebbero adeguarsi . Un ascensore è poco per una struttura così grande . Si aspetta tanto. Il personale eccellente !!!

Bella e rilassante vacanza in un hotel dove non è mancato nulla, dall'ottima colazione fino alla bella accoglienza. Non capisco alcune brutte recensioni. Ho avuto modo di conoscere la direttrice, una persona davvero in gamba e premurosa. Ottimo lo staff guidato da un Maitre professionale. La sera il pianobar diretto dal maestro Nicola Del Mastro con un vasto repertorio da vero pianobar live e per me non è una novità. Da ritornarci!!!