Best Western Sevan Parc Hotel

2e séjour dans cet hôtel, on a fait un détour pour y passer une nuit, on adore!! Les chambres supérieures sont superbes, parfaitement équipées, c’est calme côté parc, petit dej varié et copieux, bref on recommande !! Le super resto d’à côté était fermé, la personne à l’accueil de l’hôtel nous en a recommandé un top à 15 mn.

I never enjoy leaving a bad review of a hotel and was planning on not leaving one until I saw the highly misleading promotional video whilst queuing (for too long) to check out of the hotel. That was the straw that broke the camel's back. This hotel positions itself as a four star hotel. To me that comes with an expectation as to quality of the hard product (room and facilities) and soft product (services). Certainly in the UK you wouldn’t expect to see a dilapidated “bed and breakfast” with such a designation. Then again, this is France and often things here are a total mystery to the rest of the planet. Let’s start with what’s good. It’s not a very long list: - The garden is pretty, large (well, it is a "parc") and reasonably well-maintained. It's mostly (but not exclusively) real grass. - The car park is free and large, with overflow parking available across the road. There are ample electric vehicle chargers. - The view from the carpark side is of the beautiful Provence countryside. - The breakfast was of reasonably good quality, was reasonably priced (€10 a person), had a fair amount of choice and was staffed by friendly and competent employees (the only such department in the hotel). - The pool is large and the shallow end is shallow enough (1m) that children can stand in it. This was helpful to us and quite rare these days. - The price (€120 per night) was not bad for Provence. - Our early check-in (for €50 per room) was respected. - They have nice apricot ice lollies. - They gave us a nice 'treasure hunt' paper for our child to look for trees in the garden, which he enjoyed. Let’s now go to the list of everything that’s far from good, in fact mostly awful: CHECK-IN: - The reception staff were rather snooty and unhelpful. There is no porter service. The receptionists saw us struggle with luggage but offered no help when we were downstairs, but only once I'd done all the hard work and were on our floor when miraculously one of them appeared to help wheel a single case five metres down a corridor, full of self-congratulation. When leaving the hotel, again there was no assistance despite seeing us struggle with luggage. - The wheels on the (only) luggage trolley had a life of their own. The trolley does not fit into the (only) elevator when loaded with cases, so is only useful for the ground floor (going up the ramp). - There was a sign on the elevator that it could not handle more than 250kg total weight. Fair enough but the receptionist (who until that stage had been almost invisible) suddenly piped up that only one person plus one bag could go in the elevator at a time, in case it breaks down (which apparently it frequently does). Wonderful. We had to do a daisy chain of people (didn’t want to risk leaving bags unattended). ROOMS: - On arrival, and at any time we turned off the air conditioning, our rooms smelt very musky. We had to open fully the windows and turn on the air conditioning to get rid of the awful sme

This hotel is a little like a present beautifully wrapped by a relative. All shiny paper and bows, but when you in fact open it you have a pair of the plain blue socks. What do I mean by that? Well, if you were to lose the beautiful and well thought out decor, the chic plant pots and the well pruned palm trees you are infact left with no more than a 3 star ( despite it being 4) practical road side hotel. That said, The reception lady was very warm and welcoming, so she deserves a mention. The rooms were ok, nothing special, clean, practical. The bar service however was terrible, you go and order a coffee/ wine etc; it comes to you eventually ( 36 mins I timed for a bottle of water) but then the cups are left all day for the wasps to gather. There is a gym, but I use the term loosely as there are no weights, just a few cardio machines. The restaurant is as popular with the locals as with the hotel goers. It is a gastronomic restaurant, so be prepared for the price tag to match, but very good. However we ate there only once for the experience. Up the road is a wonderful pizzeria with a wood fire and provence wine in half litre jugs for 6 euros so I would recommend you wander there instead. The pool was clean and warm, but ball games were not prohibited, which was causing some issues for some of the people around who were trying to get some peace. I think with this hotel, it depends how much you pay and how closely you look. I would come back because it had what I needed for a couple of nights. However, I wouldn't make it my holiday destination at all. If you look at it from a practical sense then it's fine. But if you want a bit of luxury and service for an extended time maybe look elsewhere.

bonjour, nous avons adoré l'espace très confortable de la chambre, le très grand balcon avec les fauteuils, la piscine très propre et grande en longueur et profondeur 2 m et le jacuzzi dissimulé dans le grand jardin. Le petit déjeuner parfait le parking sur place.

Cet hôte est parfait dès l arrivée dans le parking ou tout est bien pensé et très bien entretenu puis la réception ou nous sommes très bien accueilli et conseillés La chambre est très jolie et très propre Le jardin et la piscine sont magnifiques et très bien entretenus et le lendemain le petit déjeuner est complet très bon et toujours avec un personnel très sympathique Nous recommandons ce lieu et y reviendrons très certainement Merci

Es ist ein wunderschönes Hotel mit ausgesprochen freundlichem und hilfsbereitem Personal. Der Parkplatz ist kostenfrei und es gibt genügend Plätze. Das Frühstück war sehr abwechslungsreich und lecker.

Hôtel très agréable, Les chambres sont confortables , les espaces extérieurs vous invitent à profiter d’une terrasse et d’un parc très entretenu. Le petit déjeuner est parfait et propose des produits de qualité. Le personnel est sympathique et très professionnel.

Durant un séminaire d'entreprise, j'ai séjourné trois nuits à l'hôtel, précisément dans la chambre 50, et mon expérience a été plutôt décevante. À mon arrivée, j'ai été confronté à un problème de ventilation bruyante, ainsi qu'à une couette humide et sale. Bien que le personnel ait aimablement remplacé la couette sur ma demande, le souci avec la ventilation n'a pas été résolu malgré mes signalements. L'hôtel dispose d'un vaste parking, situé du côté de ma chambre, où l'activité des voitures peut être perturbant. De plus, la deuxième nuit, le sommeil m'a été arraché par un chien aboyant sous ma fenêtre. Cette situation confirme les observations de Vincent84110 concernant les inconvénients des chambres donnant sur le parking. Je partage également les critiques de l'utilisateur margheritaresce sur la question de la propreté. En résumé, bien que l'accueil ait été courtois, plusieurs aspects de mon séjour nécessitent une amélioration notable pour garantir confort et satisfaction aux futurs clients.

Tout d'abord, le personnel de l'hôtel était extrêmement accueillant et serviable. Ils étaient toujours prêts à répondre à nos questions. Leur professionnalisme et leur amabilité ont vraiment contribué à rendre notre séjour agréable. Les chambres de l'hôtel étaient spacieuses, propres et bien aménagées. Le lit était très confortable. Le petit-déjeuner proposé par l'hôtel était délicieux et varié. L'emplacement de l'hôtel était également idéal. En résumé, mon séjour dans au Sevan été parfait. Le personnel amical, les chambres confortables et propres, le délicieux petit-déjeuner et l'emplacement pratique ont tous contribué à faire de mon week-end une expérience mémorable. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent un séjour agréable et confortable.