Quality Hotel Centre Del Mon

L’hôtel Kyriad de la Gare de Perpignan bénéficie d’un emplacement idéal à proximité immédiate de la gare, et les chambres y sont spacieuses, agréables, propres et bien décorées, offrant un confort appréciable pour les clients. Malheureusement, ces qualités sont entachées par une gestion rigide et un service peu attentif. À notre arrivée, nous avons demandé si la chambre pouvait être mise à disposition avant 15 heures, ce qui nous a été refusé sans discussion, bien que les chambres soient libérées par les clients avant midi. Lors de notre retour après 15 heures, j’ai demandé si le fait de présenter ma carte MDPH, en tant que porteur de handicap, aurait permis une dérogation. La réponse a été un “non” catégorique, témoignant d’un manque total de considération pour les besoins spécifiques des clients. De plus, bien que nous ayons décidé de régler la chambre en espèces, le personnel a exigé une empreinte de carte bancaire, une pratique intrusive et injustifiée.

Habitué de cet hôtel depuis 3 ans, j'ai été très mal accueilli par un petit nouveau à la réception alors que je viens tous les mois celui ci me demande ma cni je lui montre en lui disant que c'est la 1ere fois qu'on me la demande et lui dit que ça a changé ici il me réponds madame j'ai été poli jusqu'à maintenant. Un malade une honte de mettre une personne comme ça a l'accueil tellement choquée de cette accueil que j'ai réservé la semaine d'après dans un autre hôtel.

Tout est dans la décoration. Mais le prestige s’arrête là. Ma chambre était avec vue sur un patio intérieur donc très sombre. Et ce sont surtout les gens dans le patio qui avaient vue dans ma chambre. Résultat j’ai vécu 2 jours à la lumière électrique avec les rideaux fermés alors qu’en juin les jours sont les plus longs. Côté clim c’est efficace mais tellement bourdonnante que je devais l’arrêter la nuit. Dans la salle de bains le mitigeur de douche laissait le choix entre chaud et très chaud. J’ai prévenu la réception mais ce n’était toujours pas mieux le lendemain matin. Le petit déjeuner, comme la tendance générale dans beaucoup d’hôtels : shrink fashion. De moins en moins de choix pour un prix qui est toujours plus élevé. 2 points positifs quand même: l’accueil vraiment gentil du personnel et la proximité immédiate de la gare, pour prendre le train c’est top.