Domaine de Châteauvieux

Worst "reais & chateaux" possible The hotel has a "Relais & Chateaux" label and is meant to be a wine hotel. Well... It's NOT a winery, and it's not a R&C like hotel. There's no pool, no spa, not even a good chair or place to sit to have a view to the garden and river. The building is very beautiful and has a lot of flowers but that's all. The service at the reception is poor, nobody is caring if you arrived at the hotel, there was no welcoming when checking in.. They were almost acting like doing a favor. The bedroom is old, the mattress is hard and not confortable. The shower has no pressure and not good drainage. The restaurant is Michelin starred but is only a OK dinner, not worthing the price. At the check out they tried to charge me for the stay, but it was PREPAID. After some time and phone calls from the receptionist they found out that it was prepaid. An unnecessary stress. I wouldn't stay again even if it was for free.

Lovely setting- flower gardens, beautiful setting for relaxation- overlooking their vineyard with an an incredibly warm, amazing and world renowned chef and expert staff. Yet the place was very down to earth.

Nous avons séjourné au mois de juin 2024 au domaine de Châteauvieux après avoir mangé dans leur restaurant. Les chambres sont cosy, propres et relativement bien décorées en gardant la typicité du lieu. Elles sont somme toutes assez vieillottes et surtout (très) mal insonorisées (nous vivions avec nos voisins). La vue est belle et le lieu charmant. Au delà ce ça, je dois relater une grosse déception le matin au petit-déjeuner. Tout d'abord, quand bien même ce sont des produits locaux et de qualité, l'offre était relativement faible au niveau du choix et de la quantité. Fait étrange, à 8h45, il n'y avait plus de jus d'oranges, dixit le jeune homme qui faisait le service et ce dernier a contribué à une mauvaise expérience durant tout notre petit-déj. Aucune autre boisson froide ne nous a été proposée en remplacement du jus d'oranges ! Etrange. Par ailleurs, les tables n'étaient pas préparées et le serveur les préparait à fur et à mesure des arrivées (nous n'étions que trois tables... tôt un dimanche matin!), il faisait un bruit fou en débarrassant et en remplissant ce qui semblait être un lave-vaisselle et il a agressé un couple de sexagénaires qui voulait s'installer à une table non encore dressée avec un ton qui fait que le Monsieur a dû intervenir (à juste titre) avec lui-même un ton dur pour lui expliquer qu'on ne parlait pas ainsi à des clients. Par ailleurs, au lieu de s'occuper de la gestion de la salle, ce serveur préférait utiliser son téléphone portable pour envoyer des messages. Ce jeune homme n'a rien à faire dans ce monde du service et je l'ai signifié à la réception lors de notre départ (j'ai sûrement pas été le seul au vu des échanges de regards avec les autres tables). Dommage.