Aqua Village Health Resort & Spa

Quarta vez neste hotel, do qual sempre gostamos muito... Chegada tardia da nossa parte, à hora de jantar, fruto de uma viagem longa e atribulada com miúdos doentes e, para nosso enorme "azar" o quarto pedido estava a 28 graus às 8 da noite... Contactada a recepção para se perceber o que se passava, mas funcionários sem noção de que o mesmo estava avariado, pediram nos para esperar, primeiro meia hora, depois se calhar mais uma hora "para ver se melhorava"...conclusão, ao segundo contacto, mudança para um quarto num piso superior ao pretendido, este já climatizado, com a tralha que já estava toda fora das malas atrás, e que obrigou a subir escadas com carrinho durante toda a estadia... desculpas verbais apenas...ninguem entrou no quarto durante esse dia para se aperceber da temperatura do mesmo? Preços do restaurante e bar completamente descabidos para o produto apresentado: um esparguete à bolonhesa para o miúdo (com a carne pré cozinhada e selada a vácuo, segundo no foi dito) por 20 eur e una salada burrata pobremente servida (parecía um acompanhamento), também por quase 20 euros... Apartamento com uma placa vitrocerámica que demora 15 minutos para ferver água... merece mais e melhor o apartamento... Fica a simpatia de toda a gente (embora com manifesta falta de experiência, falta um sénior no meio dos estagiários) e a calma junto ao rio...

Espaço espectacular junto ao rio Alva. Apartamentos modernos e funcionais. Duas piscinas exteriores e uma interior, e um excelente espaço junto ao rio, com vários locais para relaxar e atividades de canoagem ou paddle. Apenas o restaurante, no que respeita ao jantar, poder ser melhorado.

Um Spa extremamente pequeno para a quantidade de casais que estavam lá, cheguei e não tive cadeiras disponíveis! Não é uma piscina mas sim um tanque de água! Pena pois o hotel com tanto espaço poderiam ter apostado em uma área maior! Quartos e espaço exterior óptimo mas o SPA muito a desejar! Massagens como era fim semana hotel já tinha alguns hóspedes e não tinham hipótese de marcação! Piscina interior mas com acesso exterior é de rir!!! Pequena, baixinha e ainda por cima com bancos de cimento dentro não sinalizados, meu marido foi contra um onde saiu de lá todo esfolado!

Eu tenho ido com alguma frequência ao Spa ao longo dos anos, no entanto, noto que a qualidade tem-se vindo a degradar imenso e, infelizmente, o preço tem aumentado muito. Lembro-me de pagar 8€ por uma manhã e agora o valor é de 20€ (época alta). A sauna e o banho turco funcionam muito bem e são super agradáveis. Uma nota de um familiar é que a água do chuveiro fora da sauna deveria ser mais fria :). Muitos dos dispositivos na piscina não funcionam! De 8 só 4 estavam a funcionar. Um deles não funciona desde que eu fui lá pela primeira vez! Saio sempre com um bem estar incrível, mas desta última vez fiquei desiludida com o facto de apenas metade dos dispositivos estarem a funcionar.

Lovely place with helpful staff. We had a lovely stay. All staff were helpful and friendly, a big thanks to Ricardo that was amazing since we arrived and gave us tips of places to visit in the area. Overall we had a lovely stay, thanks.

Já frequentei este hotel, por mais do que uma vez. Desde 2022 sensivelmente, senão me engano. É visível que a área da restauração está num estado decrescente acentuado. Serviram-nos um hambúrguer queimado para o nosso filho. Contudo, o grave, que continuo até hoje a aguardar por resposta, foi o seguinte. O meu filho com 4 anos, tem uma energia fora do comum e na correria da saída, acabamos por deixar uma t shirt de marca cara no quarto. Assim que cheguei a Lisboa, ao desfazer as malas, informei o hotel por chamada e por e-mail. Até hoje, a camisola não apareceu. Acho inadmissível um hotel de cinco estrelas, não devolver a roupa de uma criança. Nem é pelo valor, é pela atitude. Por esse motivo, jamais voltarei.