Chalet Alpenrose Bio Wellness Naturhotel

Hotel besteht aus einem historichen Teil (Haupthaus aus dem 18. Jahrhundert) und einem neueren Teil (Chalets). Wir waren mit einer Wandergruppe dort und wohnten im Haupthaus, weil dort das WLAN besser verfügbar sei. Das war aber nicht so, WLAN stand nur an der Rezeption zur Verfügung. Im Zimmer war kein Empfang. Das Frühstück und das Abendessen waren sehr einseitig, keine Abwechslung, Einige Eierspeisen zum Frühstück nur gegen Aufpreis. Wellness (Sauna) ebenfalls nur gegen Aufpreis und Voranmeldung.

Cancelled in the middle of night. Horrible experience we were delayed on our flight and called to confirm the child bed we booked. They didnt Want to deliver that so late and after discussing it they decided to cancel and hang up om the phone. This left us with 3 kids in the car om a highway in italy. Not easy to find a new place that late. Would never reccomend this place and their horrible service

Das Hotel ist sehr gut. Es wird viel geboten um sich zu entspannen und erholen. Ideal für Bergwanderer und Naturliebhaber.

Siamo arrivati con una coppia di amici allo chalet alpenrose il giorno 19/08/2023, e ci siamo fermati lì per una settimana. La valle offre delle belle gite, non troppo faticose e molto ben servite. La nostra camera era staccata dal corpo centrale dello chalet, pochi passi a piedi, ma garantiva riservatezza e tranquillità sia di giorno che di notte, ed era nuova . Camere pulite ed accoglienti. Abbiamo usufruito della mezza pensione, tra l’altro molto ben organizzata, poiché 4 sere a settimana si cenava allo chalet, mentre per due sere ci è stata data la possibilità di scegliere dove cenare, in strutture e masi in convenzione con Alpenrose, quasi tutto compreso nel prezzo che avevamo già pagato per il soggiorno ( escluse bevande e poco altro), dando quindi la possibilità agli avventori di sperimentare altri posti ( ottima organizzazione). L’ultima cena, che sembra di cattivo auspicio e invece no, è stata organizzata in un prato retrostante lo chalet, insieme a tutti gli ospiti, per un brindisi di saluto, e con la possibilità di chiacchierare on il personale molto simpatico e gentile. I “ padroni di casa” sono stati veramente gentili ed ospitali, coccolandoci con gite da loro organizzate e aiutando chiunque avesse una richiesta o una necessità. Consiglio vivamente questo posto, per chi voglia staccare la spina dalla frenesia e dal caos. Non c’è molto divertimento, inteso per la movida, ma a noi quello non serviva. Contatto con la natura, tranquillità e tante tante camminate, raggiungendo laghi meravigliosi, oltrepassando ponti tibetani, e poi natura, natura, natura. Oltre ciò, ottime colazioni, ottime cene, e tanti sorrisi…. Cosa si vuole di più? Grazie dell’ospitalità ad una bella e gentile coppia di padroni di casa! ( scusate non ricordo i nomi😅)

Abbiamo alloggiato presso questo albergo per 4 notti. L'albergo è diviso in due strutture, una delle quali è più recente (3 stelle Superior) . Abbiamo concordato telefonicamente una camera presso il Bio Wellness Nature, come previsto dall'offerta di Booking, ma la camera non corrispondeva a quanto mostrato sul vostro sito. Inoltre al momento del nostro arrivo, avevamo richiesto due accappatoi e una coperta extra, ma non ci sono stati mai forniti. La SPA si trova al di fuori della struttura ed è ancora in fase di completamento; sauna e bagno turco non erano adeguatamente riscaldati, così come le altre sale. Per quanto riguarda l'attività di Yoga, non ci è stato comunicato il luogo d'incontro, il che ha causato il nostro arrivo in ritardo e ci ha fatto perdere l'inizio della lezione, così come il percorso kneipp che era già stato completato. Questo problema ha coinvolto anche gli altri partecipanti all'attività che erano ospiti dell'hotel. Per quanto riguarda la visita guidata alla centrale idroelettrica, che era stata prenotata e confermata da voi, anche in questo caso ci è stato fornito un punto di incontro errato. Inoltre, non ci è stata comunicata la nostra esclusione a causa dell'eccesso di prenotazioni. Per la cena presso la Malga Frattasecca, non ci è stata comunicata la necessità di liberare il tavolo entro le 20. Il ristorante ci ha detto che eravate a conoscenza di ciò, ma non ne eravamo al corrente e quindi abbiamo dovuto cenare in meno di un'ora. Il WI-FI e il segnale GSM non funzionano affatto all'interno della struttura, compresa la hall. Riteniamo che questo dovrebbe essere specificato al momento della prenotazione, poiché, come nel nostro caso, può causare problemi lavorativi imprevisti e difficili da gestire. Per concludere, la mattina della nostra partenza nonostante avessimo concordato il check-out e la colazione anticipata il giorno precedente, nessuno di voi si è presentato all'orario concordato, causandoci un ritardo nella partenza. Abbiamo inviato la stessa recensione via e-mail in quanto riteniamo sia giusto farlo, ma avete risposto solo parzialmente alle varie problematiche, cercando di scaricare la responsabilità dei vostri errori su di noi. (Che ricordo essere ospiti paganti!) In sintesi, considerando il prezzo pagato, ci aspettavamo un servizio sicuramente migliore.

Una vacanza di sogno immersi nella natura! Straordinarie le esperienze offerte dalla famiglia, dalle escursioni per tutti i livelli, allo yoga nei prati respirando il profumo del bosco sotto il cielo azzurro terso. Gentilissimo tutto il personale, che ti fa sentire a casa e favorisce il crearsi di un’atmosfera conviviale e di nuove amicizie. Esperienza autentica nella natura senza che manchino tutti i comfort e i servizi di cui si possa avere bisogno. Abbiamo soggiornato allo chalet Bionatur in camera pulitissima e profumata di legno, ottimi i prodotti da bagno. La struttura permette l’immersione nella natura più autentica senza essere eccessivamente isolata o difficile da raggiungere. Grazie infinite alla famiglia Dossi, non vediamo già l’ora di tornare!