Vitória Hotel Convention Paulínia

Hotel muito organizado, suíte e café da manhã maravilhoso!, ótima localização!

Hotel maravilhoso, muito bonito e organizado. Café da manhã nota 10.

Hotel muito limpo, quartos confortáveis, café da manhã com muitas variedades.

So so.....

Chegamos após atraso de voo da Azul. Por volta de 23:15h nos ofereceram um jantar sem Muito pouca opção de comida; apenas 2 pratos e só e sem qualquer possibilidade de bebida alcoólica , nem para venda. Caixa havia fechado. Como éra sábado , o aviso de fechamento era 1h da madrugada. Fui à recepção pedir então da “lojinha “ anexa. Funcionária disse não poder me atender pois estava muito ocupada. Teria que esperar na fila … desisti. Ao subir no apto 416. Não tinha TV nem ar condicionado funcionante… por volta de 12:40h conseguimos trocar de quarto que estava perfeito; tudo funcionando bem. Enfim dormimos por volta de 1:30h, até ajeitar tudo e banho …

Ambiente aconchegante, bonito e acolhedor. Funcionários muito atenciosos e educados, dedicados a tornar a experiência do cliente satisfatória. O café da manhã é bem servido com opções de frutas, bolos, omelete, café, sucos, yogurte... Externamente tem uma piscina muito bonita em um ambiente chic e confortável.

Nos hospedamos para passar um fim de semana relaxante, mas infelizmente fomos surpreendidos negativamente com alguns pontos. Primeiro, não tinha sabonete no banheiro (só vimos na hora de tomar banho, pois havia aqueles suportes para sabão líquido). Quando fomos solicitar, a pessoa da reposição nos disse que não teria mais, pois estavam trocando e agora seria em barra (????). Isso não fez o menor sentido pois, se estavam trocando, por que não deixaram sabonete em barra lá? O quarto tem um tamanho legal, uma visão bacana também, mas de manhã o pessoal que faz a Limpeza faz muito barulho, conversa em tom alto que de dentro do apartamento dava pra ouvir a ponto de atrapalhar a dormir. Os elevadores também estavam em manutenção, mas o detalhe é que tinha placa em alguns andares sim, outros não, o que nos fez duvidar um pouco da segurança em relação às pessoas desavisadas. O café da manhã foi bom, dentro do esperado. A piscina é muito bonita mas um gelo, acho que seria legal dar mais destaque para essa informação, pois se você vai com a família e até criança querendo curtir piscina, pode não dar certo. Não tem nenhum tipo de climatização, estava super calor, várias pessoas ao redor mas somente 1 corajoso conseguiu entrar. Outro ponto que nos causou muita chateação, foi o fato de eu ter ficado gripada e minha esposa ter pedido um copo de água quente (sim, UM COPO), e na hora da saída queriam nos cobrar TRINTA REAIS, como se fosse um chá… a resposta da atendente sobre esse fato é que deveríamos conferir o que estava sendo lançado quando pediram pra ela assinar o papel… sabemos bem que não foi questão de conferência mas sim de bom senso! Se fosse pra pagar por um bule de chá pois não podem fornecer um Copo de água para o cliente que paga mais de 700 reais pra se hospedar nesse hotel, ao menos fossem honestos e explicassem para que a gente pudesse então pegar o tal chá. Isso foi retirado da comanda ao final e cobrado um valor menor, mas só após algum questionamento. Agora, a cereja do bolo foi quando minha esposa foi usar a hidro do banheiro e simplesmente abriu um buraco no chão saindo água por tudo que é canto, quase alagou o quarto!! Foi uma cena de terror pois fiquei com muito medo de ter algum problema elétrico uma vez que a bomba fica no chão… gente, isso não é frescura, estamos falando de segurança e risco de morte! Avisei a recepção, tivemos que sair um pouco mais cedo do quarto e, sequer um Pedido de desculpas recebemos. Por esses motivos, considero a hospedagem ruim. Acho que tem potencial para ser um hotel de alto padrão mas precisa rever algumas coisas, começando pela estrutura e passando pela experiência do cliente.

Quarto muito confortável, hotel muito limpo e organizado, local para entretenimento das crianças, comida excelente e funcionários muito educados e proativos. Além de ser um hotel muito bem localizado. Algo não incluso na diária é o estacionamento coberto.

Passamos o Reveillon com minha familia neste hotel. Gostamos muito, de todos os pequenos detalhes que tem esse hotel. Lembra muito um resort de otima qualidade. Camas, lencois, chuveiro, o quarto como um todo maravilhoso. O atendimento no geral muito bom, desde a recepcao ao pessoal da piscina e restaurante. A comida uma delicia. Festa de Reveillon tambem adoramos, decoracao, musica, ambiente e ate a recrecao . Superou muito nossa expectativa. Hotel nota 10. Voltaremos com concerteza