Vieraskäyttäjä
17. elokuuta 2023
La verdad que ha sido la peor experiencia en un hospedaje de este tipo. Primeramente, hace cuatro meses hice la reserva, me dicen por mail que estaba todo Ok y faltando 2 días me dicen que debo pagar 137 euros más. Lo que alegan un error de sistema. En vez de hacerse cargo de ellos, me trasladaron el problema a mí, y solo se limitaron a contestarme que podría cancelar la reserva (imagínense a tan poco de concretarse el viaje). Además de eso, el hospedaje es por lo demás básico. El desayuno, se quedó faltando una hora para el cierre por lo que ese día no pudimos desayunar aunque estaba considerado en el pago. El costo es solamente por la ubicación, no amerita más. pero es excesivo considerando que no te dan ni toallas. No lo recomiendo y no volveré sobre todo por la falta de información veraz al momento de la reserva. Consejo no lo hagan en su página que no tienen forma de reclamar. No tienen libro de quejas o no me lo quisieron dar. Por el importe que consignan, se pueden conseguir un hotel tres estrellas o más The truth is that it has been the worst experience in a lodging of this type. Firstly, four months ago I made the reservation, they tell me by email that everything was OK and with 2 days left they tell me that I must pay 137 euros more. What they allege is a system error. Instead of taking care of them, they transferred the problem to me, and they only limited themselves to answering that I could cancel the reservation (imagine so soon after the trip was finalized). Other than that, the accommodation is otherwise basic. Breakfast was missing an hour before closing, so that day we could not have breakfast even though it was considered in the payment. The cost is only for the location, it does not deserve more. but it is excessive considering that they do not even give you towels. I do not recommend it and I will not return, especially due to the lack of accurate information at the time of booking. Council do not do it on your page that you have no way to claim. They don't have a complaint book or they didn't want to give it to me. For the amount they deposit, you can get a three-star hotel or more.
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