Hotel Aston Paris – valokuvat

Majoituspaikan vastaus: Dear Sarah, Thank you for taking the time to review your stay. We value all feedback as the comfort and well being of our guests is of the utmost importance to us and we would like to apologise for this less than perfect experience. We are a boutique hotel and as such each room is unique so we are unable to provide photos of all rooms however, we have 2 main room designs both which appear on our hotel database. We would be happy during the reservation process to help you find the room best suited to your requirements. We are extremely sorry to learn that our high standards were not met and will be addressing this with our housekeeping and maintenance team who are dedicated to the good upkeep of all the hotel and services. Nevertheless, we hope to be able to welcome you back for a more enjoyable stay in the future. Regards, La direction - The manager

Majoituspaikan vastaus: Bonjour, Il semble que vous abusez de vos commentaire pour essayer de gratter quelque euros de compensation. Alors , concernant les conditions de travail de réceptionnistes, cela ne vous concerne absolument pas mais la convention hotellerie prevoit le travail jusqu’au 12h . La maîtrise de pause se faite par le receptionniste meme. Ce que notre receptionniste essayait de vous le dire car vous l’avez harcelé sans arret. Concernant le couvercle du lait et capsule… nous nous demandons si serait mieux de retirer ces produits offerts , cela ne se trouve absolument pas chez nos competitieurs… Nous nous sommes excusés pour cela , à rajouter la probleme d’eau chaude qui durée 30 minutes me matin. Vous étiez le seul client à se plaindre plusieurs fois sur ce sujet.. W Nous pensons sincerement qu’il vaut mieux que vous fassiez mieux votre choix lorsque vius reservez des hotels. En aucun cas ces fautes etaient considèrés majeurs. En plus nous avons offert le petit déjeuner (equivalent a 36 euros par couple) . Croyez nous que nous ne gagnons pas sur tout ces prestations supplémentaires. Saumon fumé, jus pressé sur place, large gamme de biffet chaud. Bref, il est inutile de nous envoyer plusieurs fois votre mécontentement, nous l’avons appris et regrettons de ne pas pouvoir satisfaire tout le monde.