Hôtel Claret Bercy arvostelua

L’emplacement est parfait , à 2 pas de l’accord arena et du parc de Bercy. Mais l’hôtel en lui même est très vétuste et le service mauvais voir lamentable pour un hôtel. Nous avons passé 2 nuits à l’hôtel. Nous sommes arrivés dans une chambre minuscule qui était de part et d’autre de l’escalier. La chambre est très mal équipé. Pas de Clim ce qui est surprenant à Paris en 2024. Il n’y avait pas de prise près du bureau pour brancher son ordinateur ni dans la salle de bain pour brancher un rasoir électrique ou une brosse à dent. Le matelas était très fatigué au point qu’il y avait un sur matelas, mais nous dormions très mal. Le ménage était mauvais, la moquette sale et tachée, Nous avions cru réservé une jolie chambre avec une salle de bain avec baignoire mais nous sommes arrivés dans un chambre minuscule qui n’avait rien à voir avec les photos du site et avec une salle de bain vétuste . La cabine de douche était petite , très sale et les portes de douches se fermaient difficilement. La chambre ne correspondait pas à ce qu’on avait réservé d’ après le descriptif et les photos du site. Notre carte magnétique était dysfonctionnelle et n’ouvrait la porte du 1er étage où était notre chambre , nous obligeant à emprunter l’ascenseur très long à chaque fois. Le personnel de l’accueil n’a pas voulu régler le problème nous disant qu’il y avait un soucis avec la porte alors d’autres clients passaient avec leur carte par l’escalier. Ils se fichent des clients. Le second matin , nous avons été réveillés à 8h par des travaux qui se faisaient dans la chambre juste au dessus. Nous avons téléphoner 4 fois à la réception qui ne s’est pas occupé de faire cesser le bruit de marteau et de perceuse. Il a fallu attendre le 4 ieme coup de téléphone pour qu’on me passe enfin le directeur qui m’a proposé pour me dédommager un petit déjeuner offert que j’avais déjà payé d’avance et qu’il ne pouvait pas me rembourser. Du coup, aucun dédommagement. C’est incroyable de louer une chambre d’hôtel et de faire réveiller par des bruits de perceuses à 8h du matin car ce meme a décidé de bricoler dans la chambre au dessus de votre tête. C’est pourtant un hôtel. On loue une chambre pour pouvoir dormir! Le seul point positif de l’hôtel outre son emplacement est le petit déjeuner qui était très bien. Au final je ne conseillerait pas cet hôtel dont les services sont minables et n’ont pas les bases de l’hôtellerie.