Majoituspaikan vastaus: Dear Hailaladeweixiao,首先,如果我的回覆中有任何錯誤,我深表歉意。我使用翻譯工具是為了能用您的語言回覆您。首先,我們對您的住宿體驗未完全達到預期深表歉意。我們從未收到過關於沙發床質量的反饋,但您的意見已記錄在案,我們將重新檢查所有沙發床。關於住宿税,我們完全不知道房間內住有1位成人和2位小童。預訂訊息中明確顯示為2位成人和1位小童。此外,您在退房時曾與我們的前台經理交談,但他並未收到您關於賬單錯誤的任何反饋。關於服務糟糕和前台不會説英語的問題,我衹能説我不同意您的觀點。我們的團隊始終致力於為所有客人提供最佳服務。我們絕不會有任何歧視行為,因為我們已經接待了來自世界各地的數千名客人長達11年之久。關於早餐,除非我們記錯,您在退房時並未提及此事。我們隨時準備傾聽您的意見,以便了解如何改進服務。Kind regards,Thomas DA COSTAGeneral Manager
Anonyymi käyttäjä
Family Room, King Bed, Sofa Bed
Majoittunut 6. 2025
Perhe
3 arvostelu
9.0/10
Mahtava
Lähetetty 15.7.2025
Excellent location near the metro, there was an incredibly helpful Asian staff member who could speak Cantonese who gave us extremely helpful tips and arranged for a box of snacks to take when we told them we couldn't make the breakfast due to our early flight- he also encouraged us to book a far earlier taxi to avoid the traffic- we would've missed our flight otherwise if we left at our original time. Would stay again next time we visit Paris.
Käännä
jalpcn
Family Room, 2 Twins, Sofa Bed
Majoittunut 6. 2025
Perhe
12 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 7.7.2025
位置超棒,到凱旋門及其他景點都不遠,周邊吃飯也方便,也很安全,性價比很高
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear jalpcn,首先,請原諒我的回答可能存在錯誤,我使用了翻譯工具以便用您的語言回覆您。很高興得知您的住宿體驗符合您的預期,尤其是關於我們酒店的地理位置以及周邊餐廳的便利性。我們期待不久的將來能再次為您服務!Kind regards,Thomas DA COSTAGeneral Manager
Vieraskäyttäjä
King-vuoteellinen classic-huone
Majoittunut 5. 2025
Pariskunta
1 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 5.7.2025
Gostámos
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Estimado cliente, Que prazer saber que gostou do nosso estabelecimento ! A sua satisfação é a nossa maior recompensa, e não deixarei de a partilhar com toda a nossa equipa.Esperamos recebê-lo novamente em breve !Com os meus melhores cumprimentos, Thomas DA COSTADiretor
Vieraskäyttäjä
Classic-twin-huone
Majoittunut 3. 2025
Liikematkustaja
8 arvostelu
4.0/10
Lähetetty 29.6.2025
沒有性價比,歐洲最差
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest,首先,請原諒我的回答可能存在錯誤,我使用了翻譯工具以便用您的語言回覆您。我們已收到您的來信,但必須坦率地承認,我們尚未完全理解您想要表達的內容。請隨時與我們聯繫,以便您能進一步説明:我們當然樂意為您提供幫助,並進一步瞭解您的經歷。Kind regards,Thomas DA COSTAGeneral Manager
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest,首先,如果我的回覆有任何錯誤,請諒解,我使用翻譯工具是為了能用您的語言回覆您。我們非常感謝您在入住後給予我們如此高的評價,以及您詳細的正面反饋。我們很高興您對酒店整體印象良好,包括客房、地理位置以及靠近公共交通的便利性。確實,我們酒店地理位置優越,方便您遊覽巴黎的主要旅遊景點,部分景點可步行到達,其餘則可通過公共交通工具前往。關於客房內物品擺放的問題,對此給您帶來的不便,我們深表歉意。通常,我們的員工不會觸碰客人的個人物品。我會調查此事,瞭解具體情況。再次感謝您抽出時間留下您的反饋,以及您為我們的客房拍攝的精彩照片。我們非常期待您下次來巴黎時再次光臨 !Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
Majoituspaikan vastaus: Dear angelviolin,首先,請原諒我回復中可能存在的錯誤,我使用了翻譯工具以便用您的語言回覆您。我們再次感謝您對萬豪品牌的忠誠支持。我們很高興為您升級至更高檔的客房。關於拖鞋,我們確實備有拖鞋,但需按需提供,這一點已在酒店內所有訊息資料中明確説明。我們深表歉意,您可能未注意到相關訊息,也未聯繫我們的24小時服務團隊。最後,我們酒店確實位於遊覽巴黎這座美麗城市及其周邊地區的理想位置。正如您在評論中提到的,巴黎第17區是一個非常安全的區域。再次感謝您的積極反饋,我們期待不久的將來能再次為您服務。Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest,首先,請原諒我回復中可能存在的錯誤,我使用翻譯工具是為了能用您的語言回覆您。我們非常抱歉您的住宿體驗未達到您的預期。關於客房,我們的客房通常評價較好,因為它們比巴黎平均客房面積大得多。所有客房面積均在您預訂前已明確標註。或許您未注意到此訊息 ?您還提到我們的客房陳舊,早餐不好。我對這兩點訊息感到驚訝,這似乎與我們日常提供的服務以及最近收到的反饋不符。如果我沒有記錯,您沒有與在場的任何一位工作人員交談,甚至沒有與經理或我本人溝通?這樣我們就能理解您的觀點,並盡力滿足您的期望。我們非常重視客人的住宿體驗,再次對此次情況表示歉意。我隨時準備與您溝通,以瞭解具體情況。Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
Pishu
King-vuoteellinen classic-huone
Majoittunut 4. 2025
Pariskunta
10 arvostelu
9.7/10
Mahtava
Lähetetty 4.6.2025
房間環境不錯,服務很到位,早餐的自助選項很多,味道很好,性價比很高
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Pischu,首先,請原諒我的回覆中可能存在的錯誤,我使用了翻譯工具以便用您的語言回覆您。收到您的積極反饋和評分,我們深感榮幸 !您的滿意是我們最大的獎勵,我一定會將這份喜悦與全體團隊成員分享。我們非常高興您對客房及服務質量感到滿意。特別感謝您對早餐質量的肯定。期待不久的將來再次為您服務!Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
AREA28
Classic-twin-huone
Majoittunut 3. 2025
Matkustus ystävien kanssa
4 arvostelu
6.0/10
Lähetetty 3.6.2025
很一般 穿很小而且不是很舒服那種 性價比不太高
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear AREA28,首先,請原諒我的回覆可能存在錯誤,我使用翻譯工具是為了能用您的語言回覆您。很抱歉您的住宿體驗未達預期。然而,您提到酒店普通,房間狹小且不舒適。我無法接受這樣的評價,因為我們的酒店是四星級酒店,必須符合非常嚴格的評級標準。關於客房和公共區域的大小,我們提供的空間遠超巴黎酒店的平均水平。此外,所有這些訊息在您預訂前均已向您提供。此外,您是否與我們的工作人員或現場經理有過交流?我們很樂意與您溝通並分享我們的看法。再次向您致歉,未能達到您的期望。Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
Majoituspaikan vastaus: Dear Huige2005, 首先,請原諒我的回覆中可能存在錯誤,我使用了翻譯工具以便用您的語言回覆您。我們非常感謝您抽出時間分享您的反饋,並對您的住宿體驗未完全達到預期感到抱歉。按金實際上是一種銀行預授權,這是我們酒店以及法國、歐洲乃至全球眾多酒店的標準流程。正如我們在您入住時所解釋的,此舉旨在覆蓋您入住期間可能產生的額外費用。如果您不希望進行預授權,您可以選擇在消費時直接付款相關費用。關於身份證件,這也是常規程序,主要是出於安全考慮,以便我們確認預訂訊息與客人一致。我們對您對這兩項常規程序的誤解深表歉意,儘管我們會在每位客人入住時進行詳細説明。如有任何疑問,請隨時與我聯繫。我們期待不久後再次為您服務,並希望此次體驗能讓您滿意。Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
Vieraskäyttäjä
Classic-twin-huone
Majoittunut 4. 2025
Matkustus ystävien kanssa
24 arvostelu
8.0/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 30.5.2025
還行吧,一一般般,離市中心還是有點距離
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest,首先,請原諒我的回答可能存在錯誤,我使用翻譯工具是為了能用您的語言回覆您。我們非常感謝您抽出時間分享您的感受,並很高興您對此次住宿感到滿意。您提到我們的酒店距離市中心較遠,但您所指的“市中心”具體是指哪裡 ?巴黎是世界上最大的城市之一,我們的酒店位於第17區,距離凱旋門僅20分鐘步行路程,因此距離巴黎的主要景點都很近:香榭麗舍大街、盧浮宮、加尼葉歌劇院、埃菲爾鐵塔。我們認為這是一個理想的地理位置,方便您遊覽巴黎 !現在您已經瞭解了我們的位置,我們期待不久的將來能再次歡迎您的到來.Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
Vieraskäyttäjä
Classic-twin-huone
Majoittunut 4. 2025
Liikematkustaja
5 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 25.5.2025
Good hotel
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest,Thank you very much for the wonderful review you kindly gave us following your stay.We look forward to welcoming you back soon !Best regards,Thomas DA COSTAGeneral Manager
Vieraskäyttäjä
King-vuoteellinen classic-huone
Majoittunut 4. 2025
Matkustus ystävien kanssa
5 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 24.5.2025
寬敞且隔音很好,衹是提供的水有點像tap water
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest,首先,請原諒我的回答可能存在錯誤,我使用翻譯工具是為了能用您的語言回覆您。我們非常感謝您在入住後給予我們的精彩評價。我們很高興您對客房的隔音效果和麪積感到滿意。關於客房內提供的飲用水,我們使用的是經過嚴格過濾的優質水,符合衞生標準。事實上,法國全國的供水系統均受到嚴格監控,因此水質始終處於最佳狀態 !我們期待不久的將來能再次為您服務。Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager
Anonyymi käyttäjä
Classic-twin-huone
Majoittunut 3. 2025
Perhe
15 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 12.5.2025
裝修好看方便
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Ri.Gi.首先,請原諒我的回答中可能存在錯誤,我使用了翻譯工具以便用您的語言回覆您。我們非常感謝您對此次住宿給予的高度評價。我們很高興您對我們酒店的舒適度和裝飾風格感到滿意。期待不久的將來再次歡迎您的光臨 !Kind regards, Thomas DA COSTAGeneral Manager