Imperatriz Paraty Hotel

Excelente

Ótima localização, hotel bem bonito, funcionários bacanas, ótimas acomodações, com certeza voltarei!

No dia 24/02, realizei uma reserva no Hotel Imperatriz com a Sônia. Por motivos pessoais, precisei cancelar a reserva no dia 28/02, ou seja, dentro do prazo de 7 dias, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. Fui informada de que o reembolso seria realizado em até 15 dias úteis, mas esse prazo já ultrapassou. Hoje, 21/03, entrei em contato novamente com o hotel e fui atendida pela Rogéria, que me disse que o valor não será pago hoje e voltou a mencionar um novo prazo de 15 dias úteis, o que é inaceitável. Gostaria de deixar registrado que tanto a Sônia quanto a Rogéria foram extremamente mal-educadas durante os atendimentos, sem qualquer respeito ou consideração. Se o meu dinheiro não for devolvido ainda hoje, conforme me foi prometido anteriormente pela Thais Gomes, tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo o registro de um boletim de ocorrência, uma vez que reter valores indevidamente é considerado crime. Ressalto também que o atendimento prestado é desrespeitoso e inaceitável, tratando o cliente com total descaso.

Muito bom Muito bom, ótima recepção, drinks bom, piscina temperatura boa

Ótima estadia, café da manhã bem variado, com tapioca e omelete feitos na hora, todos os funcionários muito solícitos, com destaque a camareira Sol, que mesmo depois de passar o horário de limpeza ela fez a limpeza do meu quarto, sempre deixando adesivos de coração pelo quarto, piscina e hidromassagem para aproveitar, enfim, podem ir sem medo que as avaliações ruins não condizem pelo hotel, pelo contrário, a grande maioria é mentira, por exemplo: teve uma avaliação ruim que eu vi que tinha mosquito no salão do café mas não vi nenhum durante toda a estadia, e também a questão de só tocar funk na piscina sendo que não tocou um funk nos momentos que eu estava na piscina.

Hotel muito agradável O hotel é bacana. Está foi minha segunda vez nesse hotel. Infelizmente, desta vez, fiquei no andar térreo, próximo às escadas e o barulho foi infernal! Muito chato mesmo, começava bem cedo e ia até tarde. Do resto, tudo muito bom.