Iberik Augas Santas Balneario & Golf

Buen fin de semana de descanso.

Acesso à piscina praticamente impossível. Necessária marcação mas dado o tamanho do Hotel e a possibilidade de uso externo tornam a experiência simplesmente dolorosa. Ter em atenção que o acesso à piscina é pago à parte e tem limite de tempo. No dia da chegada, e apesar de nos termos dirigido ao SPA para marcar vaga, já não havia disponibilidade. A sanita por limpar à chegada, cheiro a esgoto dentro da casa de banho e quarto, lençois sujos, travesseiros horríveis e as três camas/colchões antigas e desconfortáveis. Quarto no último piso com apenas duas "clarabóias" como fonte de luz natural e pouca iliminação do quarto. Barulho no corredor com chão em madeira. Pessoas a falar no quarto ao lado como se estivessem dentro do nosso quarto. Frigorífico/Minibar demasiado ruidoso. Pequeno almoço muito limitado e com produtos de fraca qualidade. Não é definitivamente um hotel de 4 estrelas. Acabamos por sair antes do fim da estadia apesar de o Hotel se ter recusado a cancelar a reserva ou minimamente tentar resolver a situação. Rececionista sem qualquer vontade ou preocupação em resolver a nossa insatisfação. Íamos para descansar e não descansamos absolutamente nada. Não voltaremos a este hotel e não o aconselhamos a ninguém.

Muito fraco muita confusão no serviço Conjugação com o spa também muito a desejar Apesar do spa ser um sítio agradável em termos de espaço e condições o serviço deixa muito a desejar Tal como o serviço do hotel e quartos de fraca qualidade Informações sobre as reservas muito deficiente