Zhensu·Shanyin Wild Luxury Hot Spring Resort Bed and Breakfast

服務非常滿意

非常驚艷的一次春日旅行🧳 🌲環境： 這裏的景色非常舒服，民宿就坐落在羣山之間，不遠處的河流和柳樹真的讓人心情愉悦😀 🛏️設施： 酒店有不同房型可以選擇，都配備有私湯和小院，在院子裏下午茶☕️泡着湯池真的太舒服😌 💁服務： 服務特別好，全程都很貼心，早晚餐都很好吃😋 - 民宿拍照很出片，而且春天附近的油菜花田都開了，超美～ 附近還有寺廟、山洞可以徒步 真的是會再來的地方😘

設施：一般，酒店沒有小型擺渡車很不科學，我們需要步行前往，裏面的房間有點老火，房間裏的衞生間很冷，沒有暖氣，馬桶沒有加熱墊，不考慮冬季入住的客人。私湯的温泉沒辦法恆温，一直持續的加熱，直接受不了，而且並沒有提前告知我們，是我們發現越來越燙之後詢問之後，才告知我們。體驗感極差，本來就是去泡温泉的，結果就10多分鐘就結束了。非常不合理。 衞生：房間衞生還行。 環境：一般，沒有宣傳介紹的那樣。整體就是很普通，不值得1300左右的房費。 服務：本酒店服務是最讓人失望的，大過年的弄得我們出行很不愉快。第一，我下訂單酒店確認之後的1個小時後，我接到酒店的人明確告訴我，我定的這個房型因為是系統分配，所以我訂到的這個房間房間景色沒有另外兩個已經被訂的景色好，問我是否會介意？？？真是搞笑，你這樣説我當然會介意，我和人家花同樣的錢，為什麼到我這裏就變成景色不太好的？請問我哪有什麼好的體驗，反反覆覆就在説，他們這個房型就是這樣，説要是介意就退了。大過年的，我安排好出行，我都還沒出行你們酒店就掃興，還想讓我退單，真是可笑。後面沒辦法衹有向攜程反映後協調處理，説是給我們安排送一個下午茶。因為春節期間再改變出行也很麻煩，所以還有繼續決定前往。第二，全程和我們聯繫的都是攜程的管家幫我們協商，酒店本身毫無誠意。抵達酒店辦理入住後，也沒有表示任何歉意，就當沒發生任何事，我主動問了下午茶的事情，被告知沒有下午茶。當時我心裏很不舒服，就這個態度？又是攜程進行了協商處理，隔了一會兒給我們端過來了所謂的下午茶。我確實很無語，作為你們酒店為什麼沒有一個誠懇的道歉，毫無任何態度，全程都是攜程這邊在處理？我們主動問了晚餐的問題，説是酒店內沒有，衹有外面吃，給我們幾個電話，並多次強調不要帶回酒店吃，如果弄臟是要賠錢的，這都算了，因為過年期間，周邊很多飯店都沒開門，所以衹有一些路邊小吃，可是我們回來之後發現餐廳裏有幾桌正在吃晚餐？？怎麼？是怕我們不給錢？還是我們不配在你們酒店吃晚餐？我是真的非常不舒服，但是想着大過年的就算了。 總之，整體體驗極差，什麼都不好，還花了1300元左右的錢，非常不值。真為老闆感到可惜，投入這麼大，可是管理細節這麼低水準。大過年的，酒店也沒有任何春節節日氣氛，也就幾個客人，都毫無任何服務感受體會到。評分低還是有道理的，第一次也是最後一次。