Hotel Villa Emma

Un bellissimo soggiorno in un hotel a tre stelle ma con un servizio e una cucina da cinque stelle. Complimenti a tutto il personale per il bel trattamento ricevuto. Lo consiglio vivamente. Ci torneremo....!!!! Grazie di tutto. Silvana e Fabrizio

Mi sono fidato di un amico che aveva qui soggiornato l'anno scorso, ho fatto bene. L'hotel non è niente di eccezionale ma è confortevole e ben gestito. Siamo stati i primi due giorni in una familiare con un salottino e due camere poi spostati in due singole, come da richiesta iniziale che hanno cercato di soddisfare al meglio. Pasti di buon livello con sufficiente varietà, permettono ogni tanto anche qualche bis. La SPA non è grandissima e va, ovviamente, prenotata, peccato molto rumorosa, questo non per colpa della proprietà (che ha cercato di "calmare" gli entusiasmi) ma perché l'italiano medio è quello che è ahimè..... Lascio per ultimo il servizio che, a mio parere, è semplicemente fondamentale per lo sciatore. La navetta, che ti accompagna agli impianti, praticamente sempre disponibile (la location non è centrale). La ripida scala che porta al deposito dell'attrezzatura non è il massimo, anzi, pericolosa.

Di per se l’hotel non ha niente che non va, Posizione ottima vicina al centro, rapporto qualità prezzo buono, servizio di mezza pensione, navetta per gli impianti e spa, parcheggio riservato (con cauzione), insomma sulla presentazione non c’è niente che non vada…il problema è quando si arriva! In merito alla spa, nel loro sito C’ERA scritto esplicitamente “ i bambini di età inferiore ai 14 anni sono ammessi solo se accompagnati da un genitore, nel rispetto della tranquillità di questo ambiente”, motivo per cui sono siamo stati invogliati a prenotare, in realtà al momento della prenotazione del centro benessere ci è stato vietato di entrato con un bambino di 2 anni e un altro di 10 mesi. Sebbene abbia insistito evidenziando quanto riportato nel sito, il ragazzo della reception si è giustificato dicendo che era una richiesta insolita per 2 bambini così piccoli e un luogo non adatto a loro. Sottolineo il “c’era” perché finito il nostro soggiorno, a seguito della disquisizione creata, è stato prontamente corretto il sito inserendo dai “dai 12 ai 17 anni”. Se avessi saputo che non avrebbero fatto entrare i bambini avrei prenotato in un altro hotel senza questo tipo di servizio e ovviamente ad un prezzo inferiore! Altra nota dolente è il servizio navetta per gli impianti: nella prenotazione è riportato “Navetta dell’Hotel gratuita per e dagli impianti di risalita. Servizio di transfert aeroportuale su richiesta a pagamento.”, in realtà questo servizio è valido solo per gli impianti del centro, l’unico per cui è affettivamente necessario la navetta (cabinovia Grostè) effettuano una SOLA corsa su prenotazione alle 08:00 del mattina. Abbiamo chiesto se, pur pagando, l’autista ci poteva portare alla cabinovia e ci è stato risposto comunque di NO. Nota di merito va invece fatta ai ragazzi della sala pranzo in quando estremamente disponibili, cordiali e professionali soprattutto nei riguardi delle esigenze dei bambini. Considerazioni finali: HOTEL NON ADATTO A FAMIGLIE CON BAMBINI PICCOLI.