Hotel Solar de Maria

Excelente hotel.

Localização excelente e o principal tem estacionamento. Café da manhã bom e com variedades locais

La atención del personal fue excelente. Dieron muchas sugerencias para conocer mejor el lugar.

Hotel excelente ,pessoal super prestativo, roupa de cama ,toalha tudo muito limpo ,organizado. parabéns se tudo der certo, voltarei novamente....

Estrutura muito antiga e mal cuidada. Até moscas no quarto tinha. Equipe interessada em divulgar a cidade, mas não demonstrou interesse ao ser “provocada” a estender em um dia a nossa estadia. Tanto que mudamos de pousada no dia seguinte. Acesso de carro ruim, logo após uma curva. Longe do centro. Fica em frente a uma república de estudantes. No café da manhã os passarinhos invadem o restaurante do hotel e comem sua comida. Tem que ficar atento. O elevador não passa a menor confiança. Preferimos as escadas todas as vezes.

Eu reservei o quarto romântico esperando acomodações maiores e melhores, como indicado na descrição. No entanto, tive uma experiência bastante frustrante com o ar-condicionado. Na primeira noite, ele não gelava, e como o hotel não oferece ventiladores, passamos um calor insuportável. Reclamamos pela manhã e fomos informados de que o problema seria resolvido. Ao retornarmos do passeio, fomos informados de que a manutenção havia sido feita, mas, ao entrar no quarto, ele ainda estava extremamente quente. Fizemos uma nova reclamação, e a única solução apresentada foi a troca de quarto. No entanto, o quarto para o qual fomos transferidos era inferior ao que reservamos, aparentemente um quarto triplo, sem o conforto e as características do quarto que havíamos pago. Aceitamos a troca porque o calor estava grande, e queríamos, ao menos, um ar-condicionado funcionando. Na segunda noite, o ar do quarto triplo funcionou bem, e conseguimos descansar. No entanto, na última noite, o ar começou a fazer um barulho muito alto, o que dificultou o sono. Esse barulho só parou por volta das 5h da manhã, nos permitindo dormir algumas poucas horas antes do dia começar. Além dos problemas com o ar-condicionado, o segundo quarto apresentava falhas na limpeza: o banheiro estava visivelmente sujo, o que tornou a experiência ainda mais decepcionante. Por outro lado, o atendimento dos funcionários foi excelente. Os recepcionistas foram muito educados e solícitos, especialmente a Daniele e Reginaldo,que nos deram dicas valiosas de passeios e onde assistir ao pôr do sol. O esforço da equipe para tentar amenizar os problemas foi notável e merece reconhecimento. Apesar disso, as instalações do hotel deixam muito a desejar, especialmente considerando o valor da diária. Pelo preço pago, esperava um serviço mais consistente e uma experiência compatível com a categoria do quarto reservado. Minha sugestão ao hotel seria investir na manutenção das instalações, especialmente dos ares-condicionados, e reforçar os cuidados com a limpeza. Isso é essencial para proporcionar uma experiência que esteja à altura do charme do casarão e do bom atendimento oferecido pela equipe.