Hotel Solar de Maria

Localização excelente e o principal tem estacionamento. Café da manhã bom e com variedades locais

Hotel excelente ,pessoal super prestativo, roupa de cama ,toalha tudo muito limpo ,organizado. parabéns se tudo der certo, voltarei novamente....

Eu reservei o quarto romântico esperando acomodações maiores e melhores, como indicado na descrição. No entanto, tive uma experiência bastante frustrante com o ar-condicionado. Na primeira noite, ele não gelava, e como o hotel não oferece ventiladores, passamos um calor insuportável. Reclamamos pela manhã e fomos informados de que o problema seria resolvido. Ao retornarmos do passeio, fomos informados de que a manutenção havia sido feita, mas, ao entrar no quarto, ele ainda estava extremamente quente. Fizemos uma nova reclamação, e a única solução apresentada foi a troca de quarto. No entanto, o quarto para o qual fomos transferidos era inferior ao que reservamos, aparentemente um quarto triplo, sem o conforto e as características do quarto que havíamos pago. Aceitamos a troca porque o calor estava grande, e queríamos, ao menos, um ar-condicionado funcionando. Na segunda noite, o ar do quarto triplo funcionou bem, e conseguimos descansar. No entanto, na última noite, o ar começou a fazer um barulho muito alto, o que dificultou o sono. Esse barulho só parou por volta das 5h da manhã, nos permitindo dormir algumas poucas horas antes do dia começar. Além dos problemas com o ar-condicionado, o segundo quarto apresentava falhas na limpeza: o banheiro estava visivelmente sujo, o que tornou a experiência ainda mais decepcionante. Por outro lado, o atendimento dos funcionários foi excelente. Os recepcionistas foram muito educados e solícitos, especialmente a Daniele e Reginaldo,que nos deram dicas valiosas de passeios e onde assistir ao pôr do sol. O esforço da equipe para tentar amenizar os problemas foi notável e merece reconhecimento. Apesar disso, as instalações do hotel deixam muito a desejar, especialmente considerando o valor da diária. Pelo preço pago, esperava um serviço mais consistente e uma experiência compatível com a categoria do quarto reservado. Minha sugestão ao hotel seria investir na manutenção das instalações, especialmente dos ares-condicionados, e reforçar os cuidados com a limpeza. Isso é essencial para proporcionar uma experiência que esteja à altura do charme do casarão e do bom atendimento oferecido pela equipe.