KtHotels

Il n'y avait personne à la reception à notre arrivée alors que la chambre était prépayée , nous avons dû chercher une solution alternative.

The staff were very helpful, and breakfast was excellent

Le 3 juin à 17h30 Très très mauvais hôtel, c’est ma deuxième visite et c’est la dernière. La première je suis venue prendre un café entre amis au niveau de la terrasse le serveur à mis 1h juste pour nous servir alors qu’on avait pris que des boissons froides. La deuxième fois qui est aujourd’hui je me suis dite on leurs donnent une deuxième chance, je suis arrivée à la terasse il n’y avait même pas de serveur, j’ai du attendre 40 min puis j’ai appeler le standardiste en lui disant que ça fait 40 min que j’attends et que c’est le deuxième appel pour qu’il m’envoie un serveur, il m’a dis aller réclamer au 8eme étage chez le responsable des serveurs et il m’a raccroché au nez. Le serveur quand il est venu il s’est excusé du retard et m’a dis qu’il n’y avait rien à commander ni jus ni une simple canette de soda ni même un petit gâteau, il y’avait seulement du café et de l’eau. Je trouve ça inadmissible qu’un standardiste parle de cette façon et coupe au nez des clients, sachez qu’il m’a parler très méchamment, il fais fuir les clients de cette façon. Puis c’est un hôtel 4 étoiles je pense que le minimum doit y être dans une cafétéria ouverte. Je pense que l’hôtel doit mettre la clé sous la porte et c’est vraiment dommage car le décor y est, la terrasse est magnifique ( malgré le faite qu’elle est sale) mais malheureusement le service est vraiment nul ! A FUIR.