Le Cale d'Otranto Beach Resort

Siamo appena usciti dal “resort”! La posizione è qualcosa di PAZZESCO, la struttura sposa in maniera armoniosa con il contesto naturale. Tanto tanto spazio e verde, tutti ben curati. Alla reception abbiamo trovato disponibilità e affabilità. E’ un posto con degli angoli paesaggisti MAGNIFICI. Andiamo al sodo… le CAMERE A NOI ASSEGNATE SONO MANTENUTE UN MANIERA PIETOSA. Nel senso non per la grandezza o per il fatto che non ci sono terrazzi o balconi, almeno nelle nostre, poi capirete perché. E’ per la loro manutenzione. Appena arrivati ci è stata assegnata una camera, la 115, che al primo impatto ci ha lasciato un po’ perplessi. Però siamo andati oltre perché non siamo poi così rigidi..man man che si prendeva confidenza abbiamo iniziato a vedere altro… Spazzolone del wc arrugginito così come il secchio del bagno, il boiler anch’esso con parti arrugginite, mobili con parti che a mio avviso non avevano ancora subito una sistemazione dignitosa prima dell’apertura di stagione. Ho avuto la sensazione che la stanza fosse stata chiusa nella scorsa stagione per poi essere stata riaperta per assegnarla. Sempre nel bagno resti di precedenti accessori, muri con rimasugli di vernice e parti di intonaco del soffitto del bagno che cadono. Per non parlare dei phon in dotazione che credo risalgano ai tempi dell’apertura della stessa struttura. Però l’aria condizionata funziona una bomba. Tutto ciò documentato da foto che ho poi mostrato solo il mercoledì sera direttamente alla reception, perché prima sono stata con l’influenza. Come dicevo ho portato a far vedere le foto in direzione, dove mi sono interfacciata sia con il personale del ricevimento che con la responsabile del gruppo Futura. Si sono molto prodigati nel riassegnarci una nuova stanza. Infatti il giorno dopo siamo stati invitati a presentarci per parlare con la Capo Ricevimento per la nuova assegnazione. Questa persona , di cui non ricordo il nome ho APPREZZATO NOTEVOLMENTE SUO DISPIACERE, e soprattutto la sua EMPATIA. Dopo la nuova assegnazione ho ripetuto anche alla capo ricevimento che comunque le foto sarebbero state a riprova della recensione. Ora ci viene riassegnata la stanza, la 125. Anche qui c’erano delle carenze boiler con parti arrugginite, un secchio del bagno molto meno arrugginito dell altro e il mobilio un pochino più decente. Ma non abbiamo detto nulla proprio perché avevamo capito che c’era un problema a monte nell’organizzazione. Solo grazie al ristorante buono vario e ricco, i dolci poi!!! Favolosi🥰 e al personale attento e cortese, al signor Pino il mitico e simpatico bagnino, all’animazione presente senza essere invadente ma soprattutto TALENTUOSA molto TALENTUOSA, ho dato 2 stelle. Solo per le persone cordiali e disponibili.

Il posto è eccellente e pure lo staff animazione che ogni giorno cambia attività sia per i ragazzi sia per gli adulti,invece per lo staff esterno tipo camerieri,bar vorrei sottolineare Michele il cameriere che e il migliore,penso però che tutto il personale sia qualificato,che dire ottimo posto,ottimo ambiente e ottimo tutto il cibo,che dire spero di tornare il prossimo anno.

Posto stupendo , direttamente sul mare, ottima animazione ( nostro preferito Gabriele ma tutto lo staff molto bravo!) , struttura caratteristica, ottima cucina. Bellezza, accoglienza, cortesia e divertimento la cifra della vacanza! Caterina e Gianna