Otjiwa Safari Lodge

We had a perfect stay. But we had also an issue ( big one) from our perspective. After a conversation with the manager, a good and suitable solution was found. And that solution was not only in listening to us and proposing to solve it properly. But also immediately get to work on how to prevent this in the future. Both internally with the employees and also developing communication tools for the guests. In other words, a good practical solution for us, combined with a sustainable working method and communication. This perhaps says more about the management and the lodge than our review. They are open to solving problems, do a lot of education for staff, and tackle a problem pragmatically and sustainably. This way, this lodge - and the associated wildlife - is guaranteed a sustainable and long life.

Very friendly people from the receptionist throughout to the lodge workers outside. Beautiful place for a peaceful weekend. For me, personally, the warm water at the room was a bit too cold to shower with, even when only the warm water tap was opened, but that is not a complaint worth, there was luke warm water. Will definitely visit again.

Der Aufenthalt war eine riesige Endtäuschung nach dem Aufenthalt in Onguma! Die Mitarbeiter zeigten, dass sie keine Lust zum Arbeiten haben! Sehr schade, denn die Lodge ist eigentlich ganz gut, was aber durch die Mitarbeiter und die dadurch entstandene Atmosphäre kaputt gemacht wird! Offenbar war kein leitendes Peronal/ Managment anwesend! Zimmerservice/Reinigung am 31.12.: so etwas habe ich auch noch nie erlebt!: Housekeeping kam ohne Reinigungsbehelfe/Putzmittel, mit einem Besen, der aber auf der Terrasse stehen blieb, 1 Rolle Toilettpapier wurde nachgefüllt. Das Bett wurde gemacht. Die benutzten Kaffeetassen wurden ohne Spülmittel und ohne Schwamm oder ähnliches gewaschen, am Anreisetag fanden wir am Beistelltisch unter einer kl. hübschen Glasglocke 2 Kokos-Pralinen, der Tisch wurde nicht gewischt, Kokos Streusel und offene Glasglocke blieben einfach stehen. Boden war bei Ankunft schon schmutzig,…..aber egal! ☹ Die Frau meinte nach 6 Minuten, dass das Zimmer gemacht sei. Na dann! Am 31.12. hatte man den Eindruck, dass man am besten so rasch als möglich zum Abendessen kommen soll, damit die Crew rasch Feierabend machen kann! Es wurde zum 10 Mal Game Drive Meat angeboten, nichts spezielles, Nachtisch war ein Fertigprodukt und ungenießbar – schade! Jedenfalls kam keine Stimmung für den Jahreswechsel auf, Gäste gingen noch vor Mitternacht zu Bett. Dafür dürften die Mitarbeiter froh und lustig gefeiert haben, denn diese haben sich am Morgen beim Frühstück in keiner Weise um deren Gäste gekümmert. Der Toast zum Frühstück wurde nicht gebracht, nach dem wir nachgefragt haben, meinte man nur, dass der Toaster kaputt sei! Sorry, man kann das Brot auch in der Pfanne oder im Ofen aufbacken! Übrigens, wollte ich eines der kleinen Gläser mit Joghurt vom Buffet nehmen – mir verging der Appetit, denn nach dem Öffnen lugte mir der schmutzige Innendeckel mitsamt Schimmel entgegen! Sorry, …. geht gar nicht! Der Servicemitarbeiter wurde pampig, als wir ihm einen dezenten Hinweis gaben. Vielleicht hätten wir es mal auf eine schroffere Art versuchen sollen, aber das ist nicht unser Ding! Schade, denn die Lodge und das Gelände ist schön! Auch eigenartig: kein Safe, kein Fön im Zimmer (als ich an der Rezeption nachfragte, gab man mir zu verstehen, dass man einen Fön an der Rezeption holen könne) RHINO TRACKING: war ganz gut, nach einer kurzen Fahrt ging es zu Fuß weiter, Weiße Rhinos standen dann nicht mal 50m von uns entfernt, grasten und genossen den Morgen – schon cool!!!

From walking into reception being welcomed by friendly faces and a refreshing cold tea the welcoming was amazing. Overall experience was great, very helpful staff. Neat and tidy facility with available towels at the swimming pool as well as umbrellas for the rainy weather, overall stay was beyond our imagination.

We stayed at the Nest which was a few kilometers from the main hotel and very secluded and welcoming it was. Very well equipped with all you need. We got lost on way to the nest , came across one of the staff who promptly escorted to the place. Lovely dinner and breakfast Highly recommend !

We stayed here on our last night in Namibia and weren't too wowed. The place caters to big groups and it is quite loud. Rooms were very spacious and comfy. Food was decent but they didn't really go out of their way to prepare us a vegan meal, despite having communicated prior to our arrival. It was ok, nothing amazing, especially for the steep price you pay. We didnt do any safari activities as we had seen so much wildlife roam freely already and this place felt more like a zoo where they feed the animals. Also, they sell a lot of animal products in the gift shop which is such a disgrace. You come here on safari to enjoy animals, not to see their skins in the gift shop.