C-Hotels Burlington

Wij hebben een vergissing gemaakt bij onze reservatie en wilden die meteen annuleren om onmiddellijk opnieuw te boeken, één dag vroeger. We namen hiervoor onmiddellijk contact op met het hotel, ook met de manager. Helaas bleef men bij het standpunt dat er geen kosteloze annulaties mogelijk zijn, met als reden dat het hotel deel uitmaakt van een keten. We vinden het erg jammer dat hier geen enkele vorm van flexibiliteit of begrip getoond werd. Het resultaat is dat ons verblijf nu dubbel werd aangerekend, terwijl we gewoon een datumcorrectie wilden doorvoeren. Dit is voor ons geen goede reclame en het gebrek aan empathie laat een bijzonder slechte indruk na. Gezien deze ervaring kunnen wij deze hotelketen absoluut niet aanbevelen en zullen we in de toekomst zeker niet meer bij dit hotel boeken. Het gebrek aan flexibiliteit en klantgerichtheid heeft ons volledig de verkeerde indruk gegeven.

Très jolie decouverte Petite chambre certe ( 95) au 10 eme etage mais assez cosy vu sur la court Il a une tres belle terrasse au 10 Petit dejeuner très copieux Personnel très agréable Je recommande pour une escapade Un plus juste devant Station train

Nouvel an Hôtel bien situé mais … malgré un surclassement la chambre était juste pour 2 personnes. La literie est très bonne, mais l’hôtel est bruyant et mal isolé pour le bruit. Quand on est rentré le soir il y avait un odeur d’égout dans la chambre :(