Jura Hotels Kervansaray Uludag

Annem ve Kızım İle sömestr için bulunduğumuz konaklama tarihlerinde Başta Otel Yönetimi ve tüm otel personeline guleryuzlü hizmetleri , servisleri ve yardımları için çok teşekkür ederiz, özellikle restoran bölümünde nezaketini , güleryüzünü ve yardımlarını esirgemeyen İsmail bey' e ayrıca teşekkür ederiz , sömestr tatilimizi keyifli hale getiren otelimize yeni sömestr tatillerinde buluşmak üzere ... Betül Zeynep Can- Belit Can - Binnaz Başaran

Otelin kayak odasıda çalışanlara saygılı olmayı öğretmesi gerekiyor. Tomarla para aldıkları müşterilerle kafa kafaya gelecek raddede saygılarını yitirmişler(2-3 tanesi, hepsi için tabii ki demiyoruz), artist artist tipler, ne sanıyorlar kendilerini yazık, acıdık. Amerika’ sından Avrupa’ sına Dünya’ nın her yerinde kayak yaptık, bizim ülkemizdeki “kayak odası çalışanları(!)” gerçekten çok komik… “Orası otelden farklı bir yer” açıklamasını biz kabul etmiyoruz. Binanızdaki herkesten sorumlusunuz. Bir lafımız da yine kendini bir şey zanneden bizim tanımadığımız, otele yeni gelen çocuklara kayak dersi veren hocalardan birine. BEN O OTELE İSTEDİĞİM YERDEN GİRER ÇIKARIM! Sen de bana “ULAN şurdan geç” gibi bir üslupla konuşamazsın. Kimsiniz ya siz? Otelin kayak odasının kapısında çocuklara kar sapanı öğreticen diye biz kayaktan dönerken beyefendi bizi lanlı lunlu arkadan geçiriyor. Yeri orası değil o çalışmanın. Sen de bize karışamazsın beyefendi. Neymişsiniz ya… Otele gelelim, odalar sıcaktan durulmuyor. Kaloriferi kapasak da, camı açsak da azıcık bile serinlemiyor. Asansörde gecenin bir yarısı tam tamına 20 dakika mahsur kaldık. Asansör fobisi olanlar uzak dursun bu asansörlerden. Çıkarıldığımızda bir “Özür” bile çok görüldü, “geçmiş olsun” dendi ve salındık. Bir beklentimiz yoktu orası ayrı da başkasına denk gelseniz neler yaşardınız tahmin edemiyorum. Sizin de “Aman ucuz atlattık” dediğinize eminim... Daha dandik asansör görmedim. Zaten yetersiz olan asansör sayısı bizim bindiğimiz asansörün de bozulmasıyla 1 adete indi. Otelden çıkış yapana kadar o asansör tamir edilemedi. Belki hala bozuktur. 1 puanı verdiğim nokta, çeşitlilik yetersiz bile olsa lezzetinden dolayı yemeklerdi. Özetle O kayak odası olduğu sürece, bu otel 3 ten yukarı puan göremez. Size o kendilerini bir şey zanneden, müşteriye dik dik bakmayı hak gören, lanlı lunlu konuşan arkadaşlarla başarılı bir sezon diliyoruz.

Giriş yaptığıandan çıkış günüme kadar harika bir deneyim oldu. Sıcacık bir ortam, ilgili personel ve temiz odalar. Özellikle resepsiyondaki Ayşe hanım’a güler yüzü ve işlemlerimizi yaparken mükemmel yardımları için teşekkür edeim.