Vieraskäyttäjä
11. lokakuuta 2024
Péssimo atendimento da recepção! Chegamos no hotel às 22h da noite e foi alegado que nao havia nenhuma reserva feita no hotel. Fizemos a reserva via voucher corporativo. Tinhamos todos os comprovantes e inclusive a confirmação de reserva. Por volta das 23h, após 1 hora de espera, disseram que nao poderiam fazer nada. Que precisariamos esperar. Ficou nitido que nao fizeram nenhum esforco para resolver a situação. Resolvemos ir embora e procurar outro hotel. Visto que estavamos acordados desde as 5h, em uma cidade diferente, e precisavamos dormir. Novamente, informaram que nao poderiam fazer nada, que deveriamos ficar esperando na recepcao até a central de atendimento responder e sabe-se la quando isso aconteceria. Para finalizar, ainda nos foi cobrado um valor de 14 reais de estacionamento. Me senti lesada pelo atendimento e pelo tempo que perdi! Não volto no hotel nunca mais! E não indico a ninguem!!!!
Käännä