The location is excellent, very close to the train station. The room is spacious. However, I was disappointed as all the cooking utensils was damaged. I can’t use them at all. The frying pan and cooking pot were all scratched. I bought the food for dinner but I was unable to cook. Also, there was a table in the room, but no chairs. I sent email to request change of the cooking utensils, but no response. Later, I found their contact from the check in tablet. I WhatsApp the administrator and they responded very quickly. They put the pot, the pan and 2 chairs outside my room the next day. Overall, I’m satisfied with their service and will stay here again next time.
Отличное местоположение. Заезд и выезд понятный если следовать инструкциям и немного потратить времени заранее.
Сама квартира хорошая, все есть. Довольно просторная.
У нас не был подключен телевизор, но после обращения в поддержку на следующий день пришел стафф и починил.
В целом могу рекомендовать эти апартаменты, но т.к. это не отель - могут возникнуть некоторые моменты которые вы не сможете сразу решить.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Благодарим вас за пребывание. Приносим извинения за неудобства, связанные с телевизором, но рады, что наша служба поддержки смогла оперативно помочь. Как вы правильно заметили, наше заведение не является отелем, и иногда могут возникать ситуации, которые не удается решить сразу. Тем не менее, мы всегда стараемся оказать максимальную помощь. Мы будем продолжать работать над улучшением качества обслуживания, чтобы в будущем не возникало подобных неудобств. Будем рады снова приветствовать вас в нашем учреждении.
Everything is good except the apartment owner didn’t reply our msg. Can’t get any help during the stay.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you so much for your feedback! We sincerely apologize for the inconvenience caused by the lack of response during your stay. We understand how important timely communication is to ensure a smooth experience. improving their response time to better assist future guests.If you encounter any issues during your stay, please don’t hesitate to reach out to the platform's customer service team, and we will do our best to assist you.Thank you for your understanding and support, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future!
무인으로 운영되어서 호텔이용에 익숙하지 않으면 많이 힘들 수 있습니다. 그외에는 모두 괜찮았습니다
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear GuestSince this is a guesthouse and operates without on-site staff, the check-in instructions have been sent to the platform. Additionally, there are contact methods available in the lobby on the first floor, so please don’t hesitate to reach out to us anytime if you have any questions. We hope our guests can understand this setup. Also, thank you for recognizing other aspects of our service!We look forward to welcoming you again!