Nos hospedamos en este hotel en familia y fue una experiencia terrible. Teníamos una habitación para seis personas, que se suponía incluiría dos camas matrimoniales y un sofá cama. Sin embargo, al llegar, nos dimos cuenta de que no nos habían proporcionado ropa de cama ni almohadas para el sofá cama.
Cuando fuimos a la recepción a reclamar, nos dijeron que se les habían acabado las sábanas y que lo único que podían ofrecernos eran toallas. ¿Pretendían que durmiéramos sobre un sofá sucio y con manchas, sin sábanas ni almohadas? Totalmente inaceptable. Pedimos hablar con un supervisor, pero nos dijeron que no estaba disponible. Luego solicitamos una hoja de reclamaciones y tampoco la tenían.
Ante esta situación, pedimos cancelar la reserva porque no nos estaban ofreciendo las condiciones mínimas para una estadía digna, pero nos lo negaron. Como resultado, seis personas tuvimos que dormir en dos camas diseñadas para cuatro.
La limpieza era pésima, había un fuerte olor a humedad, sábanas amarillas y pelo en las toallas y el trato del personal dejó mucho que desear: no eran amables ni estaban capacitados para resolver problemas.
Para rematar la mala experiencia, decidimos darle una oportunidad al desayuno buffet por la mañana… un desastre total. El buffet más pobre que hemos visto: solo había pan, huevos revueltos y cereal.
Si pueden evitar este hotel, háganlo. No deberían seguir operando en estas condiciones. Una vergüenza absoluta.
Muito bem localizado, apesar de antigo tudo funcionando perfeitamente!
Voltarei mais vezes!
Käännä
Vieraskäyttäjä
Studiosviitti 2 queen-size-vuodetta
Majoittunut 1. 2025
Liikematkustajat
10 arvostelu
3.2/5
Lähetetty 14.2.2025
住了幾天房間沒收拾,寬敞是挺寬,設施也齊全
Käännä
Vieraskäyttäjä
Studiosviitti 2 queen-size-vuodetta
Majoittunut 12. 2024
Perhe
1 arvostelu
1.7/5
Lähetetty 25.1.2025
Las habitaciones tiene olor a sucio, las toallas huelen a manteca, es como si las lavaran junto con las cosas del restaurante, la alfombra en las habitaciones son viejas.
Käännä
Vieraskäyttäjä
Studiosviitti 2 queen-size-vuodetta
Majoittunut 12. 2024
Perhe
4 arvostelu
1.0/5
Lähetetty 9.1.2025
Das Zimmer war ekelig. Im Zimmer hat es gestunken, wir hatten einen Käfer im Bad, die Bettwäsche war pflegig. Hotel liegt direkt an der Autobahn, eine Lärmisolation ist nicht vorhanden, somit ab 5 Uhr hat man das Gefühl, auf der Autobahn zu liegen.
Selbst unter diesen Umständen würde uns von der Unterkunft eine Stornierung der restlichen Nächte nicht ermöglicht. Haben das Hotel auch ohne Stornierungsmöglichkeit nach der ersten Nacht verlassen.
Absolut nicht empfehlenswert.