Keight Hotel Opatija, Curio Collection by Hilton

· Das Frühstück als auch das Abendessen (wir hatten Halbpension) waren abwechslungsreich, köstlich angerichtet und vielfältig. Küche ist sehr gut! Im Vorfeld wurde unserem Zimmerwunsch entsprochen. Dies ist positiv anzumerken. Das Servicepersonal ist bemüht, allerdings für ein 5-Sterne Hotel etwas nachbesserungswürdig. Das Personal im Wellnessbereich ist top! Für einen Wellnessurlaub ist das Angebot in diesem Hotel zu gering. Den Status eines Wellness-Hotels verdient es nicht. Es gibt einen sehr schönen Innenpool, Temperatur passt gut, um ein paar Längen zu schwimmen. Es gibt nur eine Sauna und der Ruheraum ist zu kühl temperiert. Outdoorpool ist zwar sehr klein, die Lage am Dach des Hotels und die Infinity-Wirkung des Pools traumhaft. Es gibt allerdings nur 6 Liegen und leider auch hier, trotz gehobener Hotellerie, wurden gleich in der Früh Liegen mit Handtüchern besetzt. Das geht gar nicht. Zimmerausstattung sowohl optisch als auch funktional top! Garagen-Service ist eine Katastrophe, kein Zugang zum Auto, bei einem unserer Koffer wurde der Griff abgerissen. (obwohl wir unser Auto selber einladen wollten, wurde dies vom Boy erledigt- und ein Koffer ruiniert). Wir bekamen keine Info über dieses Mißgeschick, keine Entschuldigung vom Hotel. Wir wurden von der Managerin schriftlich abgewimmelt! Absolutes NO-GO! Preis-Leistung für die Garage passt gar nicht! Hotel liegt neben einem Busbahnhof und einer befahrenen Straße. Meer nicht zu spüren. Lage ist nicht gut.  · Dringend abzuraten ist vom Garagen- Service: Man zahlt pro Tag €30 und hat keinen Zugang zum eigenen Fahrzeug! Beteuerungen, dass das Fahrzeug in wenigen Minuten vom Boy gebracht wird stimmen nicht. Wir mussten zweimal eine halbe Stunde warten. Das Ärgste: ein Koffer wurde ruiniert und das Hotel hat uns weder informiert noch sich entschuldigt! Absolutes NO-GO! Ruheraum und Roof-Top-Bar unterkühlt- nicht nur optisch, sondern viel mehr auch temperaturmäßig. Soll heißen, die Räumlichkeiten sind viel zu kalt, es hätte geheizt gehört. Im Ruheraum muss man sich fest zudecken, um nicht zu frieren! Das Personal im Restaurantbereich ist bemüht, es gibt hier aber Nachbesserungsbedarf. Es wurden zwei Bestellungen falsch serviert, Wartezeiten in der Früh am Wochenende zeitweise wirklich lang, Besteckt fehlte und wurde vergessen, trotz zweimaligen Ersuchen-wir mussten es uns selber organisieren, beim Abendessen (wir waren leider alleine, Halbpension dürfte nicht so gut ankommen) wurden wir unangenehm beobachtet und zu oft nach unserer Bestellung gefragt, obwohl wir eindeutig zu verstehen gaben, dass wir noch in der Karte schmökern wollen. Service an der Rezeption katastrophal. Sowohl von der Freundlichkeit, als auch von der Informationsweitergabe und der Kompetenz, wie mit Gästen umzugehen wäre. Großes Ärgernis: Beim Check-In musste ich meine Kreditkarte hergeben. Die Summe wurde auf meinem Konto blockiert. Beim Check-out wurde uns gesagt, dass wir auch mit einer anderen Bankomatkarte zahlen können. M

Es war ein toller Aufenthalt. Das Zimmer war komfortabel und sehr sauber. Personal war höflich und sehr bemüht. Wir waren begeistert und kommen sicher wieder!

This hotel is modern and elegant. Our first impression was great! We were served a wonderful lunch at the rooftop terrace when we arrived. The rooms were spacious, well-equipped, and spotless. The beds were large and comfortable. Breakfast was excellent. The spa was amazing with a really large swimming pool, a nice resting area, and well-heated saunas. A great place to relax. This could have been a really great two-night stay. But the hotel was hosting a wedding while we stayed there, and that had many negative consequences for us. First, the rooftop was closed after we had our lunch there and remained unavailable for the rest of our stay. We we told we could enjoy the spa instead, but that is not really the same as sitting in the sun with a nice drink. Second, on the day of the wedding, the spa was used as some sort of gathering place for families with children. All rest beds were occupied for hours, and it was very noisy (and do you really allow babies in the swimming pool?) It did not feel like a spa at all, and it was no place to relax after a swim. Third, the bar next to the reception was used for the wedding reception, so we could not be there either. It was Saturday afternoon/evening, and there were no place for us to be in the hotel if we wanted to chat over a drink. Fourth, the hotel rooms are not exactly sound proof. If you stay in a room with connecting doors, you will hear the guests in the connected room really well through the door. And if they have loud music at the rooftop. you can sing along in your room. The wedding party went on until 4-5 in the morning. First on the roof top, which was terribly noisy, before it was moved to the basement. That was a bit better, but we could still hear the bass. My travel companions called the reception many times throughout the night to ask them to lower the music, but it did not help. Some of them were kept awake by the music till 4.30. Good sleep is the core of the service a hotel should deliver, and is something we expected from a 5-star hotel. I think we should be told in advance if hotel facilities will be made unavailable. We might have decided to stay somewhere else. And as long as the rooms are not soundproof, loud parties until early morning should not be allowed. The welfare of wedding guests was clearly given higher priority than ours. We don't feel we got what we paid for.

Hotel pobre para las estrellas que contiene , desayuno pobre , gimnasio deficiente , camareros piscina desagradables , ruido un sábado por boda hasta las 5 de la mañana con la música muy alta . Minibar sin reponer 3 días , limpieza habitación deficiente . Se me olvidó un lado de los AirPods en la habitación y me indican que no están , 100% de seguridad que se me quedó en la cama . No volveré a este hotel con seguridad

Excellent hotel with superb service! The hotel is very elegant, clean and modern with amazing views from the rooftop sundeck and lounge-pool. From the Front Desk to the staff in the restaurants/rooftop bar, everyone was extremely courteous and always looking out for you. Special thanks to the General Manager of the Hotel for his personal assistance upon our arrival and for his constant attention.

Exceptional ! We initially wanted to stop in Rijeka and so very happy to drive through and spend the evening in Opatija ! The hotel is absolutely wonderful !! The rooms are very elegant and clean and modern. The bathroom is the best I have ever seen with a “wet room “ that includes a rain head shower and soaker tub. We are inspired to update our primary bathroom at home. The pool at the lower level is an “infinity pool”, Olympic sized with whirlpool offsets. The sauna area is both infrared as well as steam. Infinity pool as well on rooftop overlooking the city. Staff was incredible. Skip Rijeka and stay here instead ! Tremendous !