Chalet RoyAlp Hotel and Spa

Nous avons passé un week-end de rêve au Chalet RoyAlp: la chambre était très bien agencée et lumineuse, la literie était très confortable et que dire de la vue sur les Alpes vaudoises depuis notre terrasse. Tout était parfait, le spa où nous avons apprécié le « quiet time » de 19h à 21h, le restaurant le Grizzly et l’igloo dans lequel nous avons manger une excellente fondue moitié-moitié et surtout l’assiette de charcuterie qui était divine. Le service en général est d’un niveau très élevé et nous avons beaucoup apprécié nos échanges avec les membres du staff. Un grand merci particulièrement à Amine de la réception et Luiza du restaurant. J’espère y revenir dans le futur!

Es un hotel que yo considero uno de los mas lindos de Villars x su decoracion de montaña, las habitaciones y baños confortables. Muchas zonas para niños y adultos para divertirse. Luego todo lo que es servizio un verdadero desastre. Les falta servizio de calidad de 4/5 estrellas. Desayuno bueno pero para que te sirvan el cafe que te llega en gral cuando ya estas terminando. Los restaurantes la misma cosa. Poco servizio y no de calidad. Para no hablar el servicio de limpieza de las hab. Les falta personal , dejan los trapos sucios , no limpian los vasos no retiran los platos, no vienen casi nunca a prepara las hab. De noche. Y todavia me dicen nos diga en la recepcion lo que no va! No fui exactamente 4 veces en 9 dias y me voy antes porque esto no era antes el Royalp!

Après la frénésie des fêtes, nous cherchions un endroit hors du temps, nous permettant de recharger les batteries afin d'aborder 2025 dans la douceur et la sérénité. Chose faite grâce au Chalet RoyAlp qui deviendra un incontournable de notre mois de janvier... Merci !

Personnel au petit soin et diligent, excellent traitement par les masseuse. Facilité de réservation Cuisine également très bonne. Propreté impeccable des chambres et installations. Grande piscine. Nous y allons depuis 6 ans et sommes toujours heureux d'y retourner. A recommander

La honte! Nous avions réservé une table pour 6 personnes afin de fêter un anniversaire et voilà que moins de 24h avant on nous appelle pour dire que le restaurant est finalement fermé à midi et qu’ils ne pourront pas nous recevoir!!! C’est absolument inadmissible et indigne d’un hôtel qui se veut 5 étoiles! De plus, c’est le pauvre réceptionniste qui n’avait pas du tout l’air sûr de lui qui avait été chargé de cette mission.. à nouveau une honte! Plus jamais nous n’irons dans cet établissement et le déconseillerons à tous nos contacts.

Dit is echt geen 5 sterren hotel. 4 sterren Max. Enkel de mensen een de balie zijn erg vriendelijk. Het ontbijt stelt erg weinig voor en voor een tas koffie moet je zelf meerdere keren vragen. Zeer onvriendelijke ontvangst elke ochtend en alles lijkt teveel gevraagd. De kinder menu is erg klein. Enkel pasta of chicken nuggets voor de hele week. Aan het zwembad waren ze erg onvriendelijk en zien ze je kinderen niet graag komen. Meerdere keren moeten horen dat mijn 2 meisjes stil moesten zijn in het zwembad terwijl ze amper lawaai maakte. Zeer vreemd dat het hotel zich voordoet als kinderhotel met animatie. De kidsclub is onbewaakt en animatie is zo goed als niet aanwezig. Je moet hier een overvolle trein nemen naar het skigebied waar je zelden een plekje kan vinden om te zitten. Je hebt je kinderen en al het skimateriaal vast. Elke keer hopen dat je niet valt als de trein vertrekt of stopt. De skilockers zijn verouderd en niet verwarmd. In de bar komen ze enkel je bestelling opnemen als je meerdere malen je hand hebt opgestoken en soms negeren ze je gewoon. 15 min wachten is zeker de norm. Wil je een leuke vakantie met kinderen kies je best niet voor dit hotel of skigebied. Bij vertrek hadden we een ontbijtbox besteld voor de kinderen omdat we om 7u zouden vertrekken. Bij het uit checken om 6u40 was deze er niet. Nochtans was die de avond ervoor besteld maar aangezien het ontbijt openging om 7u kregen we bij vertrek te horen dat we toch nog konden gaan eten. Dit hotel poste erg veel op Instagram terwijl wij er zaten deze kerst. Het vreemde is dat alles wat we erop zagen niet ter beschikking was voor ons. Spijtige ervaring.