Laguna Beach Alya Resort & Spa

Very pleasant stay and a great hotel. Food was very good, staff were great, entertainment was decent, rooms were well appointed and clean. Excellent value for money. Really benefits from its newness, everything worked, nothing was tired or broken. The only thing preventing a 5 star review was the beach which was a little disappointing given it was a shuttle bus away and very stoney.

Отель не тянет на 5 звезд. Я была не первый раз в Турции, и именно он оказался у меня на последнем месте в моем рейтинге. Сам отель небольшой, с хорошим местоположением. С моря открываются прекрасные виды, чистейшая вода, рыбки, на которых можно посмотреть при нырянии. Можно подняться на скалы, виды шикарные. До моря близко, но идти под уклон, а обратно в горку, поэтому ездит шаттл прям очень часто. Заселение ровно в 14:00, будьте готовы оставить депозит при заселении на полотенца, его возвращают при выезде. Сейф в номере платный. Нам достался просторный, чистый, светлый номер на двоих. Большой балкон и ванная, претензий никаких. В холодильнике стоит несколько бутылок воды, соков, холодного чая. Бар не пополняется. Убирались каждый день. Теперь еда. Главный ресторан очень маленький, вечером часто ходили между столиками и не могли найти место, а ведь мы были не в самый пик сезона. Это единственный отель, где на тарелке у меня было полно свободного места. Да, голодными вы не останетесь, но выбор очень плох, каждый день одно и тоже. При заселении от 7 ночей вы можете сходить в ресторан на выбор: турецкий или итальянский. Мы выбрали итальянский, не понравилось( порции маленькие, невкусные. Теперь развлечения. Отель совсем не тусовочный, вечерами там делать абсолютно нечего, если вы любите спокойно проводить время за разговорами, то вам сюда. Представления скучные, аниматоры не работают совсем, зачем они там нужны, я так и не поняла, очень неприветливые да еще и при разговоре с постояльцами постоянно слышен один русский мат, через слово, перебор. Первый раз от аниматоров у меня остались настолько неприятные впечатления, хотя я обычно довольно лояльна. Алкоголь не очень, не вкусный, разбавленный, лучше закупиться сразу в аэропорту. Мы в итоге смогли пить только пиво и белое вино. Надеюсь, мой отзыв будет полезен для путешественников) лучше поискать вариант для отдыха получше.

We thought the hotel was great, very clean and friendly. Brilliant value, my wife and I paid £1000 all-inclusive for a week. The weather was brilliant. The hotel has its own private part of the beach where you can get drinks and sun loungers. It's a steep walk down from the hotel, but they provide a shuttle service every 10 minutes.

Самым приятным в этом месте отдыха были теплое море и пляж. Не первая береговая линия, но для нас это не было критичным, т к пешком в горку/с горки с видом на море или на джипе ( очень внимательный водитель😊)добираться минут 5, абсолютно нормально. Опишу моменты, из-за которых не вернемся сами и не будем рекомендовать отель знакомым : 1) Еда. Тарелок с едой много, но она однообразная каждый день - в обед и на ужин. Не самая вкусная, готовят молодые турки. Конечно находили что-то для себя, но каждый день одно и тоже с салатом… на четвёртый день уже и идти не хотелось. Некоторые гости конечно ходили с полными тарелками картофеля фри, хлеба, но мы и дома этого много не едим, тем более не ехали за этим в отель. На завтраках сухие завтраки и колбасы не вкусные. Мы купили путевку за 230 тыс на 7 ночей, изысков каких-то не ждали, но вкус еды нас сильно разочаровал. На пляже днем вкусные только турецкие лепешки: пицца, фри, гамбургеры невкусные. При выезде ночью предлагается какая-то непонятная еда, оставшаяся после ужина- рис, тушеные овощи. Кофе, хлеб/сыр не предлагают. 2) очень мягкий матрас в номере, мягче среднего. 3) не стабильный wi fi- каждый день приходилось вводить номер паспорта, чтобы вновь и вновь авторизоваться, на пляже нет wi fi. 4) не увидели какой-то клиентоориентированности ( хотя некоторые представители отеля были очень любезны к нам).

To start with the hotel is spotless clean, everywhere is cleaned all the time. We arrived at 2am, reception staff were friendly and escorted us to our room, food was available but we decided against it. The room was spacious, well appointed and very clean, only 2 English channels available in the tv, both news channels, bathroom very good, excellent shower, bed was large and comfortable. Their was plenty of choice in the restaurant, however most of it was at best warm, but again plenty of salads, fruit etc, cakes were exceptional, large choice, if you have a sweet tooth you could put on a lot of weight. The pool areas were very well serviced by sun beds with never a need to put towels on, however some did!! The pool bar was open all day and there was never an issue with getting drinks. The pool bar was also the main bar in the evening, Abdulah the main barman in the evening is exceptional, serving at least 2 at a time, if you were sat at the bar he would top up your drinks until you told him to stop, sometimes that didn't work! Both daytime & evening entertainment was good without being pushy. Overall a very enjoyable holiday, we would have no problem with going back again, would have given it 5 stars if it could sort out the cold food which let's the hotel down.

I don't often make reviews but I will make an exception in this case. Pros: location, staff, cleanliness. Cons: food VERY poor (little variation/luke warm at best/no basics (bananas!) and speciality a la carte night a great disappointment. The hotel has an issue with sewage smells in the bathrooms all too often. One couple were moved twice, as requested, due to the smell and 'charged' for the room upgrade they were given! Returning guests told of a massive drop in food quality from previous years. We spoke to the hotel about food (hot dishes) being luke warm and after some initial improvement it slipped back. Steak was better used to make moccasins. Other foods were just bland or visually unappetising. We heard of other guests complaining about the food quality but their concerns were dismissed. The manager even told one guest to try other hotels in Alanya! If you did not arrive early for meals you missed out on some food items as they were not replenished. That was a bit of luck I hear you say. The staff are great especially those in service. The chefs and managements customer facing skills are poor at best making little or no attempt to address guest concerns. Apparently the senior man in the restaurant who wears shoes with no socks is particularly unapproachable which was a shame. It seems to be a hotel under 'cost pressures' trying to save money yet alienating the guests in the process. But not all is lost!! The pool barman Abdullah is truly exceptional (memory man) as was Volcan our life saving first aider, the fabulous Ousman (waiter) and Khan Jet2 rep. I could mention more but the list goes on. Management please sort it out. This hotel has real potential! 3 star at best (without improvements)