Le Parc Hôtel Obernai & Yonaguni Spa

Sejour mitigé Le Restaurant est parfait , dans tous les domaines, Le spa et la chambre également , sauf la porte la chambre mériterai une rénovation. La réception s'est bien passée dans un premier temps, cependant la suite c'est très mal passé lorsque j'apprends qu'il faut se garer sur un parking public situé à 300 m de l'hôtel, je devais charger mon véhicule électrique, la réception me préviens lorsqu'une place se libère, sauf que le temps d'aller chercher le véhicule la place avait déjà été prise par un autre client à qui on avait également réservé la place, donc manque de communication, Ensuite je demande un prêt d'un chargeur de téléphone USB C, la demoiselle de l'accueil ne savait même pas ce que c'est USB C , norme devenue obligatoire dans l'union européenne depuis plusieurs années tout de même !! Je pense qu'il est urgent que votre nouveau parking soit fini , surtout pour un hôtel de votre standing.

Après avoir passé un très bonne et agréable journée au Yonaguni Spa, nous avons apprécier l'ambiance du bar, le menu signature au dîner était parfait. Notre chambre spacieuse et agréable. Le buffet du petit déjeuner est vraiment très complet aussi bien en salé qu'en sucré. C'est un établissement que nous recommandons. Nous avons hâte de découvrir les très grandes et futur évolutions !

Nous avons passer deux nuits dans cet hôtel lors d’une escapade en amoureux et que dire mis à part que tout était impeccable. Nous avions pris l’accès au yonaguni spa et je pense que c’est vraiment un des meilleurs spa du coin, la propreté est impeccable. Touts les bassins sont à une température parfaite et il y a plusieurs petit endroit à thème pour se relaxer et profiter. La seule petite remarque à faire est par rapport à l’accueil VIP avec bouteille, pétale de roses etc.. Je l’avait réserver pour notre arriver mais à ma grande surprise en rentrant dans notre chambre rien n’était mis en place.. bonne réaction de la réception qui nous ont offert des consommation au bar en attendant la mise en place dans la chambre. Les chambres sont sont bien équipé et bien insonoriser. Bref si vous voulez passer un moment de détente en Alsace je vous conseille fortement cet hôtel

Hôtel très confortable, personnel attentif, propreté irréprochable, restauration excellente, les 2 SPA sont exceptionnels! Certes, cela représente un coût, mais l’expérience est de grande qualité! Merci pour votre professionnalisme, nous reviendrons!

Le spa est relativement bien même si je pense qu'on peut faire mieux. Il serait appréciable d'avoir un tout petit moins de monde, nous avons clairement eu la sensation que la jauge de personne a été augmentée depuis notre dernière visite. Un bar dans l'eau serait un vrai plus et quelques salles supplémentaires seraient vraiment appréciées. En terme de prestations, nous souhaitions nous laisser tenter par un massage, mais les prix sont exorbitants. Pour conclure, déception au niveau du restaurant, qui s'apparente plus à une mauvaise cantine. Les plats ne sont vraiment pas travaillés. Nous préfererions payer un supplément pour le restaurant, mais manger correctement, plutôt que de manger les plats chauds proposés qui sont de piètre qualité.

Globalement un séjour en demi teinte et un rapport qualité prix nettement décevant. Week end détente.: globalement un tarif bien trop élevé par rapport aux prestations. ( 800 euros pour 24 Heures ) Hôtel : accueil sympathique et professionnel, une belle suite ( ch 400) mais Malheureusement, dans la salle de bain des odeurs d'égout surtout au petit matin... Signalé à la réception au moment du départ et geste commercial avec une bouteille de crémant offerte. La chambre 400 est très bien agencée, mais la salle de bain mérite une rénovation totale. (Carrelage ébréché au niveau de la douche, taches de calcaire dans le bac de douche, odeur d 'égout, bord de fenêtre de toit abimé, volet de fenêtre de toit hors service ) De plus à notre arrivée, pas de parking disponible et l'on vous suggère d'aller vous garer sur des parkings publics non surveillés.......avec une voiture étrangère luxueuse…. Restaurant : service parfait et attentionné, qualité des plats exceptionnelle. Seul petit bémol : le prix des vins et boissons... plus cher qu'en suisse dans des établissements comparables. spa : nous avons testé les deux Spas . Spa de l hotel : parfait. propreté irréprochable, beaux équipements fonctionnels, décoration recherchée. Spa yonaguni : Accueil désagréable, on l'on vous dit sans ménagement que vous n'avez pas payé le spa ...alors qu'il était normalement inclus dans la formule choisie, mais qu'effectivement la réception de l'hôtel ne vous informe pas que le règlement s'effectue au niveau du SPA. personnel peu agréable et hautain. .mise à disposition de sandales de tailles inadaptées : réponse ; on n'a que ça .... Facile d'évoluer avec des sandales en taille 40 quand vous chaussez du 45.... De belles installations mais déjà vieillissantes ou manquant d'entretien, de nombreuses plaques des plafonds laissent apparaitre des tâches de calcaire ou d'humidité. pas de possibilité de rincer les lits de marbre dans les salles d affusion , deux installations hors service : hammam scrub et pièce froide sans production de glace, celle ci est transportée par des seaux... les protections plastiques séparant le bassin intérieur et le bassin extérieur sont sales , recouvertes d un dépôt brunâtre qui reste sous vos doigts quand vous les touchez. enfin l espace extérieur avec un bassin ou évolue une seule et unique carpe Koi ressemble a tout sauf a un bassin d'agrément :bâche noire pleine de dépôt au fond, aucune décoration minérale, pas de plantes aquatiques...on comprend que la carpe Koi soit neurasthénique. Bref : des améliorations nécessaires par rapport aux tarifs pratiqués, nous ne recommanderons pas votre établissement mais retournerons dans d'autre établissement en forêt noire ou sur l'arc Lémanique…. une déception à laquelle nous ne nous attendions pas.