Panoramahotel Oberjoch

Woran mache ich es fest: Wir waren 4 Nächte mit 3/4 Pension da Gebuchtes Zimmer: Appartement mit Terrasse und Bergblick Bekommen: Souterrain Appartement mit schlitzgrossen Fenstern mit Blick auf den Parkplatz ohne Terrasse mit Müll vom Vorbewohner Nach Reklamation erst einmal keine Lösung, nur das Angebot den Müll zu holen und am nächsten Tag zu schauen Hier konnte uns dann kein Apartment mit Bergblick und Terrasse angeboten werden Wir buchten dann um auf ein Chalet für 700 EURO pro Tag, aber auch hier: annoncierte Willkommensvesper in der Lodge vergessen, beim gelieferten Frühstück Verwechselungen…keine riesigen, aber einige kleine Servicepannen Aber unser Chalet war kuschelig rustikal und schön, das hat uns gefallen Auch die Spa Anwendungen waren super Der Sauna und Schwimmbereich war leider zu klein bei vollbelegten Haus Zur Kulinarik…ok, aber nichts Besonderes und teilweise hat der Service am Platz 20 Minuten und länger gedauert Service: neben den schon beschriebenen Problemen: keine Begrüßung beim Check In mit Getränk und Vorstellung der gebuchten Dienstleistungen und Möglichkeiten des Hotels….und dann der Hammer: beim Check Out: wir hatten am Vorabend bezahlt, weil wir früh los mussten und als ich dann kurz die Schlüssel abgeben wollte, wurde mir vor mehreren andren Gästen nachgebrüllt: Halt, … „Sie haben noch was offen und es wurde nicht alles von Ihnen bezahlt…“als ich mich umdrehte: sie waren ja noch Abendessen…da habe ich nur gesagt: „Danke, aber das haben wir bar bezahlt“und wollte gehen….da wurde mir erneut hintergerufen: „das werde ich natürlich überprüfen“ Gute Gastfreundschaft und Service stelle ich mir anders vor! Für uns passt Preis- Leistung und Anspruch nicht zusammen. Auch wenn mal was schief geht, wäre eine Entschuldigung schön gewesen…. Für den Preis erwarte ich einfach anderes…

Das Hotel wirbt als Genuss-Hotel und mit seiner Kulinarik. Dem wird es überhaupt nicht gerecht. Das Frühstück ist sehr sehr ordentlich und die Brotauswahl herrlich. Das abendliche Dinner ist allerdings wegen des unsortierten Service nur ärgerlich. Die oft jungen Servicekräfte sind offensichtlich überfordert, unaufmerksam, Getränkebestellungen werden nicht oder sehr spät angenommen. Besteck wird nicht nachgelegt. Ganz offensichtlich findet auch keine Anleitung der jungen Kräfte statt. Die Qualität der Speisen ist manchmal gut, manchmal aber dem Preisniveau überhaupt nicht angemessen. Es gab eine Küchenparty. Da waren alle Hauptgerichte bis auf das Raclette einfach nicht mehr warm. Kalte Nudeln sind grauslich. Dagegen ist das Personal in der Halle und an der Bar qualifiziert und sehr freundlich. Man muss allerdings oft sehr lange warten, weil oft zu wenig Kräfte da sind. Der Kuchen ist in der Regel schon sehr lange aufgegessen, bevor der Kaffee kommt. Die Rezeption ist sehr freundlich und sehr bemüht und arbeitet ganz überwiegend sehr ordentlich, sie ist allerdings auch zu grandiosen und unverständlichen Fehlleistungen in der Lage. Das Hotel und seine Ausstattung sind wirklich gut und sehr schön. Das gilt gleichermaßen für Zimmer, Fitness und Wellness. Alles ist auch sauber und ordentlich. Etwas vermisst habe ich die Minibar, das ist aber kein entscheidender Punkt. Insgesamt bleibt nicht das schöne Ambiente des Hotels in Erinnerung, sondern Die unschöne Situation im Restaurant

Wir wollten auf dem Weg von A nach B vor unserem Urlaub schon mal etwas entspannen und hatten hier eine Galerie-Suite gebucht. Sie hat uns sehr sehr gefallen, alleine der Ausblick vom Bett auf die Berge war unbeschreiblich schön und beruhigend. Die Suite war herrlich ausgestattet, das Bett ein Liegetraum, das kleine „Willkommen“ vom Hotel in der Suite, eine schöne Art begrüsst zu werden. Ein herrliches Bad mit Pflegeprodukten, Handtücher von denen man träumen kann, dann die Sicht vom Bad aus über das Bett hinweg ins Panorama, dass hat uns sehr gefallen. Übrigens kann man im Bad eine Jalousie hinunterziehen und dann ist man ungestört, dafür aber ohne Ausblick . Das Personal war rundherum freundlich, das Frühstück lecker, vielfältig und mit feinem Kaffee. Wir hatten keine Wünsche offen. Zwei Massagen haben wir uns gegönnt und konnten sagen, dass da jemand dies wirklich gut gemacht hat. Wir danken nochmals! Danach im Ruheraum mit Tee nachwirken lassen, dass war ideal. Das Abendessen hat uns gut geschmeckt, wir kamen hungrig von einem Ausflug zurück. Die Qualität hätte durchaus etwas hochwertiger sein dürfen bei dem Gesamtanspruch des Hotels. Und ja, das Warten auf ein weiteres Glas Wein oder bis leere Teller abgeräumt waren, hätte aufmerksamer geschehen können. ABER: für uns war es der ideale Start in den Urlaub. Wir haben uns wohlgefühlt und werden gerne wiederkommen.

sehr schönes Hotel, sehr schön gelegen und sehr gepflegt. Liegt im oberen Preissegment. Guter Ausgangspunkt zum Wandern.

Dreimal Trinkschokolade mit Schlagsahne und einmal Cappuccino. Obwohl vom freundlichen Ober behauptet, die Schoki sei mit Milch zubereitet, schmeckte sie nach dünnem Wasser mit geringer Menge Kakaopulver. Absolut enttäuschend für ein vier Sterne Café superior! Das Preis-Leistungsverhältnis ist unterirdisch: € 17,40 !!! Als Gast im schönen Gastgarten ist man fassungslos und sehr enttäuscht. Anscheinend legt man keinen Wert auf Qualität ... schon in dieser doch sehr bescheidenen gustatorischen Anforderung.

Das gesamte Hotel und der Spa-Bereich ist wirklich wunderschön. Das Personal zum Großteil auch sehr freundlich und hilfsbereit. Das Team der Bar - Mega ! Was allerdings sehr enttäuschend ist, dass das Thema "Genusswelten" eine ziemlich heftige Themaverfehlung ist. Wir wollten einfach nur ein entspanntes Wochenende mit lecker Essen verbringen. Das wird ja sehr groß beworben. Wir kommen selbst aus der Gastronomie Branche und kennen uns auch mit Produkten und Qualität aus. Das ist vermutlich unser Problem. Bei einem 4Sterne Superior Hotel und dem entsprechenden Preis dazu, gehe ich davon aus, wirklich ein leckeres Dinner zu bekommen. Die Küchenparty war soweit gut gemacht und das Essen hier war auch ok, aber nichts besonderes. Aber das Candle-Light Dinner am Samstag war sehr enttäuschend. Das Vorspeisen-Buffet ging soweit, und der Rest war auch essbar, aber eben nichts besonderes. Anrichteweise der Teller hab ich lange nicht mehr so lieblos gesehen. Der Hauptspeisengang hatte die Größe einer Vorspeise oder eines Zwischenganges. Beim eindecken, hat man leider die Anzahl der Gänge übersehen und es hat Besteck gefehlt und als Dessertbesteck lag ein Suppenlöffel und eine normale Gabel dran. Frühstücksbuffet auch nicht mehr zeitgemäß, Wurst optisch schon nicht schön und auch nicht gut. Das Allgäu hat so viel tollen Käse, da muss nichts franzöisches und italienisches liegen, gerade wenn man regional sein möchte. Sonntag haben wir beim Frühstück noch gesehen, vor unserer Abreise, dass Abends als Hauptgericht Rindergulasch drauf stand... Geht gar nicht. Nicht in diesem Ambiente und zu diesem Preis. Sehr schade, denn wenn das Essen nicht passt, kann es der komplette Rest leider nicht mehr gut machen. Tip für das Hotelmanagement: einfach mal ein Wochenende im Reischlhof im Bayrischen Wald buchen. Das ist komplette Perfektion und preislich fast gleich.