Botai Linzhi Hotel

房間寬大衞生，環境不錯，離工布公園近，吃東西也方便，停車也方便，服務熱情周到，下次到林芝還住這裏。

西藏林芝博泰酒店管理層： 我懷着極大的憤怒和失望寫下這條投訴，對貴酒店所謂的“四星級”早餐服務感到極度不滿！此次入住體驗極差，最想正式提出的問題是早餐環節的管理混亂、服務態度惡劣，嚴重影響了我的旅途心情，甚至讓我對貴酒店的專業性產生質疑。本來自己一個人去西藏旅遊，本人也是一直經常出差的工作，經常住酒店，為了安全衞生，我專門選擇了四星以上酒店，沒想到竟然遇到這種事情。 具體問題如下： 1. 早餐時間嚴重縮水，衞生狀況堪憂！ 酒店標明早餐結束時間為9:30，但我在9:10到達餐廳時，桌面臟亂不堪，餐具、餐刀上甚至殘留明顯污垢，根本不符合基本的衞生標準！更令人氣憤的是，多次要求服務員清理桌面，竟無人理會，彷彿顧客的需求無關緊要。這就是四星級酒店的服務態度？ 2. 餐品供應敷衍，酥油茶提前“消失”！ 還未到用餐結束時間，酥油茶就已見底，且無人補充。剛開始詢問二十分鐘，服務員無一人應答，好像誰都不是負責人，作為西藏特色飲品，住客專程來體驗，卻因酒店懶散的管理而錯過，實在荒謬！難道貴酒店的早餐衹是擺設，顧客能否吃到全憑運氣？ 然後壺竟然被別人拿走了，還是服務員直接給一個當地顧客桌子上去了，搞不清楚。 3. 服務員態度惡劣，竟用臟手拿取顧客水杯！ 最令人震驚的是，要求清理下枱麪，一位服務員很氣憤地説她清理過了，然後氣哼哼的説不行再給你擦一遍，拿起我喝的杯子開始擦，擦完杯子一放，要走，杯子很小，拿起的時候直接碰了杯口，經提醒後非但不道歉，反而態度囂張，甚至出言説你自己不喝的，這種毫無職業素養的行為，簡直是對顧客尊嚴的踐踏！四星級酒店的員工就是這種素質？ 嚴正要求： - 立即整頓餐廳管理，確保衞生、供餐時間符合四星級標準，杜絕敷衍了事！ - 嚴肅處理涉事員工，並給予顧客正式道歉！ - 加強服務培訓，避免再因惡劣服務影響其他住客體驗！ 此次經歷讓我對貴酒店極度失望，正規攜程酒店的管理在哪裡體現？搞得我好像是無理取鬧的人一樣，因為看我是一個單身女性，服務員和一個老年顧客一起出來威脅我，問我你知不知道你在哪得罪人了，簡直匪夷所思，二三十分鐘後叫來了經理，都一臉茫然，讓我不要投訴，員工繼續過來説你説臟給你擦了，酥油茶你想喝嗎，你説啊，哈哈，太神奇了！這樣的服務素質，應該把四星摘了！並且這樣的員工不適當從事這個行業。

店家給免費升級了房間，住的舒適，房間乾淨。還有水果贈送，早餐也豐富，非常滿意，謝謝！

酒店大堂非常氣派，房間是老五星的品質，床墊很舒服。看出再修正更新設施。早餐豐盛，在這裏休息的非常好。前台和服務員態度都很好。

帶家人剛從成都進來，酒店服務態度特別好。免費贈送水果、還貼心送氧氣瓶，可惜我忘了拍照。總體來説特別滿意，為性價比點贊👍

桃花節期間的林芝非常美，提前預訂了這家酒店，當時還沒有漲價比較划算，酒店裝修比較老，中規中矩，性價比還是比較高的