Hotel Cristal

Die Lage des Hotels ist hervorragend und das Zimmer überzeugt mit Sauberkeit, angenehmer Beleuchtung und großzügigem Platzangebot. Das Bett ist äußerst bequem und der Empfangsservice ist schnell und professionell. Das Badezimmer ist modern und makellos, wenn auch etwas kompakt – dennoch völlig ausreichend für eine kurze Reise. Insgesamt ein rundum gelungener Aufenthalt!l

Perfekt für mich für eine Übernachtung.

Hier hat für mich eigentlich relativ wenig gepasst. Das Einzelzimmer ist viel zu klein. Der Schlafraum in dem neben Bett auch Schreibtisch, Bank und Stuhl stehen ist unter 3x3 Meter groß. Die Nacht kostete zur Messe 249€ zzgl. Frühstück. Man kann solche Messepreise für derart kleine Zimmerchen nehmen, dann muss man aber auch was abliefern. Das war nicht der Fall. Die Dusche war leider in so fern defekt, dass die Duscharmatur sich selber immer wieder auf "aus" stellte. Das bemängelte ich direkt bei den freundlichen Mitarbeitern und nach ganzen vier Tagen und vier weiteren Gängen zur Rezeption war sie dann auch mal repariert. Ich konnte bei einer Woche Aufenthalt also am letzten Tag ein mal anständig duschen. Ein erheblicher Mangel, das geht für den Preis auf absolut gar keinen Fall. Auch der Umgang mit dem Problem war mangelhaft. Ich habe das Problem ausführlich beschrieben, sogar ein Video gezeigt. Insg. fühlte ich mich aber nicht ernst genommen. Mal "war doch alles in Ordnung mit der Dusche", ein anderes mal "hat der Handwerker hat etwas anderes repariert im Zimmer". Einen Abend bot man mir einen Zimmerwechsel am Folgetag an (den Abend war das Hotel voll, hatte ich Verständnis für), von dem Angebot wusste man dann aber am nächsten Tag nichts mehr. Aktiv auf mich zugekommen ist nur am letzten Tag mal jemand. Ansonsten gab es keine besondere Entschuldigung, Erstattung oder Versuch einer anderen Problemlösung. Stattdessen ein klassisches "war den alles recht?" beim Auschecken. Das setze dem ganzen dann die Krone auf. Wenn man derart schlecht Probleme bearbeitet und keine Lösung hat sollte man sich solche Floskeln verkneifen. Auch bei weiteren kleinen Details ist das Hotel sehr weit von dem erwarteten 3,5 Sternen entfernt. Zu nennen wäre der Sportraum (der einfach keiner ist), ein verschmutzter Stuhl im Zimmer oder die allmorgendliche Frage nach meiner Zimmernummer beim Frühstück. Bei einem so kleinen Hotel erwarte ich eigentlich, dass das Personal spätestens am dritten Tag die Nummer kennt und mich nur begrüßt. Auf der Webseite wird mit "Wasser gratis" geworben. Damit scheint man das städtische Leitungswasser zu meinen. Eine Wasserflasche war an Tag 1 frisch auf dem Tisch, dann kam 4 Tage kein neues Wasser, am letzten Tag gab es wieder eine Flasche. Das erwarte ich täglich wenn man damit wirbt. Das Hotel war sein Geld so auf absolut gar keinen Fall wert. Lage ist gut, Sauberkeit war okay. Das war es dann aber auch schon.

von innend ie zimmer alles ok, nur die wände sind zu dünn und hört alles was die nachbarn sagen das ist nicht akzeptabel und stört die nachtruhe besonders ,die müssen nicht schreiben die nachbarn ich hörte sie bei normaler stimme lautstärke

Hotel cómodo, cercano al centro de la ciudad. Habitaciones muy cómodas y limpias, personal amable y dedicado.

Kurzer Zwischenstopp auf dem Weg in die Berge, dafür optimal gelegen, eigene Parkplätze und Garagen, dicht an Autobahn und U Bahn, super Frühstück, neuwertige Zimmer, nettes Personal. Alles prima