Majoituspaikan vastaus: Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre wunderbare Bewertung unseres Hotels! Als Direktor des NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City freut es mich außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren.Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen einen erstklassigen Service in Verbindung mit einer zentralen Lage zu bieten, und es erfüllt mich mit Freude zu erfahren, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten.Ihr Lob für unser Team und den Service ist ein wahrer Ansporn für uns, jeden Tag unser Bestes zu geben. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Anerkennung an alle Mitarbeiter weitergegeben wird, die zu Ihrem gelungenen Aufenthalt beigetragen haben.Feedback wie Ihres ist äußerst wertvoll für uns, da es uns dabei hilft, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und den Erwartungen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden. Wir werden Ihre Anregungen sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte bei uns noch angenehmer werden.Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei der Planung Ihres nächsten Aufenthalts zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor
Anahit Gneist
Majoittunut 8. 2023
Perhe
5 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 19.11.2023
Alles war perfekt, sauber, sehr modern und schick
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Bewertung unseres NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Als Direktor ist es mir eine große Freude zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns perfekt war und Sie unser Hotel als sauber, sehr modern und schick empfunden haben.Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten, und Ihr Feedback bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir sind stets bemüht, das Wohl unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern und freuen uns daher besonders über Ihre lobenden Worte.Es wäre eine Freude für uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Buchung zu kontaktieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor
Frank
Majoittunut 8. 2023
Perhe
1 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 6.10.2023
Personal freundlich und hilfsbereit, Zimmer sauber und zweckmäßig, Frühstück TOP
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt hier im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Personal, den sauberen und zweckmäßigen Zimmern sowie unserem erstklassigen Frühstück zufrieden waren.Wir sind stets bemüht, das Wohl unserer Gäste zu gewährleisten und Ihr Lob bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel, und es motiviert uns, jeden Tag unser Bestes zu geben.Es wäre eine große Freude für uns, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Reise nach Nürnberg zu kontaktieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu bieten.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor
Clemske
Majoittunut 6. 2023
Yksin matkustavat
4 arvostelu
4.7/5
Mahtava
Lähetetty 3.8.2023
An sich ein gutes Hotel.
Frühstück ist wirklich top.
Zimmer ist sauber.
Fand es nur beim Einchecken nur schade, dass ich trotz einer Buchung eines Doppelbettzimmers mir ein 2 Einzelbettzimmer mit der Begründung zugewiesen wurde, dass ich ja die beiden Betten zu einem zusammen schieben kann. Denn das sei dasselbe wie ein Doppelbett. :(
Das ist so als würde ich im Restaurant Ofenkartoffel bestellen und würde stattdessen frittierte Pommes mit der Begründung, dies sei auch auch Kartoffeln gemacht, servieren bekommen.
Deshalb ein Punktabzug für die Service.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback nach Ihrem Aufenthalt im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Es freut mich zu hören, dass Sie unser Frühstück und die Sauberkeit der Zimmer positiv bewerten konnten.Bezüglich Ihrer Erfahrung beim Einchecken bedauern wir zutiefst, dass Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste sich von Anfang an wohl fühlen, und es ist bedauerlich zu hören, dass Sie nicht das von Ihnen erwartete Zimmer erhalten haben.Wir sind stets bestrebt, das Wohl unserer Gäste zu verbessern, und Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerzuweisung werden intern besprochen, um sicherzustellen, dass solche Situationen zukünftig vermieden werden.Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrer Zimmerwahl nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und unser Bestes tun werden, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.Es wäre uns eine große Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor
Meixiangtingsimalun
Majoittunut 1. 2023
Liikematkustajat
13 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 15.5.2023
早餐一級棒,住了一個多星期也沒有吃膩。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您的親切話語和寶貴的評價。聽到您對我們的早餐如此讚賞,以及在一週之後仍然如此喜歡,我感到非常高興。您的讚美是我們團隊努力為客人提供最好服務的美好證明。我們始終致力於不斷改進客人的福祉,您的反饋對我們在這方面的努力至關重要。請放心,我們將認真對待您的建議,並始終努力優化我們的服務。如果您決定再次光臨,我們將非常高興能再次在NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City迎接您的到來。如果您需要預訂,也請隨時與我們聯繫。我們將非常樂意再次歡迎您來到我們的酒店。謹致誠摯問候,Andreas MüllerGeneral Manager