Ibis Nova Serrana

Atendimento da recepção e do restaurante incrível

Nova serrana Hotel com funcionários iniciantes, com banheiro que vaza água do box, mas funcionários atenciosos. Café da manhã razoável sem muitas opções.

Ótimo, voltarei novamente com toda certeza!! Ótima, bem recebido, café excelente, estacionamento bem localizado e ótima pré disposição dos funcionários!! Voltarei novamente com toda certeza!!

Café da manhã O hotel é bom, mas o café da manhã deixa à desejar.

Valor no cardápio Hospedagem foi bom, porem o restaurante deixou a desejar, o valor que esta no cardápio foi diferente que foi cobrado.

Desastroso atendimento Inacreditável o atendimento em minha chegada, horrivel e desastroso. Cheguei ao hotel por volta de 18h para realizar o checkin, com muita pressa pois tinha compromissos agendados, quando a recepcao ao realizar o checkin mencionou que estavam sem toalhas. Como assim sem toalhas?! isso mesmo. Devido a um grupo (uma banda hospedada) as toalhas tinham acabado e tinham que esperar chegar da lavanderia que era em outra cidade, isso mesmo, outra cidade. Isso tudo mencionado pelos atendentes. Ainda me perguntaram se eu queria me hospedar. Alem de quererem me deixar sem toalhas de banho, queriam me deixar sem lugar pra ficar tambem. Desastroso!! Após alguns minutos pegaram toalhas em outros quartos e me entregaram. Nao apenas isso, quando entro no quarto, a cama estava sem roupa de cama, lençol, fronha dos travesseiros e cobertores. Mais uma vez tive que ir ate a recepção para providenciarem. O que me atrasou em todos meu compromissos. Muito decepcionado com o atendimento. Espero que a franquia tome as devidas providencias. Desastroso! Estrutura nova, porém equipe e logística horríveis!