Vieraskäyttäjä
10. toukokuuta 2025
не оправдал ожиданий
По заезду впечатления были положительные: отличное расположение, уютный номер. Однако далее начались серьезные проблемы.
В первый же день мы обнаружили, что сейф в номере не работает. Учитывая, что у нас было много дорогого оборудования и наличных, мы сразу же обратились на ресепшен с просьбой починить сейф. К сожалению, этого так и не произошло. Нам пришлось прятать деньги и технику в чемодане, завернув всё в одежду.
6 мая мы недосчитались 2.000.000 донгов. На ресепшене объяснили, что мастер приходил чинить сейф, но нас не было в номере. При этом никто заранее нас не предупреждал, и о визите мастера мы узнали постфактум. Ответственность никто на себя не взял. Нам вежливо намекнули, что у уборщиц “не могло быть мотива” взять деньги. Однако кроме нас, доступ в номер имели только они. Посоветовали обратиться в полицию, но мы приехали отдыхать, а не заниматься расследованиями. Пришлось смириться .
Отдельно хочу отметить уровень уборки — он оставляет желать лучшего. После смещения мебели обнаружился мусор, стаканы и раковина были грязными, пол — в ужасном состоянии (белые носки после пары шагов стали черными). Такое ощущение, что уборка — лишь формальность. Надеюсь, управляющий отеля пересмотрит подход к найму персонала.
Завтраки в целом неплохие, хотя рис был пересушен, а выбор напитков крайне скромный.
Из положительного — персонал на ресепшене. Приветливые, доброжелательные, видно, что стараются. Спасибо им за это!
Вывод: тем, кто планирует отдых во Вьетнаме и рассматривает этот отель — подумайте дважды. Вы рискуете не только спать в плохо убранном номере, но и беспокоиться о сохранности своих вещей в ваше отсутствие.
Käännä