The Morning Glow Boutique Hotel Nha Trang

Điểm mạnh: • Cơ sở vật chất hiện đại: Khách sạn được trang bị đầy đủ tiện nghi, từ phòng nghỉ sang trọng đến các khu vực chung như hồ bơi, gym và phòng hội nghị. Trang thiết bị trong phòng hoạt động tốt, mang lại cảm giác tiện nghi và thoải mái. • Trợ lý ảo hỗ trợ giọng nói: Đây là một điểm cộng lớn. Trợ lý ảo giúp khách đặt dịch vụ phòng, điều chỉnh ánh sáng, điều hòa một cách nhanh chóng, tạo sự thuận tiện mà không cần gọi điện hay chờ nhân viên. • Nhà hàng chuyên món Trung Hoa: Chất lượng món ăn rất tốt, chuẩn vị, đầu bếp có tay nghề cao. Không gian nhà hàng sang trọng, sạch sẽ, phù hợp cho cả khách cá nhân lẫn nhóm khách lớn. • Nhân viên tận tình: Đội ngũ nhân viên lịch sự, nhiệt tình hỗ trợ khách. Dù còn một số điểm cần cải thiện nhưng họ vẫn rất thân thiện và cố gắng đáp ứng nhu cầu của khách. Điểm cần cải thiện: • Dịch vụ phục vụ còn chậm: Dù nhân viên có thái độ tốt nhưng tốc độ phục vụ chưa nhanh, nhất là vào những giờ cao điểm. Cần cải thiện để khách không phải chờ đợi quá lâu. • Chưa linh hoạt trong việc bố trí phần ăn: Khi đi theo đoàn, việc sắp xếp phần ăn đôi lúc chưa hợp lý, không linh hoạt điều chỉnh theo nhu cầu thực tế của khách. Nếu có thể cải thiện điểm này, trải nghiệm của khách sẽ tốt hơn nhiều. • Phòng hội nghị thiếu nhân viên túc trực: Khi sử dụng phòng hội nghị, đôi lúc cần hỗ trợ nhưng không có nhân viên sẵn sàng, phải liên hệ sale để nhờ hỗ trợ. Điều này có thể ảnh hưởng đến tiến độ công việc của khách. • Lễ tân cần xử lý đúng theo yêu cầu đoàn: Nếu khách đặt phòng theo đoàn, lễ tân nên làm việc theo đúng yêu cầu của đoàn, tránh xử lý giống như khách lẻ, vì có thể gây mất thời gian và không thống nhất trong quá trình nhận/trả phòng. Tổng kết: Khách sạn có cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi và nhân viên tận tình, nhưng vẫn cần cải thiện một số điểm trong dịch vụ để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nếu cải thiện được tốc độ phục vụ, sự linh hoạt trong dịch vụ ăn uống và quản lý khách đoàn tốt hơn, chắc chắn đây sẽ là một điểm lưu trú lý tưởng tại Nha Trang.

Новый отель. Хотя он далеко от центра, я чувствовал спокойствие в отеле. Персонал на ресепшене очень отзывчивый. Завтрак разнообразный и вкусный. Бассейн на 21-м этаже очень красивый. Хотя в Нячанге еще не так много солнца, все равно можно посетить другие места. Я вернусь в июне и с нетерпением жду этого.

Khách sạn mới, rất nhiều tiện ích thông tin trong phòng, nhất là bảng điều khiển bằng giọng nói. Tuy chỉ ở 3 ngày thôi nhưng vẫn muốn ở thêm, đặc biệt hồ bơi nằm ở tầng 21 với view toàn cảnh biển đảo Nha Trang rất tuyệt vời.Đặc biệt các bạn nhân viên lễ tân rất thân thiện và nhiệt tình, hỗ trợ mình rất nhiều. Mình sẽ giới thiệu cho bạn bè và gia đình ghé thăm khách sạn trong dịp lễ sắp tới.